Komunikacja to przede wszystkim komunikacja, czyli wymiana informacji istotnych dla uczestników procesu. Komunikacja powinna przyczyniać się do osiągania określonych celów, być skuteczna. W tym artykule rozważamy kategorie informacji, komunikacji, komunikacji. Przestudiujmy ich istotę, znaczenie we współczesnym życiu i inne równie istotne aspekty.
Komunikacyjna strona komunikacji
Komunikacja jako komunikacja to wzajemna wymiana informacji między rozmówcami, przekazywanie i odbieranie wiedzy, punktów widzenia i uczuć. Należy zauważyć, że informacja w procesie komunikacji nie jest po prostu przekazywana od jednej osoby do drugiej (osoba przekazująca informacje nazywana jest komunikatorem, a strona otrzymująca nazywana jest odbiorcą) - to wymiana jest przeprowadzana. Może być zaimplementowany zarówno na poziomie werbalnym (werbalnym), jak i niewerbalnym (niewerbalnym).
Informacje ustne i ich przekazywanie
Komunikacja werbalna (komunikacja) polega na wykorzystaniu mowy ludzkiej jako środka przekazu informacji. Często w społeczeństwie można spotkać się z opinią, że mowa może ukryć prawdziwą istotę osoby. Z drugiej strony to ona może to zademonstrować, bez żadnych zasad i wbrew woli mówcy. Należy zauważyć, że komunikacja głosowa (komunikacja werbalna) odgrywa ważną rolę w życiu publicznym. Faktem jest, że skuteczność kategorii jest zwykle kojarzona z aspektem komunikacyjnym.
Kluczowym celem wymiany informacji jest wypracowanie jednego punktu widzenia między komunikującymi się ludźmi, osiągnięcie porozumienia w określonych problemach i sytuacjach. W takim przypadku prawidłowe zrozumienie informacji odgrywa ważną rolę. Dlatego umiejętność kompetentnego wyrażania własnych myśli, a także umiejętność słuchania, są integralnymi elementami komunikacji jako komunikacji.
Co wpływa na zrozumienie informacji?
Zrozumienie wiadomości odbieranych przez odbiorcę ze strony komunikatora jest uzależnione od ich treści i formy. Zależą one przede wszystkim od stosunku mówcy do słuchacza, jego cech osobowych, a także od konkretnej sytuacji, w której zachodzi proces komunikowania się (komunikowania). Na przykład rozmowa z najlepszym przyjacielem będzie w jakiś sposób różnić się od rozmowy z klientami lub nauczycielami. Ponadto podczas komunikacji należy wziąć pod uwagę pewne wartości rozmówcy. Chodzi o to, że w procesierozpatrując świat poprzez własną „wizję”, nie należy zapominać, że partner widzi, słyszy i myśli trochę inaczej. Nawiasem mówiąc, w tym miejscu powstaje nieporozumienie między dorosłymi a dziećmi. Przywiązują zupełnie inne znaczenia do otaczających okoliczności i przedmiotów.
Informacje o funkcji
Technologia komunikacji i komunikacji zakłada, że wysłana wiadomość może ulec zmianie w wyniku wpływu cech osobowości odbiorcy, a także jego stosunku do mówiącego, konkretnej sytuacji i treści przekazu. Komunikacja. Należy pamiętać, że wszelkie informacje przechodzą przez rodzaj filtra „nieufności”. Dlatego prawdziwe informacje mogą często wydawać się nieprzyjemne, a fałszywe przyjemne. W większym stopniu człowiek ufa informacjom otrzymywanym od bliskich osób, w mniejszym – od dalekich znajomych lub nieznajomych. Często w procesie komunikacji jako komunikacji osoba ma do czynienia z faktem, że jego motywy i słowa są postrzegane przez rozmówcę w niewłaściwy sposób, innymi słowy, „nie docierają” do niego. W rzeczywistości mogą pojawić się pewne przeszkody i trudności w przekazywaniu informacji. W tym przypadku mówimy o barierach komunikacyjnych, które dzielą się na bariery postaw, bariery niezrozumienia oraz bariery różnic społeczno-kulturowych.
