Jeśli chcesz zostać w czymś profesjonalistą, musisz dokładnie przestudiować obiekt zainteresowania. Tych, którzy myślą o otwarciu przedsiębiorstwa lub poznaniu podstaw zarządzania nim, interesują zadania i funkcje procesu zarządzania. Poszukamy teraz odpowiedzi na to pytanie.
Informacje ogólne
Działalność menedżerska ma swoją specyfikę. Wykonuje zadania i funkcje, bez których nie sposób wyobrazić sobie pracy przedsiębiorstwa. Jaka jest ogólna struktura? Funkcje realizowane są wyłącznie w ramach określonego zestawu zadań zarządczych. Jaka jest ich podstawowa różnica? Czym różni się funkcja od zadania? Jest to bardzo ważne, aby zrozumieć, aby uniknąć nieporozumień.
Podstawową różnicą między nimi jest to, że funkcje są czynnościami powtarzalnymi, podczas gdy zadania mają na celu osiągnięcie określonych wyników w określonym czasie. Oznacza to, że głowa podpisuje dokumenty - to jest funkcja. I podpisuje je, aby zwiększyć efektywność przedsiębiorstwa i podwoić wysokość przychodów w ciągu roku – to jest zadanie.
Przy okazji porozmawiajmy o funkcjach. Oni sąmoże być wykonywany w całości przez jedną jednostkę. Jednocześnie często wykorzystuje się inne grupy działów, aby zapewnić dodatkową funkcjonalność. Wysokiej jakości ustalenie i zdefiniowanie zakresu pracy dla każdego działu pozwala zapewnić efektywne funkcjonowanie przedsiębiorstwa jako całości. Dlatego przy tworzeniu struktury komercyjnej należy natychmiast zająć się tą kwestią, ponieważ naprawa wszystkiego będzie dość długa i kosztowna. Wystarczające informacje ogólne, przejdźmy do konkretnych punktów.
O funkcjach
Ich skład i objętość zależą od wielu warunków:
- Struktura, poziom i zakres działań.
- Wielkość struktury handlowej, miejsce w systemie społecznego podziału pracy, autonomia i niezależność.
- Powiązania z innymi organizacjami.
- Poziom wyposażenia technicznego i dostępnych narzędzi zarządzania.
Co powinni zrobić? Funkcje systemu zarządzania są niezbędne do zarządzania i utrzymania działalności gospodarczej. Każdy z nich powinien mieć cel, być powtarzalny, jednorodny i możliwy do zrealizowania dla personelu. Są obiektywni. Decyduje o tym sam charakter procesu zarządzania. W końcu, jeśli dozwolona jest subiektywność, najprawdopodobniej spowoduje to straty.
Również funkcje zarządzania przedsiębiorstwem są podstawą do określenia i ukształtowania struktury i wielkości aparatu zarządzania. Nie ma jednego podejścia do ich klasyfikacji. W oparciu o cechy powstają różne grupy. Najprostszy podziałimplikuje klasyfikację na:
- Ogólne.
- Specjalne.
Jakie są ich cechy? Fayol sformułował ogólne funkcje zarządzania na początku XX wieku. Ich osobliwością jest to, że manifestują się w ten sam sposób w każdej dziedzinie działalności. Wśród funkcji ogólnych za najważniejszą uważa się miareczkowanie. Składa się z:
- Formulowanie celów na nadchodzący okres.
- Opracowanie strategii działania.
- Sporządzanie niezbędnych planów i programów do realizacji paragrafu 2.
Oznacza to, że istnieje definicja tego, co należy osiągnąć. Planowanie strategiczne i bieżące jest wykorzystywane jako narzędzie do opracowywania sposobów uzyskania planowanego rezultatu.
O wdrożeniu
Funkcja organizacyjna jest zaangażowana w praktyczną realizację. Jak to jest realizowane? Początkowo powstaje sama organizacja, tworzą się jej struktury, praca jest rozdzielana między działy, pracownicy i ich działania są koordynowane. Mówiąc o funkcjach organów zarządzających, nie można pominąć motywacji.
W tym przypadku określane są potrzeby ludzi, wybierany jest najwłaściwszy sposób ich zaspokojenia, który zapewni maksymalne zainteresowanie pracowników procesem zbliżania się do celu, przed którym stoi organizacja. Kontrola pomoże z wyprzedzeniem zidentyfikować zbliżające się zagrożenia, odchylenia od przyjętych standardów, a także wykryć błędy. Stwarza podstawę do usprawnienia realizowanych procesów.
