Mowa jest aktem wieloskładnikowym. Ta wyjątkowa forma komunikacji rozwinęła się i udoskonaliła w toku interakcji międzyludzkich. W grę wchodzą co najmniej dwie strony: mówiący i słuchacz, który odbiera kierowane do niego informacje. Mimo pozornej prostoty jest to dość skomplikowany proces.
Składniki mowy ustnej
Dźwięki wypowiadane przez osobę składają się na słowa, słowa tworzą frazy. Oto cztery główne elementy mowy.
Ich brak spowodowałby, że nasza mowa byłaby niewyraźna, monotonna, jak mowa robota.
- Tempo to szybkość wymowy dźwięków, sylab, słów i fraz.
- Rhythm - naprzemienność akcentowanych sylab i słów. Mowa poetycka jest szczególnie rytmiczna.
- Melodia to element ekspresji mowy, ruch głosu w górę iw dół. Na przykład pod koniec zdania oznajmującego głos opada, a pod koniec zdania pytającego podnosi się.
- Ekspresyjność mowy to jej zdolność do zapamiętywania i skupiania uwagi słuchacza dziękiużycie różnych środków wyrazu języka.
Jeżeli mówca nie jest wystarczająco biegły w różnorodności środków mowy, to słuchacze nie będą w stanie w pełni zrozumieć znaczenia jego wypowiedzi, uczuć, które chce przekazać, lub zrozumieją je zniekształcone.
Jakie studia pragmalingwistyczne
Lingwistyka to nauka o języku. Jedna z jej dyscyplin, pragmatyka mowy, zajmuje się badaniem znaczenia różnych komponentów językowych w różnorodności ich kombinacji i warunków użycia.
Jedno i to samo wyrażenie może mieć inne znaczenie. Zależy to od tego, jakie informacje włoży w to mówca, jakich składników mowy ustnej używa, w jakiej sytuacji jest używany. Na przykład przyjazne „Cześć!” może zamienić się w groźne, jeśli towarzyszy mu odpowiednia mimika, ruchy, intonacje lub to słowo wypowiada w opustoszałym miejscu nieznajomy.
Tak więc pragmatyka lingwistyczna analizuje i bada czynności podmiotów i przedmiotów w procesie ich komunikacji głosowej oraz proces wzajemnej wymiany informacji w sytuacji mowy.
Jednostki łączności - co to jest?
Komunikacja ustna obejmuje następujące jednostki:
- Zdarzenie mowy - kontakt głosowy w celu komunikacji poprzez utworzenie tekstu wiadomości przez jednego z komunikatorów i zrozumienie go przez innych.
- Sytuacja mowy, w której dochodzi do kontaktu między uczestnikami komunikacji. Dyktuje wybór środków mowy, zasady komunikacji. Na przykład młody mężczyzna wyznaje dziewczynie swoją miłość i pyta:jej dłonie. Albo odpiera grupę rabusiów na ulicy. Oczywiście tak różne sytuacje dyktują wybór zupełnie innych środków mowy i zasad ich rozwiązywania.
- Dyskurs jest rodzajem praktyki mowy: dialog, wykład, wywiad itp. Jego rodzaj jest wybierany w zależności od zdarzenia przemówienia. Np. nauczyciel wyjaśnia uczniom nową lekcję, podwładny informuje szefa o swojej pracy, dziennikarz przeprowadza wywiad z aktorem.
Więc wiele zewnętrznych i wewnętrznych czynników wpływa na przebieg rozmowy.
Skład
Zadaniem wystąpienia mowy jest wymiana informacji między komunikującymi się ludźmi. Ich mowa i cechy osobowości wpływają na rozumienie i ocenę tych informacji oraz ocenę osobowości rozmówcy. To, co jeden odbiera jako żart, inny uważa za zniewagę. Oznacza to, że wszystkie składniki zdarzenia mowy muszą być przemyślane przez ich inicjatora. Jest to wymagane, aby zapobiec takim nieporozumieniom.
Zdarzenie mowy zawiera tekst, który mówi mówca. W istocie jest to utwór ustny, którego celem jest przekazanie słuchaczowi przekonującej informacji. Równie ważne jest prawidłowe dobranie takiego elementu zdarzenia mowy, jak sytuacja mowy (czas, miejsce, zasady komunikacji, skład uczestników).
Adres
Jednym z elementów zdarzenia jest adresat, czyli autor i nadawca informacji mowy. Ważne jest, aby pamiętać, co składa się na wydarzenie mowy: jest to kontakt dwóch jego uczestników.
Odbiorca musi posiadać specjalne umiejętności i cechy osobiste, aby wzbudzić i utrzymać zainteresowanie tematem rozmowy:
- być erudytą, przygotowanym do rozmowy na konkretny temat;
- mieć kompetentną, ekspresyjną, dokładną, logiczną, przystępną, figuratywną mowę;
- dobrze poruszać się w sytuacji, poznać charakterystykę odbiorców (poziom zainteresowania, wykształcenie, status społeczny);
- posiadać psychologiczne techniki nawiązywania informacji zwrotnej z odbiorcami, co pobudza wzajemne zainteresowanie i chęć dalszej komunikacji;
- przestrzegaj zasad etycznych i norm komunikacji werbalnej.
