W relacjach międzyludzkich ważna jest nie tylko rozmowa, ale także korespondencja, ponieważ informacje prezentowane w formie tekstowej są łatwiejsze do zrozumienia, można je wielokrotnie zapisywać i przeglądać. We współczesnym świecie uważa się, że pisanie listów jest zajęciem przestarzałym i nieistotnym. W rzeczywistości w życiu codziennym ludzie bardzo często zwracają się do gatunku epistolarnego. Dlatego bardzo ważne jest zrozumienie stylów pisania i umiejętność ich pisania.
Co to jest „styl”
Co oznacza styl w językoznawstwie? Styl mowy, tekstu, pisania to zestaw pewnych środków językowych, za pomocą których dana osoba wyraża swoje myśli ustnie lub pisemnie. Istnieje pięć głównych funkcjonalnych stylów mowy w języku rosyjskim:
- potoczny;
- artystyczny;
- dziennikarski;
- naukowe;
- formalny biznes.
Niektórzy lingwiści wyróżniają jeszcze dwa dodatkowe style: konfesyjny i epistolarny. To ostatnie warto opisać bardziej szczegółowo.
Rodzaje liter
Styl epistolarny to zestaw technik językowych używanych podczas pisania listów. Jej nazwa pochodzi od greckiego słowa epistola, które można przetłumaczyć jako „przesłanie pisemne”. W takiej czy innej sytuacji ten styl zapożycza cechy głównych stylów mowy.
W zależności od adresata i celu wiadomości, korespondencja dzieli się na kilka rodzajów, stylów pisania:
- Nieoficjalne.
- Urzędnik (biznes).
Jeżeli celem listu jest wymiana jakichkolwiek informacji naukowych, to taka korespondencja zawiera cechy stylu naukowego. Styl epistolarny jest również bardzo często stosowany w dziennikarstwie, kiedy autor w swoim liście może zwrócić się zarówno do konkretnej osoby, jak i do całej publiczności, wzywając do działania.
Cechy liter
Charakterystyka każdego stylu pisania jest inna, ale są pewne cechy, które je łączą. Przy komponowaniu jakiejkolwiek wiadomości bardzo ważne jest przestrzeganie określonej struktury. Konieczne jest wyodrębnienie adresata i adresata, określenie ich roli społecznej. Przedstaw istotę wiadomości tak dokładnie i zwięźle, jak to możliwe, za pomocą narzędzi językowych, które są odpowiednio dobrane do tej sytuacji.
W zależności od celu, autor listów może używać różnych wyrażeń i ustalonych fraz. Korespondencja zazwyczaj ujawnia osobowość i osobowość adresata. W większym stopniu wyraża się to nieformalnym stylem pisania, gdy autor ma większe możliwości posługiwania się oryginalnym językiemzwroty lub inne sposoby przekazywania swoich myśli i uczuć adresatowi. List to nie tylko pisemny monolog, czasami pojawiają się w nim elementy dialogu, np. gdy autor zwraca się do odbiorcy. Styl epistolarny charakteryzuje się również połączeniem mowy mówionej i pisanej.
Różne style pisania reprezentują różne wzorce pisania i używają różnych klisz. Aby osiągnąć jak najlepszy efekt i zawartość informacyjną wiadomości, warto znać ich skład i zasady pisania.
Struktura wiadomości e-mail
Cechą definiującą styl epistolarny jest kompozycja. Ludzie gubią się w różnorodności rodzajów korespondencji, co rodzi pytanie, jak napisać list. Ogólną strukturę wszystkich liter można sprowadzić do następujących elementów:
- Początkowy, pełen szacunku adres do adresata.
- Główna część, ujawniająca istotę przesłania.
- Koniec lub zakończenie, które podsumowuje wszystko, co zostało napisane.
- Podpis autora i data napisania.
- W niektórych przypadkach dopisek (PS) zawierający dodatkowe informacje.
