Udany dobór metod zarządzania gwarantuje zespołowi sukces produkcyjny na długi czas. Jednak pojawiające się technologie zarządzania zalecają odrzucenie przestarzałych metod lub połączenie ich z nowymi w ramach zmieniającej się strategii biznesowej.
Jaka jest sztuka przywództwa?
Zarządzanie w każdej dziedzinie ludzkiej działalności opiera się na wielkich podstawach teoretycznych i praktycznych. Badania naukowe pokazują, że jest to bardziej skuteczne, gdy lider posiada następujące umiejętności:
- badanie i uwzględnienie struktury produkcji, jej specyfiki i schematów funkcjonowania, a także siły roboczej;
- analiza aktualnego stanu relacji wewnętrznych i zewnętrznych;
- stosowanie, łączenie i wariacja aktywnych metod organizacji produkcji i zasobów ludzkich;
- stosowanie metod przewidywania i kontroli wyników zarządzania.
Naukowe podejście do własnej działalności, umiejętność rozpoznawania własnychbłędy, które ujawniają charakter sukcesów i porażek produkcyjnych, są nieodłącznym elementem nowego typu lidera. Te cechy są nieodzownym elementem sztuki zarządzania.
Podczas gdy działalność zarządzania jest sztuką, ci, którzy ją praktykują, osiągną najlepsze rezultaty, jeśli zrozumieją i wykorzystają naukę leżącą u podstaw tej sztuki. Kiedy w jakimkolwiek społeczeństwie dostrzega się wagę wydajności i skuteczności współpracy grupowej, można śmiało powiedzieć, że zarządzanie jest najważniejszą ze wszystkich sztuk.
Menedżer nieustannie poszukuje nowych obszarów pracy dla przedsiębiorstwa, sposobów ich organizowania i kontrolowania. Ponadto musi koniecznie stworzyć sprawny i odpowiedzialny zespół wykonawców.
Funkcje sterujące
Istnienie jakiegokolwiek przedsiębiorstwa jest niemożliwe bez połączeń komunikacyjnych między jego ogniwami strukturalnymi i bez opanowania metod zarządzania. Oto warunki wstępne prawidłowego i terminowego wykonywania funkcji kierowniczych:
- Planowanie. Opiera się na dokładnej analizie aktualnego stanu rzeczy w produkcji: dostępności i jakości materiałów, sprzętu, zasobów ludzkich, warunków pracy, relacji z partnerami zewnętrznymi, istniejących i możliwych trudności itp. W wyniku planowania formułowane są cele całego przedsiębiorstwa i jego poszczególnych jednostek strukturalnych, wybrane środki i metody ich realizacji. Plan można dostosować, jeśli pojawią się nowe pozytywne pomysły i możliwości lub pojawią się nieprzewidziane przeszkody,zmiany warunków pracy.
- Organizacja. Polega na podziale zadań, odpowiedzialności, uprawnień do realizacji zaplanowanego planu pomiędzy poszczególnych członków zespołu i jego piony (formalne i nieformalne). Każdy wykonawca musi jasno rozumieć cele swojej działalności, jej treść i miejsce w całym procesie pracy, środki, metody wypełniania powierzonych mu obowiązków.
- Pozytywna motywacja wykonawców. Cele przywództwa nie zostaną osiągnięte na czas iw pełni, jeśli nie ma w tym materialnego lub wewnętrznego, psychologicznego zainteresowania wykonawców. Lider musi być świadomy potrzeb swoich podwładnych i zaspokajać je w zamian za wysoką produktywność i jakość pracy, w oparciu o możliwości produkcyjne: nagrody materialne, zachęty do sumiennej pracy w postaci bonów urlopowych, zachęty moralne, awans itd.
- Funkcja sterowania. Formy i terminy kontroli (pośrednia, końcowa) są wprowadzane przez kierownika do planu pracy przedsiębiorstwa podczas jego sporządzania. Pozwala to porównać wyniki działań z planowanymi i zidentyfikować te przyczyny, które prowadzą do spadku wydajności, jakości pracy, wzrostu kosztów itp.
Funkcje sterujące są ze sobą połączone. Menedżer musi umieć znaleźć jedno właściwe rozwiązanie spośród wielu swoich opcji, biorąc pod uwagę specyfikę przedsiębiorstwa.
Metody zarządzania, ich klasyfikacja
Pomyślne wdrożenie funkcji menedżerskich prowadzi doosiągnięcie wyznaczonych celów. Na każdym etapie działalności kierownik musi właściwie dobrać konkretne sposoby rozwiązywania problemów produkcyjnych.
Metody zarządzania - to sposoby dotarcia do pożądanego rezultatu poprzez oddziaływanie na jego uczestników. Ich wybór zależy od tego, jaką konkretną funkcję pełni aktualnie menedżer, jakie kontrole są dla niego dostępne.
