Innowacje biznesowe można zdefiniować w bardzo prosty sposób: to wszystkie pomysły, koncepcje, technologie lub procesy, które są wprowadzane w przedsiębiorstwach i pozwalają kierownictwu coś ulepszyć, uzyskać produkt wyższej jakości lub stworzyć nowy produkt lub usługę. Zmiany te umożliwiają realizację celów związanych z działalnością biznesową przedsiębiorstwa, czyli pozwalają na zwiększenie sprzedaży oraz podniesienie poziomu rentowności prowadzonej działalności.
Według Petera Druckera, jednego z twórców nowoczesnej teorii zarządzania, innowacja jest szczególnym narzędziem w rękach menedżerów, za pomocą którego uzyskują oni możliwość angażowania się w inne działania lub świadczenia nowych usług.
Istota i koncepcja
Innowacja organizacyjna to wprowadzenie nowej metody do zasad pracy przyjętych przez firmę, w strukturyzowaniu miejsc pracy lub w interakcji z otoczeniem.
Daneinnowacje nie wiążą się z fuzjami i przejęciami, nawet jeśli zostały przeprowadzone po raz pierwszy. Innowacje organizacyjne to nie tylko czynnik, który napędza zmianę produktu, ale może również mieć znaczący wpływ na efektywność działań biznesowych, może poprawić jakość i wydajność pracy, zwiększyć wymianę informacji czy zwiększyć zdolność firmy do uczenia się i wykorzystywania innej wiedzy i technologie.
Innowacje zwykle dotyczą czegoś, co nie było jeszcze wykorzystywane w konkretnym przedsiębiorstwie lub zmiany czegoś, co już istnieje, aby było lepiej. Innowacje mogą dotyczyć różnego rodzaju procesów, zjawisk, zarówno organizacyjnych i technicznych, jak i społecznych czy psychologicznych.
Funkcje
Cechą charakterystyczną tego typu racjonalizacji jest wprowadzenie zasadniczo odmiennej metody organizacyjnej (w praktyce gospodarczej, w organizacji pracy, w procesie produkcyjnym), która nie była wcześniej stosowana w tym przedsiębiorstwie.
Aspekt historyczny
Amerykański i austriacki politolog i ekonomista Joseph A. Schumpeter wprowadził do ekonomii termin „innowacja”. Zrozumiał przez niego:
- Wprowadzenie innego produktu, o którym klienci jeszcze nie wiedzą, lub innej marki.
- Przedstawiamy metodę produkcji, która nie była jeszcze używana.
- Otwarcie kolejnego rynku.
- Wyszukaj inne źródło surowców.
Koncepcja innowacjijest inaczej rozumiany. Dla amerykańskiego ekonomisty Michaela Portera innowacja to wykorzystanie postępowych pomysłów. Muszą przynosić korzyści ekonomiczne, różne ulepszenia technologiczne lub stosować najlepsze praktyki. Profesor marketingu międzynarodowego F. Kotler ma podobne podejście do innowacji, przez które rozumiał produkt, usługę lub pomysł.
Dlaczego zmiana jest potrzebna
Wśród głównych celów innowacji organizacyjnych należy wyróżnić:
- Wdrażanie nowej strategii firmy.
- Zmiana istniejącej struktury przedsiębiorstwa w celu odzwierciedlenia innych standardów.
- Poprawa podstawowych wyników biznesowych.
- Eliminacja wewnętrznych problemów organizacyjnych w firmie.
- Wyjście przedsiębiorstwa z kryzysu.
Podstawowe kształty
Innowacje organizacyjne i zarządcze powinny być realizowane poprzez wprowadzanie postępowych metod produkcji lub świadczenia usług przyjętych przez firmę. Należą do nich zarządzanie łańcuchem dostaw i transformacja procesów wykorzystywanych w przedsiębiorstwie, reengineering biznesu. Usprawnienia mogą również dotyczyć wprowadzenia innych rozwiązań w zakresie podziału zadań pomiędzy pracowników i uprawnień decyzyjnych.
Ponieważ pojęcie to można interpretować na różne sposoby, istnieją dwa rodzaje innowacji organizacyjnych. Pierwsza wiąże się z obecnością innowacji technologicznych, czyli związanych z produktem lub procesem produkcyjnym.