Nawet wygląd mówcy może skłonić rozmówcę do komunikowania się z nim lub odwrotnie, odpychania, odwracania uwagi od tematu dyskusji.
Miejsce docelowe
Adresat lub inicjator kontaktu z inną osobą (lub osobami) planuje wydarzenie mowy, sytuację mowy w celu uzyskania pożądanego rezultatu komunikacji. Jednak pod wieloma względami jego sukces zależy od stopnia, w jakim jego adresat posiada kulturę komunikacji werbalnej, to znaczy od osoby, z którą zamierza się komunikować.
Rola adresata w wydarzeniu przemówienia polega na aktywnym odbiorze skierowanej do niego wypowiedzi, w przeciwnym razie jest ona odbierana fragmentarycznie, błędnie. Prowadzi to do tego, że cel komunikacji nie został osiągnięty, istnieją nieporozumienia, sprzeczności między jej podmiotami.
Nawyk bycia uważnym słuchaczem wychowywany jest od dzieciństwa iwtedy jest świadomie formowana w sobie przez samą osobę, w przeciwnym razie dochodzi do niezrozumienia znaczenia skierowanej do niego mowy. Promują go takie negatywne nawyki: skupianie się na wyglądzie mówcy, na cechach jego mowy, rozpraszanie się obcymi dźwiękami, myślami, obsesyjnymi ruchami, nieumiejętność słuchania końca przemówienia adresata, pośpiech w wyciąganiu wniosków i wniosków. Często ma to daleko idące konsekwencje.
Na przykład nieuważne wysłuchanie instrukcji lub instrukcji mistrza produkcji pociąga za sobą długi ciąg naruszeń w działaniach podwładnych i ostatecznie prowadzi do dużej ilości wadliwych produktów.
Sposoby interakcji głosowej
Mowa jest nie tylko sposobem przekazywania i odbierania informacji, ale także narzędziem wpływania na innych ludzi. Celem tego jest osiągnięcie zbieżności punktów widzenia na problemy, aby przekonać partnera komunikacji do myślenia, a następnie działania zgodnie z życzeniem adresata. W tym celu stosuje się różne środki brzmienia mowy (werbalne): intonację, siłę głosu, tempo wypowiedzi. Narzędzia te czynią mowę bardziej interesującą, przyciągają i utrzymują uwagę słuchacza.
Zadanie przekonania kogoś do czegoś jest dość trudne, dlatego oprócz werbalnych środków interakcji mowy stosuje się również środki niewerbalne, niezwiązane z wymową dźwięków, słów, fraz. Uczestnicy wydarzenia mowy często sami nie zauważają, jak zmieniają swoją postawę, ruchy ciała, mimikę, w zależności od tego, co i z jakim stopniem ekspresji wypowiadają lub słyszą.
Doświadczeni rozmówcy po zewnętrznych znakach behawioralnych mogą odgadnąć, jak czuje się przeciwnik i jak szczery jest w swoich wypowiedziach. Te zewnętrzne sygnały są zachętą dla mówiącego do wybrania takich środków werbalnych i niewerbalnych, które sprawią, że słuchacz się skoncentruje, pomyśli we właściwym kierunku.
Wybór środków werbalnych i niewerbalnych zależy w dużej mierze od płci, wieku, statusu społecznego, poziomu kulturowego partnerów komunikacyjnych, tematu i celu rozmowy, sytuacji w mowie.
Zasady interakcji głosowej
Właściwa struktura zdarzenia mowy nie jest jedynym warunkiem jego skuteczności. Wynik zależy w dużej mierze od tego, jak komunikujący przestrzegają przyjętych zasad interakcji werbalnej i niewerbalnej. Na przykład:
- szanuj punkt widzenia partnera i uważnie go słuchaj, traktuj go jak równego sobie, nie okazuj wyższości;
- nie zwracaj uwagi na jego wygląd i styl ubierania się, na wady wymowy i wady, ale uwzględnij jego stan psychiczny i fizyczny;
- utrzymuj negatywne emocje w procesie komunikacji, używaj tylko normatywnego słownictwa;
- słuchaj swojego partnera, patrząc na niego, nie rozpraszając się przedmiotami osób trzecich;
- wyciągaj wnioski dopiero po wysłuchaniu końca mówcy;
- okazywać poparcie i zainteresowanie wypowiedziami strony przeciwnej za pomocą aprobujących gestów, mimiki twarzy, krótkich uwag;
- używaj tylko sprawdzonej bazy dowodowej.
Wiele zasad komunikacji jest uwarunkowanychzwyczaje narodowe, tradycje korporacyjne i mogą mieć przeciwne znaczenie, na przykład w różnych krajach.
Dlatego, jeśli zbliżają się jakieś wydarzenia mowy, ich uczestnicy powinni zapoznać się z normami etycznymi i cechami stylu interakcji mowy drugiej strony, aby poprawnie postrzegać i interpretować ich nietypowe formy podczas komunikacji.