System metod zarządzania to duża liczba możliwości ich wykorzystania w różnych kombinacjach i w zależności od celów. Ich klasyfikacja dokonywana jest według różnych kryteriów: według skali, obszarów zastosowań, celów (np. rozwój, stymulowanie), funkcji zarządzania, obiektów (indywidualne, grupowe). Ponadto są one teoretyczne i praktyczne, bezpośrednie i pośrednie, ogólne i szczegółowe są szeroko stosowane.
Wybór metod przywództwa nie powinien naruszać praw jego obiektów, obrażać godności osobistej ludzi.
Organizacja i administracja
Organizacyjne metody zarządzania to środki regulujące stosunki pracy, czyli administrację. Są zbudowane na dyscyplinie, przymus do wykonywania obowiązków nie jest wykluczony. Wykorzystywane w zarządzaniu operacyjnym i opracowywaniu obiecujących rozwiązań:
- Metody organizacji i stabilizacji określają strukturę przedsiębiorstwa lub organizacji zgodnie z prawem: działy, warsztaty, stanowiska - statut, regulamin, zasady rachunkowości itp.;
- normalizacja ich interakcji - rozkaz,zamówienie;
- instruowanie uczestników procesu zgodnie z ustalonymi wymaganiami produkcyjnymi - opisy stanowisk, zamówienia, rekomendacje.
Monitorowanie efektywności wykorzystania metod organizacji zarządzania jest obowiązkowym elementem działalności lidera na każdym szczeblu. Odbywa się to poprzez zaplanowane i pozaplanowe kontrole realizacji zleceń, instrukcji, instrukcji, ustalonych standardów i zasad.
Metody ekonomiczne
Są to skuteczne sposoby pobudzania osobistego zainteresowania każdego pracownika wynikami jego pracy oraz pracą całego zespołu. Zachęcanie do sumienności, uczciwego podejścia do pracy, dyscypliny osobistej i organizacji, pożyteczna inicjatywa najczęściej występuje w postaci premii, podwyżek płac, wartościowych upominków, bonów urlopowych, pożyczek z obniżonym oprocentowaniem, ubezpieczenia na życie i zdrowotne itp.
Istotą metod ekonomicznych jest stworzenie efektywnego mechanizmu pracy poprzez wpływanie na interesy ekonomiczne pracowników i kontrahentów gospodarczych za pomocą cen, płac, kredytów, zysków, podatków i innych dźwigni ekonomicznych. (Podstawy zarządzania: podręcznik / pod redakcją doktora nauk ekonomicznych, prof. V. I. Korolev.- M.: Master: IIFRA-M, 2011, 620 s.)
Zatem metody zarządzania gospodarczego są sposobem na rozwijanie stosunków przemysłowych i zachęcanie ludzi do aktywnego udziału w ulepszaniu technicznymprzedsiębiorstwa i zwiększyć jego konkurencyjność gospodarczą.
Psychologiczne aspekty zarządzania
Metody administracyjne i ekonomiczne muszą koniecznie być uzupełnione metodami indywidualnego, grupowego, zbiorowego oddziaływania edukacyjnego, skoncentrowanego na normach i zasadach moralnych i etycznych przyjętych w społeczeństwie.
Społeczno-psychologiczne metody zarządzania to sposoby na aktywizację zachowań społecznych i świadomości pracowników przedsiębiorstwa. Ich wybór wymaga uwzględnienia indywidualnych cech osoby, relacji wewnątrzgrupowych i powiązań w zespole, utrwalonych już tradycji. Niektóre z nich wymagają zachęty i rozwoju, inne wręcz przeciwnie, korekty. Celem tych metod zarządzania jest stworzenie takich warunków pracy, w których osoba rozwija pragnienie najbardziej kreatywnej ekspresji zawodowej.
O wyborze środków oddziaływania na członków zespołu na etapie jego powstawania decyduje fakt, że ludzie nie przystosowali się jeszcze do nowych warunków i wymagań pracy. Dlatego są wykorzystywane do informowania ich w jak największym stopniu o celach wspólnych działań, zasadach postępowania, wymaganiach dotyczących organizacji pracy itp. Analiza procesu tworzenia zespołu pozwoli zidentyfikować jego liderów i osoby z zewnątrz, aktywne i bierni pracownicy.
Stopniowo, w miarę rozwoju kultury relacji, lider powinien stosować metody zachęcające i wspierające właściwości biznesowe, cechy osobiste ludzi - aprobatę, pozytywny przykład, okazywanie szacunku. ważnyjest przykładem taktownego zachowania, kulturalnej i przyjacielskiej mowy samego lidera.
Najskuteczniejszą metodą zarządzania jest połączenie zachęt moralnych i materialnych dla sumiennych i odpowiedzialnych pracowników. Ale nie można nie wziąć pod uwagę, że w niektórych przypadkach mogą to być metody karania za niezadowalające wyniki pracy, nieetyczne zachowanie w zespole, za łamanie dyscypliny. Ich wybór waha się od słownej nagany do motywowanego zwolnienia. W każdym razie nagrody i kary muszą być sprawiedliwe w oczach podwładnych.