Prywatny list
Styl osobistego pisania jest najbardziej interesujący i zróżnicowany. Takie wiadomości są rodzajem pamiętnika, w którym autor wyraża swoje najskrytsze myśli i przeżycia. Stopień ich ujawnienia zależy od bliskości relacji między nadawcą a odbiorcą.
Adresatami listów osobistych są zazwyczaj członkowie rodziny, krewni, przyjaciele. Taka korespondencja ma charakter intymny i ściśle poufny;autor jest wyraźnie śledzony w całej historii lub wyznaniu. Może to być opowieść o wydarzeniach z przeszłości, refleksje na różne tematy, spostrzeżenia lub rady. Twórczość jest tu niesamowicie wielka, bo nadawca dysponuje ogromnym arsenałem środków plastycznych i ekspresyjnych. Służą do wyraźniejszego odzwierciedlenia uczuć i doznań autora na daną okazję, niejako pełnią funkcję mimiki w komunikacji na żywo. Tak więc listy osobiste są bardzo emocjonalne i wyraziste, bo w nich autor bardzo często nie waha się w mocnych wyrażeniach, czasem nawet używając wulgaryzmów.
Prywatna wiadomość nie ma ścisłych zasad pisowni, poza podstawowymi, wspólnymi dla wszystkich stylów pisania epistolarnego. Tutaj zachęca się do swobody myśli autora, łatwości i naturalności.
Listy w działalności naukowej
Listy z dziedziny nauki są kompilowane w celu wymiany informacji naukowych między naukowcami. To rodzaj raportu naukowego adresowanego do konkretnej osoby. Naukowy styl pisania charakteryzuje się dokładnością i konsekwencją prezentacji. Niedopuszczalna jest tu niejednoznaczna interpretacja tej lub innej informacji, materiał należy rozumieć jednoznacznie. Posługiwanie się tezami i terminami pomaga osiągnąć ten cel. Informacja naukowa musi być również poparta niepodważalnymi faktami, które potwierdzają jej autentyczność.
Cele, dla których tworzone jest pismo naukowe, wymagają monotonii i suchości prezentacji. Oczywiście taki przekaz pozbawiony jest wyrazistości,obiektywność odgrywa w nim decydującą rolę. Najczęściej prezentacja materiału w piśmiennictwie naukowym odbywa się w formie monologu. Autorski początek w takim liście jest sprowadzony do minimum. Ważne jest, aby skupić się na treści listu, a nie na punkcie widzenia osoby, która go napisała. Jednak osobista opinia nadawcy jest nadal do pewnego stopnia wyświetlana, aczkolwiek w sposób dorozumiany.
Styl epistolarny w dziennikarstwie
Głównym celem prac dziennikarskich jest wywarcie wpływu na czytelnika za pomocą dobrze skonstruowanego przemówienia, zainspirowanie go jakąś myślą lub pomysłem. Aby osiągnąć ten cel, wielu dziennikarzy sięga po formę listu, którą publikują w mediach. Takie wiadomości mogą być dwojakiego rodzaju: z adresatem i bez. List bez konkretnego adresata przeznaczony jest dla szerokiego grona odbiorców. W nich zwraca się uwagę opinii publicznej na aktualne kwestie lub wydarzenia. W dziennikarstwie pojawiają się listy adresowane do konkretnej osoby, np. głów państw czy innych osobistości medialnych. Ich zadaniem jest pozyskiwanie wpływowych adresatów do rozwiązywania palących problemów, żądania natychmiastowych działań.
W przeciwieństwie do pisarstwa naukowego, dziennikarski styl pisania jest bardziej subiektywny i kontrowersyjny. Aby zakryć i ocenić bieżące wydarzenia, publicysta umiejętnie manipuluje różnymi środkami wyrazu.
Funkcje pisowni
Dziennikarze starannie wybierają ważne społecznie wydarzenie i kompleksowo je analizują z punktu widzenia autora listu lub jego klienta. Co więcej, dokonuje się pewnego osądu i proponuje rozwiązania.opisany problem. W tworzeniu takiego listu bardzo ważna jest umiejętność perswazji, a także znajomość psychologii człowieka. Wprowadzając je w życie, publicyści kierują dyskusję w pożądanym kierunku, pozostawiając tym samym niewielką lub żadną swobodę wyboru dla czytelników.