Komunikacja i komunikacja: różnice
Dziś komunikacja, będąc dość powszechnym pojęciem, jest inaczej postrzegana przez filozofów, psychologów, osoby kreatywne i inne osoby, które nie są szczególnie zainteresowane treścią kategorii, gdy mówiąprzez telefon lub omawianie konkretnego tematu. Wiele osób uważa, że komunikacja i komunikacja to jedna i ta sama kategoria. Czy naprawdę tak jest?
Komunikację należy rozumieć jako wielopłaszczyznowy proces aktywności umysłowej, intelektualnej i mowy, który ma na celu przede wszystkim nawiązanie i dalszy rozwój kontaktów. Komunikacja to nic innego jak zestaw operacji mowy i niemowy, których efektem jest wymiana informacji na poziomie interakcji międzyludzkich. Tak więc nadal istnieją różnice w pojęciach „komunikacja” i „komunikacja”.
Porównanie kategorii
Najważniejszą właściwością komunikacji jest uniwersalność, umiejętność umiejętnego łączenia istniejących obecnie typów relacji między ludźmi, które służą jako narzędzie do zaspokojenia potrzeby pracy zespołowej i umożliwienia każdej osobie poprzez kategorię wzajemnego zrozumienia uważają się za wyjątkową osobę. Obejmuje to przede wszystkim komunikację (rodzaj komunikacji, który jest uważany za główny), interakcję między uczestnikami procesu komunikacji i ich bezpośrednie postrzeganie siebie nawzajem jako partnerów rozwijających dialog.
Komunikacja jako forma komunikacji
Komunikacja, jako jedna z odmian komunikacji, jest wyposażona w najważniejsze funkcje. Obejmuje to aktywność mowy osoby, zdolności dotykowe i wizualne do odbierania informacji poprzez mimikę, gesty, intonacje i postawy. Wymieniony rodzaj komunikacji, komunikacja i mowa są ze sobą ściśle powiązanepomiędzy nimi. Faktem jest, że w procesie komunikacji komunikacyjnej osoba słucha i mówi. Ponadto wyraża własny stosunek do rozmówcy i treść przemówienia. Osoba może się uśmiechnąć lub złościć, podkreślić wagę tego, co zostało powiedziane, lekko dotykając dłoni partnera lub „rzucać” frazy w ironicznym tonie. Może nieco odchylić się do tyłu, aby zademonstrować nieufność do słów rozmówcy lub wykonać szereg innych czynności. Komunikacja i środki komunikacji wzajemnie się uzupełniają, ponieważ kontakt werbalny jest obecnie prawie niemożliwy bez informacji niewerbalnych. Należy pamiętać, że dopiero w tej formie staje się podstawą komunikacji.
Systemy komunikacji
Komunikacja i wszystkie powiązane procesy są ściśle związane z systemami znaków. Wskazane jest uwzględnienie symboli numerycznych, symboli, alfabetu, znaków drogowych, a także sygnałów dźwiękowych i kolorowych. Warto zauważyć, że użycie tych symboli przyczynia się do nawiązania komunikacji na odległość, jeśli bezpośredni kontakt między uczestnikami zostanie uznany za niemożliwy.
Komunikacja jako komunikacja i forma relacji międzyludzkich łączy funkcje percepcyjne i interaktywne z funkcjami komunikacyjnymi. Jeśli komunikacja wiąże się z wymianą informacji między ludźmi, to strona percepcyjna odpowiada za ich wzajemne postrzeganie, a strona interaktywna polega na organizowaniu interakcji między nimi zgodnie z rodzajem komunikacji biznesowej, osobistej lub oficjalnej.
NiewerbalneKomunikacja. System znaków optyczno-kinetycznych
Jak się okazało, wymiana informacji odbywa się nie tylko za pomocą mowy, ale także innych systemów znakowych, które razem tworzą środki komunikacji niewerbalnej. Na początek rozważmy system optyczno-kinetyczny, który polega na wykorzystaniu pantomimy, gestów i mimiki. Warto zauważyć, że w literaturze klasycznej można znaleźć ponad 20 000 cech mimiki twarzy. Na przykład L. N. Tołstoj w słynnej powieści „Wojna i pokój” wyświetlał 93 różne opisy uśmiechu.