Zanim rozmawialiśmy o funkcjach specjalnych. Oni są zaręczenizarządzanie niektórymi obiektami, na przykład:
- Produkcja.
- Logistyka.
- Innowacje.
- Ramki.
- Reklama i marketing gotowych produktów.
- Finanse.
- Księgowość i analiza procesów biznesowych.
Ktoś może powiedzieć, że są to główne funkcje zarządzania. To prawda, ale z małym zastrzeżeniem: ich implementacja jest inna. Właśnie dlatego, że muszą dostosować się do każdego konkretnego przedmiotu, nazywa się je specjalnymi. Przyjrzyjmy się im bliżej.
Co to są funkcje specjalne?
Zostaną one przedstawione jako tytuł i podsumowanie:
- Zarządzanie produkcją. Jest to organizacja dostaw materiałów, surowców, części, komponentów, informacji. Ustalenie wielkości produkcji i świadczenia usług. Układ ludzi. Organizacja terminowej kompleksowej naprawy maszyn i urządzeń. Szybka eliminacja problemów i awarii w procesie produkcyjnym. Kontrola jakości.
- Zarządzanie zakupami. To zawieranie umów biznesowych, organizacja procesu zaopatrzenia, dostawy i magazynowania materiałów (surowców), części, komponentów.
- Zarządzanie innowacjami (innowacjami). Jest to organizacja badań naukowych i rozwoju stosowanego, tworzenie prototypów, wprowadzanie do produkcji nowych produktów.
- Zarządzanie reklamą i sprzedażą gotowych produktów. Oznacza to badanie rynków, opracowanie cenypolisy, reklama, tworzenie kanałów dystrybucji, organizacja wysyłki towaru do klientów.
- Zarządzanie personelem. Oznacza to rekrutację, szkolenie i podnoszenie poziomu kwalifikacji personelu, motywowanie do pracy, tworzenie przyjemnego i komfortowego klimatu moralnego i psychologicznego, a także poprawę warunków pracy dla pracowników.
- Zarządzanie finansami. Obejmuje to budżetowanie, tworzenie i dystrybucję środków finansowych, portfel inwestycyjny, ocenę stanu obecnego/przyszłego oraz działania niezbędne do ich wzmocnienia.
- Rachunkowość i analiza działalności gospodarczej. Gromadzenie, przetwarzanie i badanie informacji o pracy organizacji. Porównanie z początkowymi i planowanymi wskaźnikami, a także wynikami działań innych struktur handlowych w celu terminowej identyfikacji istniejących problemów i otwarcia rezerw.
O głównych funkcjach
Ten temat został krótko poruszony wcześniej. Ale potem było zastrzeżenie. Co otrzymamy, jeśli go usuniemy? Przywództwo ma określony cel. Osiąga się to poprzez wykonywanie określonych zadań i funkcji. A do tego konieczne jest wpłynięcie na zespół. Tutaj główne funkcje kontrolne manifestują się w całej okazałości:
- Organizacja.
- Planowanie.
- Reglamentacja.
- Motywacja.
- Koordynacja.
- Kontrola.
- Regulamin.
Wszystko to przejawia się w strukturach organizacyjnych, procesach, kulturze. Jednocześnie racjonalnie łączy się cały zestaw metod, technik i ogniw systemu zarządzania. A następnie używane donawiązywanie relacji z różnymi obiektami.
To jest funkcja organizacji. Bez niej trudno wyobrazić sobie stworzenie dogodnych warunków do realizacji celów, gdy konkretne zadania są rozwiązywane w określonym czasie, a zasoby produkcyjne są wydatkowane do minimum. Ale centralnym elementem wszystkich funkcji jest planowanie. Wynika to z faktu, że jest to niezbędne do ściśle uregulowanego zachowania obiektu podczas realizacji celów postawionych przed organizacją. Planowanie polega na przypisaniu konkretnych zadań do konkretnych jednostek na różne (ale ograniczone) okresy czasu.
Reglamentacja powinna być postrzegana jako rozwój obliczeń naukowych, które ustalają jakość i ilość elementów, które będą wykorzystywane w produkcji i zarządzaniu. Funkcja ta oddziałuje na obiekt za pomocą jasnych i ścisłych norm, dyscyplinuje proces wykonywania zadań, zapewnia rytmiczny i jednolity przebieg czynności oraz jego wysoką efektywność.