Oficjalny list
W systemie klasyfikacji liter formalny styl pisania zajmuje szczególne miejsce. Wykorzystywany jest w korespondencji biznesowej, jest kanałem komunikacji wewnątrzkorporacyjnej. Pisanie formalne ma wiele rodzajów, które pełnią różne funkcje. Ma też przejrzystą strukturę i surowe zasady, od których nie należy odstępować. List biznesowy wykorzystuje środki nieodłącznie związane z oficjalnym biznesowym stylem wypowiedzi. W większości przypadków taka wiadomość ma określonego adresata, na przykład osobę prawną lub osobę fizyczną.
Specyfika biznesowego stylu pisania polega na jego suchym, formalnym i monotonnym języku. Wykorzystuje ogromną ilość papeterii, stempli, klisz i standardowych zwrotów, a także różnego rodzaju skrótów. Informacje są prezentowane za pomocą prostych, popularnych zdań. Ton pism urzędowych jest neutralny, prezentacja informacji jest jak najbardziej logiczna i spójna. Wszystko to przyczynia się do rozwiązania głównego zadania korespondencji biznesowej: dokładnego, zwięzłego i obiektywnego przekazania konkretnego przekazu, pozbawiając go emocjonalnego zabarwienia i podmiotowości.
Rodzaje pism urzędowych
W zależności od treści, listy biznesowe dzielą się na wiele rodzajów. Zazwyczaj w każdym oficjalnym piśmie poruszana jest jedna kwestia. Jeśli konieczne jest natychmiastowe rozwiązanie dwóch lub więcejproblemy, kilka typów mieści się w jednej wiadomości.
Rozróżnia się następujące rodzaje listów biznesowych:
- Motyw przewodni - list z instrukcjami dotyczącymi wysłania dokumentów.
- Gwarancja - potwierdzenie i utrwalenie określonych warunków.
- Święto Dziękczynienia - wyraz wdzięczności i chęci dalszej współpracy.
- Zaproszenia - oficjalne zaproszenie do udziału w wydarzeniu.
- Gratulacje.
- Informacyjne.
- Promocja, czyli oferty współpracy.
- Żądania.
- Powiadomienia.
- Żądania.
- Odpowiedz na list.
Tworzenie listu biznesowego
Jak poprawnie napisać formalny list? Ważne jest, aby znać i prawidłowo stosować prawa dotyczące składu takich wiadomości. Przede wszystkim musisz zdecydować się na temat listu i jego rodzaj. Tutaj musisz wziąć pod uwagę wszystkie informacje, o których odbiorca już wie, i zaczynając od tego, dokładnie rozważyć treść i przedstawione argumenty. List powinien być jak najbardziej informacyjny i logiczny, bez zbędnych dygresji i wody.
Istnieją dwie grupy listów biznesowych: jednowymiarowe i wielowymiarowe oraz proste i złożone. Komunikaty jednowymiarowe są zwięzłe i dotyczą tylko jednego zagadnienia. Zwykle nie wymagają odpowiedzi. Litery wielowymiarowe wiążą się z kilkoma problemami i dlatego mają bardziej złożoną strukturę. Należy dokładnie rozważyć ich skład.
Tekst złożonego listu składa się z kilku części. Wpierwsza część wskazuje motywy, które skłoniły autora do napisania wiadomości, dostarcza niezbędnych argumentów. Tutaj trzeba odpowiedzieć na pytanie, w jakim celu powstał ten list. W drugiej części autor wyciąga wnioski, przedstawia sugestie, rozwiązania zgłoszonego problemu i prośby.
Struktury niektórych typów listów formalnych
List z zapytaniem:
- Powód żądania.
- Sama prośba.
- Pożądany wynik, wyraz wdzięczności i chęci współpracy w przypadku uznania prośby.
List z zapytaniem:
- Powód ważności prośby.
- Sama prośba.
- Wynik, jeśli żądanie zostanie spełnione.
