Dzisiaj coraz częściej słyszymy słowo „premium”, które od razu kojarzy nam się z czymś wysokiej jakości i drogim. Czasami producenci, nie przywiązując wagi do tego słowa, piszą je na każdym ze swoich produktów, czasami nawet celowo oszukują kupującego. Dzisiaj postaramy się zrozumieć znaczenie słowa „premium” oraz w jakich sytuacjach jest ono właściwe i niewłaściwe.
Definicja słowa „premium”
To słowo staje się coraz bardziej powszechne wraz z rozwojem reklamy i marketingu, dziś można je usłyszeć na każdym kroku, ale co tak naprawdę oznacza ta koncepcja?
Pod premią oznacza rzecz, usługę lub produkt najwyższej jakości, najlepszą próbkę w swojej klasie. Takie jest formalne znaczenie w słowniku, jednak znaczenie na rynku jest nieco inne. Porozmawiamy o tym później. Często z tego powodu ceny produktów rosną, więc tylko osoby zamożne mogą sobie pozwolić na towary i usługi tej jakości.
Powody kupowania przedmiotów premium
Większość ludzi ma negatywny stosunek do produktów najwyższej jakości, nazywając je stratą pieniędzy, zwykłą nadpłatą za markę. Oczywiście, niektórzy ludzie celowo kupują towary i korzystają z usług po sztucznie zawyżonych cenach tylko po to, aby wyróżnić się na tle innych, aby wydawać się bogatszym i bogatszym swoim przyjaciołom i znajomym.
Znaczeniem premii jest wyróżnienie się na tle produktów innych klas. Zasadniczo klasa premium naprawdę wyróżnia się jakością, a kupując produkty z tej kategorii, absolutnie dostaniesz doskonały montaż, krawiectwo czy malowanie. Możesz być pewien, że Twoje pieniądze nie pójdą na marne, a ta rzecz posłuży Ci przez wiele lat nie zmieniając swojego wyglądu na gorszy. Rzeczywiście istnieje premia za markę, ale jeśli chcesz zapłacić za jakość, nie powinno ci to przeszkadzać.
Koncepcja „premium” składa się z dwóch elementów. Pierwsza to wysoka jakość wykonania ze szczególną dbałością o szczegóły. Drugi to reakcja emocjonalna kupującego, jego status społeczny lub wizerunek.
Klasyfikacja produktów według ich jakości
W dziedzinie marketingu od dawna wynaleziono klasyfikację różnych rodzajów towarów i usług. W sumie istnieje pięć kategorii produktów, ustalonych na podstawie ich jakości, stanu, popytu wśród kupujących.
Klasa ekonomiczna
Najniższy stopień jakości produktu. Zasadniczo są to towary o niższej jakości, które wyróżnia prostota wykonaniaprodukcja i konsumpcja. Producent nie jest profesjonalistą, często dopiero zaczyna pracę lub nawet studiuje. Obsługa tych towarów jest niezwykle przyziemna, w większości samoobsługowa.
Średnia klasa
Produkty konsumenckie. Nastawione na osoby o przeciętnych dochodach, mają dobrą jakość. Często producenci to mało znane firmy odpowiedzialne za ich produkt. Najpopularniejsza klasa towarów. Częściowa samoobsługa.
Trzecia najwyższa klasa jakości to premium, ale nieco później przeanalizujemy ją bardziej szczegółowo.
Klasa luksusu
Ta klasa obejmuje produkty najwyższej jakości, skierowane do osób, które chcą żyć w luksusie i wygodzie bez względu na wszystko. Są drogie, a ich produkcja zajmuje dużo czasu. Często takie towary są produkowane na indywidualne zamówienie, oceniając cechy osobiste klienta, jego status i rentowność. Każdy klient ma specjalne podejście, oparte na jego pragnieniach i prośbach.
Deluxe
Produkty tej klasy wyróżniają się niepowtarzalnością i oryginalnością. Często koordynacja pracy zajmuje dużo czasu. Zlecenie wykonują prawdziwi mistrzowie swojego rzemiosła, porównując swoje wyroby z dziełami sztuki i bardzo często tak się dzieje. Towary z edycji deluxe są sprzedawane na aukcjach za szalone pieniądze lub trafiają do osobistych kolekcji lub muzeów. Podczas tworzenia brane są pod uwagę wszystkie najdrobniejsze wymagania kupującego.
Klasa premium
Na koniec porozmawiajmy o produktach premium, ich funkcjach i właściwościach. Tutaj pierwszorzędną rolę odgrywa nie tyle jakość produktu, co jego wizerunek. Są to produkty znanych firm i marek, które wytwarzają wysokiej jakości produkty, które stoją na granicy luksusu. Premium to ulepszona klasa średnia, która wymaga rozsądnej ceny za wyższą jakość.
Wyróżnienia Premium
1. Wysoka cena.
Ta cecha powstaje przede wszystkim ze środków wydanych na produkcję, dodatkowo brana jest pod uwagę tzw. wartość dodana dla marki i producenta. Dlatego ceny takich towarów przekraczają średnie wskaźniki rynkowe. Ten czynnik jest decydujący dla wielu przy zakupie towarów tej klasy. Dla wielu wysoka cena jest rodzajem gwarancji jakości, na którą kupujący zwracają uwagę w pierwszej kolejności.
2. Wyjątkowość i jakość.
Aby pasować do nazwy, produkty te muszą mieć niepowtarzalny styl, oryginalne opakowanie lub projekt. Tutaj renoma produktu odgrywa szczególną rolę. Rynek reaguje niezwykle emocjonalnie na każdą awarię produktów premium, dlatego każdy poważny błąd może być dla firmy ostatnim. Mówiąc najprościej, premium to coś o wyjątkowej jakości, która wyróżnia się na tle innych podobnych produktów w tej kategorii.
3. Zdolność do zaspokajania potrzeb emocjonalnych.
Głównym wymogiem dla produktu premium, oprócz jego jakości, jest jego zdolność do zaspokojeniapotrzeby emocjonalne i społeczne kupującego. Celem produktów premium jest zwiększenie zaangażowania klientów.
4. Oryginalny projekt i opakowanie
Premium to przede wszystkim piękny wygląd, który tworzy Twój wizerunek lub go uzupełnia. Dzięki temu piękne i oryginalne opakowanie nie tylko wygląda stylowo, ale także chroni towar przed podróbkami.
Towary premium
Często, reklamując produkt, producenci mogą używać takich epitetów jak super-premium lub extra-premium. Takie wyrażenia są absolutnie nie do przyjęcia. Zasadniczo kupujący żądają od produktów premium ich drogiego wyglądu. Na przykład inżynierowie Mercedes-benz ściśle dbają o to, aby dźwięk trzaskania drzwiami miał szczególny ton i głośność. Spośród gigantów technologicznych produkty premium są produkowane przez Apple, Samsung, Sony. Firma zegarków Rolex specjalizuje się w sprzedaży towarów premium i wyższych.