Przejście na czynnik ludzki
Następnie mamy funkcję motywacji. Wpływa na zespół, rozbudzając go do efektywnej pracy. Aby zrealizować to zadanie, wykorzystuje się wpływ publiczny, a także środki motywacyjne.
Funkcja koordynacji jest niezbędna do zapewnienia skoordynowanej i skoordynowanej pracy wszystkich uczestników procesu. Jeśli działy produkcji i wsparcia nie będą ze sobą efektywnie współdziałać, to realizacja zadań będzie długim procesem. Koordynacja możebyć przeprowadzane zarówno w stosunku do zespołu, jak i poszczególnych pracowników.
Następna jest funkcja sterowania. Wpływa na zespół poprzez identyfikację, uogólnianie, rozliczanie i analizę wyników każdej jednostki. Zgromadzone dane trafiają do wiedzy ich przełożonych, menedżerów i służb zarządczych.
W tej funkcji ważną rolę odgrywają informacje z ewidencji operacyjnej, księgowej i statystycznej, co pozwala na identyfikację odchyleń od zaplanowanych wskaźników. Następnie przyczyny odchylenia są analizowane i eliminowane. Ale to ostatnie odnosi się już do funkcji regulacji. Nawiasem mówiąc, jest to bezpośrednio połączone z kontrolą i koordynacją. Ta funkcja zarządzania działalnością będzie realizowana tylko w przypadkach, gdy pod wpływem środowiska wewnętrznego lub zewnętrznego proces produkcyjny odbiega od zaplanowanych parametrów. Jeśli nie ma problemów, nie ma powodu, aby się z nią kontaktować. Oto funkcje systemu sterowania.
O zadaniach
Do tej pory chodziło głównie o to, jakie funkcje zarządzania istnieją. Ale są też wyzwania. O nich też należy powiedzieć kilka słów. Lista głównych zadań jest dość obszerna, więc zostanie podzielona na kilka podtytułów:
- Określenie głównego celu organizacji, stworzenie strategii postępowania i działań zmierzających do jego osiągnięcia. Stworzenie koncepcji funkcjonowania i rozwoju przedsiębiorstwa z maksymalną liczbą przyszłych przekształceń - np. w korporację.
- Tworzenie kultury korporacyjnej. Oznacza to zjednoczenie pracowników wokół jednego celu korporacyjnego. Najważniejsze w tym przypadku nie jest jednostronne uzależnianie ludzi od przywództwa. Ten stan rzeczy często kończy się małą inicjatywą i koniecznością ręcznego kontrolowania wszystkiego, co jest dość problematyczne.
- Konieczne jest przemyślenie i racjonalne zorganizowanie motywacji i dyscypliny personelu, aby osiągnąć założony cel organizacji, co z powodzeniem rozwiąże stojące na drodze problemy.
- Aby utworzyć zamówienie w relacji w strukturze handlowej. Niezbędne jest zbudowanie systemu stosunkowo długotrwałych i stabilnych hierarchicznych powiązań, norm, stanowisk, standardów. Aby to zrobić, możesz nawet udokumentować strukturę. Na przykład za pomocą statutu organizacji.
Konieczne jest również uwzględnienie wszystkich niuansów interakcji między organizacjami, działami i ludźmi w zakresie realizacji ich funkcji. Ustanowiony porządek powinien być ucieleśniony w postaci formalnej organizacji, która zapewni stabilność i stabilność struktury biznesowej, a także skutecznie nią zarządza.
Zadania kontrolne
To jest druga część listy:
- Wyraźnie określ, w jaki sposób będzie prowadzona diagnostyka przywództwa. W takim przypadku konieczne jest znalezienie najlepszych i najgorszych punktów kontrolnych. Pozwala to kontrolować sytuację. Diagnoza jest niezwykle ważna, ponieważ może posłużyć do przezwyciężenia pojawiających się problemów.sprzeczności między wzrostem, rozwojem i skalą z jednej strony, a środkami, metodami i celami z drugiej. Umożliwi to śledzenie sytuacji z wszelkimi zmianami. Przykładem ryzyka jest zjawisko tzw. „kierownika sklepu”. To określenie jest używane do opisania sytuacji, w których szef środkowej ręki, po przejściu w górę szczebli kariery, nadal zachowywał się tak, jakby nadal zarządzał nie przedsiębiorstwem, a tylko jego podziałem. Takie podejście przyczynia się do pojawiania się problemów, punktów niekontrolowanych i gwałtownego spadku ogólnej wydajności systemu.