Próbując stworzyć wewnętrzną klasyfikację układu znaków optyczno-kinetycznych, okazało się, że ważne jest zastosowanie zasady podobnej do ogólnej. Tak więc twarz podzielono poziomymi liniami na trzy części: czoło i oczy, nos i okolice nosa, podbródek i usta. Oto 6 kluczowych emocji, które najczęściej wykorzystuje się za pomocą mimiki twarzy: zaskoczenie, strach, smutek, złość, radość i wstręt. Powinieneś wiedzieć, że ustawienie emocji zgodnie ze „strefą” pozwala mniej lub bardziej zdecydowanie naprawić ruchy mimiczne.
Gesty i postawy używane podczas komunikacji mają dość poważny wpływ na rozmówcę. Na przykład gesty ochronne (ręce skrzyżowane na klatce piersiowej, zaciśnięte pięści, dłonie zakrywające twarz) sugerują zwiększenie poczucia bliskości rozmówcy, a tym samym pogorszenie kontaktu. Wręcz przeciwnie, uśmiechnięta twarz i otwarte dłonie nieświadomie rozładowują napięcie nawet u osoby, z którą jesteśsą w bardzo napiętym związku.
Para- i pozajęzykowe systemy znaków
W paralingwistyce należy rozumieć system wokalizacji, czyli jakość głosu, jego tonację, zakres. W związku z tym złości towarzyszy wzrost wysokości i siły głosu, a także wzrost szorstkości dźwięku. Druk oznacza spadek tonacji, dźwięczności i siły głosu. Ekstralingwistykę uważa się za włączanie do mowy różnego rodzaju wtrąceń, np. pauz, płaczu, kaszlu, śmiechu. Obejmuje to natychmiastowe tempo mowy.
Proksemika i kontakt wzrokowy
Proksemika to nic innego jak organizacja czasu i przestrzeni w procesie komunikacji. Rozważmy na przykład normy zbliżania się osoby do rozmówcy, charakterystyczne dla kultury amerykańskiej (w centymetrach):
- Od 0 do 45 - intymna odległość.
- Od 45 do 120 - dystans osobisty.
- Od 120 do 400 to dystans społeczny.
- Od 400 do 750 to odległość publiczna.
Członkowie zespołu muszą znajdować się po prawej stronie lidera.
Ponadto każda osoba ma swoją „strefę osobistej przestrzeni”, którą można zrealizować w intuicyjny sposób. Z reguły waha się od 40 do 50 centymetrów. Jeśli tę strefę przekroczy osoba niesympatyczna lub nieznana, pojawia się spontaniczne podrażnienie. Jednak w przypadku atrakcyjnych ludzi należy spodziewać się odwrotnej reakcji. Zmieniając odległość fizyczną, możesz nawet kontrolować stan rozmówcy. Powinieneś być świadomy, żeW przypadku kobiet dystans ten jest nieco większy niż w przypadku męskiej części populacji. Dlatego panie boleśniej reagują na jej skurcz.
Kontakt wzrokowy należy rozumieć jako czas trwania spojrzeń, częstotliwość ich wymiany, zmianę dynamiki i taktyki spojrzeń lub ich unikanie. Na przykład naukowcy wykazali, że kobieta, która patrzy na ukochaną osobę, rozszerza źrenice jej oczu. Niewątpliwie czyni to jej twarz bardziej atrakcyjną w porównaniu z twarzą w sytuacji, gdy patrzy na nieprzyjemną lub nieznaną osobę.
Wniosek
Tak więc w pełni rozważyliśmy kategorię komunikacji i istotę komunikacji jako jej główną odmianę. Ponadto przeanalizowano niewerbalne środki komunikacji. Należy zauważyć, że ich całość jest obecnie przeznaczona do realizacji szeregu funkcji, w tym reprezentacji stanów emocjonalnych rozmówców, zastępowania mowy, a także jej dodawania. Należy pamiętać, że kategorie komunikacji i komunikacji to nie to samo. Komunikacja to rodzaj komunikacji lub interakcji międzyludzkich. Odpowiednie procesy są związane z aktywnością mowy i systemami znakowania.
Ważne jest, aby pamiętać, że komunikacja łączy funkcje interaktywne i percepcyjne z funkcjami komunikacyjnymi. W komunikacji ważnym punktem jest otrzymywanie i ocena informacji, w tym sposobu ich prezentacji. W komunikacji ważna jest zarówno treść, jak i tło emocjonalne. Należy o tym nie tylko pamiętać, ale także aktywnie stosować w praktyce.