Drugi - opcje nietechniczne,czyli te dotyczące zmian organizacyjnych i marketingowych.
Wśród organizacyjnych form innowacji znajdują się innowacje procesowe i produktowe.
Te ostatnie mają na celu ulepszenie istniejącego lub wprowadzenie na rynek nowego produktu i usługi. To usprawnienie dotyczy strony technicznej, materiałów użytych do produkcji, funkcjonalności produktów oraz łatwości użytkowania.
Proces innowacji organizacyjnych i zarządczych opiera się na zmianie metody produkcji. Innowacją tą może być ulepszenie istniejącej metody lub zastosowanie zupełnie innej metody wytwarzania produktów. Firmy wybierają ten rodzaj realizacji wynalazku z kilku powodów:
- Konieczność obniżenia kosztów jednostkowych.
- Poprawa jakości towarów i usług.
- Wprowadzenie nowej produkcji.
Marketingowe warianty wynalazków dotyczą zmian opakowania produktu, jego wyglądu, sposobów sprzedaży, promocji produktu lub usługi na rynku, zmian cen.
Ostatni typ innowacji to typ organizacyjny. Dokonują zmian w wewnętrznej strukturze przedsiębiorstwa, a także w jego relacji z otoczeniem. Innowacje te prowadzą do poprawy i wzmocnienia pozycji firmy, jej relacji z otoczeniem zewnętrznym.
Podstawy kształtowania
Popyt lub podaż często napędzają innowacje. Pomysły racjonalizacyjne mogą być wdrażane w samym przedsiębiorstwie lub odnosić się do otoczenia rynkowego, w którym działa. Równieżinnowacje dotyczą rynku regionalnego, korporacyjnego, krajowego lub międzynarodowego, a czasem globalnego.
W procesie tworzenia nowych produktów przedsiębiorstwo może wprowadzić własne rozwiązanie racjonalizacyjne lub wybrać prostszą opcję, czyli zastosować metodę sprawdzoną już przez inną firmę. Innowacje mogą pochodzić z konkretnego przedsiębiorstwa, z zewnątrz lub być wynikiem współpracy między różnymi firmami.
Na początku rodzi się pomysł na nowe rozwiązanie. Następnym krokiem jest stworzenie koncepcji. Później jedna osoba lub wyznaczony zespół opracowuje proponowaną innowację. Wynaleziona przez firmę progresywna metoda sprzedaje się jak każdy inny produkt. Należy pamiętać, że wszystkie zmiany wprowadzane w przedsiębiorstwie muszą spełniać oczekiwania.
Główne formy innowacji organizacyjnych można podzielić na małe i duże przedsiębiorstwa. Strategie w tych formach znacznie się różnią. Większość dzisiejszych innowacji powstaje w warunkach małych firm.
Podstawowe zastosowanie
Wprowadzenie innowacji organizacyjnych to specyficzny zestaw działań, które razem składają się na jeden proces. Główną ideą jest stworzenie odpowiednich warunków do realizacji postępowych pomysłów. Do najważniejszych działań składających się na proces organizacji innowacji należą:
- Wybór działów zarządzających realizacją projektu.
- Zdobądź potrzebne zasoby.
- Koordynacja działań, czyli zapewnienie współpracyjednostki wykonujące zadania częściowe.
- Określ system nadzoru, kontroli i akceptacji zadań odpowiedni dla tego trybu realizacji.
- Określenie metody przepływu informacji.
- Organizacja szkoleń personelu.
- Przygotowanie szczegółowego programu wdrożeniowego.
- Opracowanie precyzyjnych instrukcji w sytuacjach krytycznych.
- Stwórz grupę pracowników, którzy będą odpowiedzialni za wdrożenie i przydziel im konkretne zadania.
Czynniki wpływające na proces wdrożenia
Innowacje i zmiany organizacyjne w przedsiębiorstwie można przeprowadzić pod wpływem różnych czynników. Wprowadzanie nowych rozwiązań jest procesem stosunkowo złożonym i wiąże się z licznymi trudnościami podczas jego wdrażania. Często problemy związane są z tym, że za każdym razem proces zmian w produkcji (nawet tych niewielkich) jest indywidualny i niepowtarzalny.