- Jasno sprecyzuj, w jaki sposób powinna zostać wdrożona decyzja kierownictwa. Niestety moment ten często nie jest postrzegany jako samodzielny element konstrukcyjny. Z tego powodu pojawia się wiele problemów, które obniżają jakość wdrożenia i możliwość kontroli wykonania.
- Opracowanie systemu monitorowania realizacji podjętej decyzji. Opracowywane są także dopuszczalne zachęty do jego efektywnego wdrażania. Ponadto należy przewidzieć pewne sankcje wobec osób, działów, grup społecznych lub organizacji, które zakłócają ich realizację lub nie działają aktywnie i celowo, aby osiągnąć cele.
Jak działa automat stanów?
Rozmowa dotyczyła struktur komercyjnych. A różnią się od tego zadania i funkcje administracji publicznej? Tak i jak. W końcu głównym celem przedsiębiorstwa komercyjnego jest uzyskanie maksymalnych możliwych zysków, podczas gdy państwo ma na celu zaspokojenie podstawowych potrzeb.obywateli. Z tego powodu struktura funkcji zarządczych ma wiele różnic.
Ogólnie wyglądają tak samo, jak w przypadku przedsiębiorstw komercyjnych. Ale diabeł tkwi w szczegółach. Dlatego należy zwrócić uwagę na silną orientację na usługi: edukację, medycynę, prawa człowieka i inne. Funkcje administracji publicznej koncentrują się również na udzielaniu wsparcia biurokratycznego. Co więcej, jeśli w przedsiębiorstwach są to bardziej kwestie organizacyjne, to w tym przypadku wszystko jest znacznie poważniejsze. Spójrzmy na kilka przykładów.
Weź udział w szkoleniu w szkole i na uniwersytecie. Albo wyrobienie paszportu. Co jest wydawane? Pewien dokument potwierdzający coś. W przypadku szkoły i uczelni świadczy to o wykształceniu, umiejętności czytania i pisania oraz posiadaniu określonych kwalifikacji. Paszport zawiera informacje o kraju, którego jesteś obywatelem. Nawiasem mówiąc, jeśli interesuje Cię spis wszystkich zadań, które podejmuje państwo, możesz otworzyć Konstytucję i zapoznać się z nimi. Ale należy rozumieć, że istnieją ogólne deklaracje. W praktyce są one realizowane poprzez uchwalanie ustaw, wydarzeń, dekretów, uchwał różnych szczebli władzy.
Wniosek
Funkcje i zadania kierownictwa są integralną częścią działalności każdej struktury komercyjnej w celu osiągnięcia wyznaczonych celów. W ich realizacji duże znaczenie ma skala. Tak więc funkcję zarządzania personelem może pełnić dyrektor, jeśli mówimy o małym przedsiębiorstwie. Ale w przypadkach z dużymistruktury handlowe muszą mówić o pełnoprawnych działach personalnych.
Oczywiście założyciel w roli dyrektora z reguły lepiej zna tajniki i będzie w stanie zapewnić spełnienie wszystkich niezbędnych wymagań w odpowiedniej ilości. Ale czasami nie da się samemu poradzić sobie ze wszystkimi wyzwaniami. A w tym przypadku część obowiązków trzeba przenieść na inne osoby. Chociaż często nie jest możliwe nakłonienie ich do efektywnej pracy jako założyciel, dobry specjalista nadal będzie w stanie pokazać pracę na poziomie.
A jeśli wyznaczono odpowiednie cele, poprawnie sformułowano zadania i funkcje, skonfigurowano procesy i interakcje, to oznacza to, że są wszystkie warunki, aby pracownik mógł się w pełni ujawnić. Należy pamiętać, że najważniejszym zasobem we współczesnym świecie są ludzie. A cenni specjaliści muszą być chronieni i pielęgnowani, po drodze wyhodując ich na potrzeby przedsiębiorstwa. Przyjrzeliśmy się więc, czym jest ten aspekt przywództwa, a także jakimi zadaniami i funkcjami zarządzania są stosowane metody pracy.