List motywacyjny
- Uwaga dotycząca materiału.
- Informacje o materiale.
Odpowiedz na żądanie odrzucenia listu
- Powielanie wcześniejszego żądania.
- Powód odrzucenia.
- Oświadczenie o odmowie lub odrzuceniu.
Czasami list z odpowiedzią zawiera alternatywne sposoby rozwiązania zgłoszonego problemu.
W nowoczesnej pracy biurowej używa się głównie jednowymiarowych pism urzędowych.
Projekt listu
Korespondencja biznesowa prowadzona jest na papierze firmowym w przypadku pism urzędowych. Muszą być zgodne z normami rządowymi i zawierać następujące elementy:
- Logo podmiotu prawnego.
- Nazwa osoby prawnej (autora listu).
- Kontakty (adres, numertelefon, e-mail, strona internetowa).
- Data listu.
- Numer rejestracyjny listu.
- Odniesienie do daty i numeru wiadomości przychodzącej (jeśli jest to na przykład list zwrotny).
Na końcu listu nadawca wskazuje następujące informacje:
- Pozycja i nazwisko z inicjałami osoby podpisującej list.
- Pozycja i nazwisko z inicjałami kompilatora (jeśli nie złożył podpisu).
- Lista aplikacji (jeśli jest dostępna).
Oprócz przestrzegania zasad formalnych, papier odgrywa ważną rolę w projekcie (jeśli list jest wysyłany zwykłą pocztą). Będzie się różnić w zależności od rodzaju przekazu biznesowego. Na przykład zwykły biały papier jest odpowiedni dla zwykłego listu formalnego. Do listów z zaproszeniami, gratulacjami, podziękowaniami najlepiej wybrać papier gruby lub tłoczony. Listy handlowe dobrze wyglądają na kolorowym papierze.
Cliche i ustawione frazy
Formalne zasady stylu pisania wymagają użycia gotowych formuł językowych. Następujące konstrukcje mogą być używane w różnych sytuacjach:
Przy uzasadnianiu powodów i motywów:
- Z powodu braku pomocy finansowej…
- Ze względu na trudną sytuację gospodarczą…
- Aby współpracować…
- Zgodnie z Twoim listem…
- Zgodnie z protokołem…
- W odpowiedzi na twoją prośbę…
- W potwierdzeniu naszej umowy…
- W celu zwiększenia odpowiedzialności…
- Na twoją prośbę…
Podczas pisania listu z prośbą:
- Proszę o pomoc…
- Proszę wysłać na nasz adres…
- Proszę o udział…
- Proszę podejmij działanie…
- Uwaga…
- Proszę o informację…
- Proszę o likwidację zadłużenia…
Wpis w listach motywacyjnych:
- Wysyłanie informacji…
- Zwracanie materiałów referencyjnych…
- Wysyłamy umowę podpisaną z naszej strony…
- Wysyłanie literatury referencyjnej… itd.
E-maile potwierdzające zaczynają się tak:
- Potwierdzanie…
- Z wdzięcznością potwierdzam…
Podczas tworzenia listu z odpowiedzią (nie spełniające prośby):
- Twoja oferta została odrzucona z następujących powodów…
- Przesłany do nas projekt wspólnego planu działania został przestudiowany. Uważamy to za niedopuszczalne z następujących powodów…
- Rozpatrujemy Twoją prośbę o wspólną pracę…
Końcowe słowa tekstu listu mogą wyglądać następująco:
- Uprzejmie prosimy o przesłanie nam informacji.
- Uprzejmie prosimy o nieopóźnianie odpowiedzi.
- Przepraszamy za opóźnienie w odpowiedzi.
- Mamy nadzieję, że nasza prośba zostanie spełniona.
Podczas sporządzania listów z zaproszeniem:
- Zapraszamy do udziału…
- Proszę wysłać przedstawiciela…
Podczas sporządzania listu gwarancyjnego:
- Płatność gwarantowana…
- Gwarantowana jakość produktu…
- Gwarantowane terminy…
Te puste pola ci pomogązrób to dobrze.
