Komunikacja to interakcja ludzi w procesie komunikacji, oparta na wymianie informacji. To nie tylko przemówienie skierowane do konkretnej osoby, ale także słuchanie. Rodzajem powiązania komunikacyjnego jest także mowa pisana i czytanie, kiedy autor i czytelnik „komunikują się” autonomicznie, bez bezpośredniego kontaktu. W procesie takiej komunikacji strona otrzymująca informacje jest tak samo aktywnie zaangażowana w proces, jak w komunikacji na żywo - odbiera tekst nie tylko na poziomie zaznajomienia. Czytelnik reaguje emocjami na to, co czyta, może wczuć się w autora, oburzać się, nie zgadzać się z autorskim punktem widzenia lub sposobem pisania.
Rodzaj komunikacji to także niewerbalne oddziaływanie i reakcja. Kiedy mówisz coś rozmówcy lub zachowujesz się jak słuchacz, pokazujecie sobie nawzajem pewne gesty, a mimika twarzy wskazuje na uczucie, którego w danym momencie doświadczasz.
Komunikacja jest główną potrzebą społeczeństwa
Komunikacja i komunikacja są integralną częściąinterakcja społeczna, której potrzebuje każda czująca istota. Trudno wyobrazić sobie osobę, która chciałaby spędzić samotnie całe życie. Komunikacja to jedna z podstawowych potrzeb ludzi, poprzez innych poznajemy świat, zdobywamy doświadczenie. Wybór środowiska, z którym budowana jest komunikacja, bezpośrednio wpływa na sposób życia. Ten, z którym komunikuje się osoba, może ocenić różne strony jego osobowości.
Formuła sukcesu
Książka Dale Carnegie "Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi" w przystępny i zabawny sposób ujawnia główną zasadę komunikacji - umiejętność nie tylko mówienia, ale także słuchania. Formuła sukcesu, podyktowana przez słynnego autora, opiera się na empatii i uważności na potrzeby innych. Ta taktyka pomaga szybko wygrać z przeciwnikiem.
Większość z nas entuzjastycznie i od dłuższego czasu jest gotowa mówić o sobie, zapominając o wszystkim w strumieniu słów. Carnegie natomiast proponuje budowanie dialogu w taki sposób, aby zabezpieczyć główną rolę rozmówcy, ze szczerym zainteresowaniem podkreślać wartość jego osądów i uczuć. Właściwie zbudowana komunikacja to przede wszystkim obustronnie przyjemna relacja.
Komunikacja
Komunikacja jest nierozerwalnie związana z rozwojem towarzyskości. Jaka jest różnica? Jeśli pierwszy termin obejmuje składniki komunikacji (mowa, reakcja na nią, słuchanie itp.), to drugi określa ich jakość. Komunikatywność to zestaw sposobów komunikacji, a towarzyskość jest ich własnością, charakterem.
Towarzyski nie znaczy rozmowny
Cechą osoby towarzyskiej będzie łatwość porozumiewania się - tacy ludzie nie zajmują pozycji lidera w rozmowie, są na równi z rozmówcą. Osoba towarzyska zawsze ma coś do powiedzenia, a co najważniejsze, o coś zapytać, ale to wcale nie znaczy, że taka osoba jest rozmowna. Nigdy nie ma tego „za dużo” i to rozwinięte poczucie proporcji w wypowiedziach odróżnia towarzyskość od gadatliwości.
Umiejętności komunikacyjne, które posiada, czynią go wrażliwym na potrzeby sytuacji. Równie łatwo wchodzi w dialog z zupełnie innymi ludźmi, zachowując ton odpowiedni do sytuacji. Osoba towarzyska to utalentowany dyplomata, który potrafi płynnie i skutecznie negocjować.
Tacy ludzie są erudyci i chętnie wykorzystują w komunikacji kompleks wiedzy o kulturze i historii, dostosowując je do zainteresowań odbiorców.
Sposoby rozwijania umiejętności komunikacyjnych
Komunikacja to narzędzie, które wymaga ciągłego doskonalenia. Umiejętności komunikacyjne można rozwijać, to znaczy, jeśli dzisiaj boisz się nawiązać dialog i myślisz, że nie umiesz się komunikować, popracuj nad sobą. Każdy może nauczyć się być aktywnym i miłym rozmówcą.
Aby to zrobić, ważne jest zastosowanie prostego zestawu zasad mających na celu rozwój komunikacji.
- Opuszczenie naszej strefy komfortu. Nie bój się wzbogacać swojego życia o nowe znajomości tylko dlatego, żemyślisz, że nie zostaniesz zaakceptowany przez społeczeństwo. Bądź miły i pewny siebie. Odrzuć dodatkowe emocje i zaufaj, że wszystko idzie dobrze.
- Szukaj dobra. Najtrudniejsza osoba w komunikacji lub nieprzyjemna dla ciebie nie może być absolutnie zła i nie mieć żadnych zasług. Staraj się znaleźć w ludziach to, co najlepsze. Chcę zobaczyć rozmówcę z jak najlepszej strony.
- Bądź pobłażliwy wobec niedociągnięć innych ludzi. Zanim kogoś osądzisz, spróbuj postawić się na jego miejscu. Nikt nie jest doskonały. Uwzględniłeś.
- Przejmij inicjatywę. W obliczu nieznanej osoby nie spiesz się, aby uciec. Najpierw porozmawiaj z nim. Chociaż powitanie i twoje pytanie mogą nie być oryginalne, następnym razem, gdy go ponownie zobaczysz, znacznie łatwiej będzie ci rozpocząć rozmowę. Najprawdopodobniej w ogóle nie będziesz musiał tego robić, a twój przyjaciel sam zdecyduje się do ciebie podejść!
Kochaj ludzi, otwórz się na komunikację. Kto wie, może dzisiejsza przypadkowa znajomość stanie się jutro twoim najlepszym przyjacielem, wsparciem i tarczą?