Zaawansowana technologia jest przykładem tradycyjnego sposobu transformacji. W trakcie jego realizacji prace badawczo-rozwojowe są odpowiednio przekształcane i przekształcane w konkretny produkt, sposób produkcji, rozwiązanie organizacyjne i ekonomiczne. Uczestnikami wdrożenia są zarówno wykonawcy, jak i autorzy pomysłu.
Poza tym specyfika innowacji zmusza do wzięcia w niej udziału realizatorów i użytkowników, którzy wykorzystają nowy produkt do swoich potrzeb. Na przykład po wprowadzeniu nowego lekufundusze w trakcie jego wdrażania, działy handlowe, centra usługowe i konsumenci określają zapotrzebowanie na lek. Jak widać, istnieje kilka poziomów kierowania. Każdy musi dokładnie wskazać odpowiedni obszar działania.
Proces koordynacji
W zarządzaniu innowacjami organizacyjnymi, koordynacja i kontrola odgrywają ważną rolę.
Koordynacja, która jest uważana za jeden z najważniejszych elementów procesu wdrażania. Jest postrzegana jako harmonizacja i ujednolicenie wszelkich działań prywatnych. Z reguły każdy etap realizacji obejmuje kilka małych indywidualnych projektów. Taka sytuacja ma miejsce nawet w przypadku wdrożenia realizowanego w jednym przedsiębiorstwie. Aby realizacja pomysłu była skuteczna i efektywna, konieczna jest synchronizacja kolejnych etapów i elementów.
Jeśli chodzi o wyczucie czasu, należy wziąć pod uwagę dwa główne aspekty. Po pierwsze, mówimy o dokładnym czasie wszystkich działań, aby szybciej wprowadzić tę innowację. Drugi aspekt dotyczy właściwego planowania zadań. Powinna być zorganizowana w taki sposób, aby te same czynności nie mogły się powtórzyć kilka razy.
Zapewnienie skutecznej koordynacji jest możliwe dzięki następującym czynnikom:
- Dokładne harmonogramy dla kolejnych kamieni milowych i określonych zadań.
- Szczegółowe instrukcje implementacji.
- Przepływ aktualnych informacji.
- Odpowiednia grupa sterująca złożona z przedstawicielijednostki wykonujące zadania częściowe.
Proces kontroli
Aby podkreślić wagę kontroli w zarządzaniu całym procesem innowacji, należy zwrócić uwagę na jej znaczenie jako jednej z kluczowych funkcji zarządczych na etapie wdrażania rozwiązania. Jednym z uzasadnień tak dużego znaczenia kontroli jest to, że na etapie wdrażania konieczne jest podjęcie poważniejszych działań niż na innych etapach procesu innowacyjnego. W celu efektywnego i efektywnego wykorzystania tych środków konieczne jest systematyczne monitorowanie działań mających na celu identyfikację wszelkich niedociągnięć i naruszeń, a następnie ich eliminację.
Głównym celem kontrolowania innowacji organizacyjno-gospodarczych powinny być trzy najważniejsze czynniki:
- Osiągnięte wyniki.
- Czas realizacji kolejnych etapów imprezy.
- Koszty poniesione w celu wypełnienia zobowiązań.
W ramach kontroli uzyskanych wyników brane są pod uwagę następujące parametry: waga, jakość, przydatność, wydajność, wydajność techniczna. Porównanie rzeczywistych kosztów z oczekiwanym zyskiem jest podstawą do podejmowania decyzji o redukcji kosztów, zmianach planów. Kontrola osi czasu projektu obejmuje sprawdzenie, ile czasu potrzeba na wykonanie określonych zadań, a także określenie dat rozpoczęcia i zakończenia wdrażania innowacyjnych propozycji.
Wniosek
Główne wnioski na temat badań:
- Rola i znaczenie innowacji organizacyjnych w obecnym kryzysie dramatycznie wzrasta.
- Proces ich tworzenia i wdrażania powinien być ciągły w celu osiągnięcia maksymalnej wydajności.
- Wdrażając w praktyce wprowadzanie innowacji, mechanizmy planowania są wykorzystywane we wszystkich obszarach działalności firmy.
