Zmagamy się z tym każdego dnia i nie raz. Możemy w nim brać czynny udział, jak również zachowywać neutralność. Czeka na nas w domu, na ulicy, w pracy, w sklepie, w transporcie… Jeszcze nie zgadłeś, o czym lub o kim mówimy? Nie? Pozwólcie, że przedstawię: Jej Wysokość sytuacja mowy! A naszą znajomość zaczniemy oczywiście od żywych przykładów.
Sytuacja mowy: przykłady
Pamiętasz sowiecką liryczną komedię Eldara Riazanowa „Office Romance”? W jednej z początkowych scen pechowy, niepewny starszy dodatkowy towarzysz Nowoselcew podczas przyjęcia u przyjaciela próbuje „uderzyć” swojego szefa, „bez serca” i „zadzwonić” Kaługinę-mymrę, ale wszystkie jego próby kończą się niepowodzeniem. Czemu? Przyczyn tego jest wiele, ale jeden z nich jest banalnie prosty: uczestnicy tego dialogu mieli po prostu inną wizję pytania „co to jest sytuacja mowy”. A teraz wszystko w porządku.
Uczestnicy sytuacji mowy w praktyce
Więc różne sytuacjekomunikacja werbalna dotyczy przede wszystkim uczestników. Są pierwotne i wtórne. W naszym przypadku głównymi uczestnikami są Anatolij Efremowicz Nowoseltsev i Kaługina, których zwykle nazywa się mówcą i słuchaczem lub adresatem i adresatem. Podczas komunikacji ich role ciągle się zmieniają. Jest to typowe dla dialogu, warunkowo - dla sporu, a niemożliwe - dla oratorstwa. Wtórnymi uczestnikami tej sytuacji przemówienia są Samochwałow i Ryżowa, bliscy przyjaciele i współpracownicy Nowoselcewa, którzy pełnią głównie rolę obserwatorów i doradców. Uważa się, że obserwator jest bierną pozycją. Nie jest to jednak do końca prawdą. Nawet nie uczestnicząc bezpośrednio w dialogu, może wpływać na jego przebieg, co widzimy w opisanym przykładzie.
Relacje
Teraz o relacjach między uczestnikami. To kolejny ważny punkt na temat „Sytuacja mowy i jej elementy”. Mówiąc o nich przede wszystkim mają na myśli nie relacje w dosłownym tego słowa znaczeniu, ale społeczne role nadawcy i adresata. W opisywanym przypadku związek między Kaługiną a Nowoselcewem określa się jako „szef-podwładny”. Jednak i tutaj nie ma stabilności. Wszystko zależy od warunków i okoliczności. W oficjalnym otoczeniu, w pracy, w biurze, podczas spotkań biznesowych należy zachować podkreślony biznesowy styl komunikacji. Ale jeśli „scena akcji” zostanie przeniesiona z urzędu państwowego do zwykłego środowiska domowego - do mieszkania Samochwałowa, zmieni się sceneria: muzyka, świąteczny stół, goście … Jednym słowem sytuacja się zmienianieformalne zmiany ról społecznych i stylu komunikacji.
Niewłaściwa wizja sytuacji
Ale „staruszka” uparcie to ignoruje, ignoruje niezręczne próby zalotów ze strony towarzysza Nowoselcewa i pośród ogólnej zabawy nadal utrzymuje oficjalny ton biznesowy. Nie rozumie również celu ich przymusowej komunikacji. Brak jest pilności i perspektywy jako głównych celów definiujących komunikację biznesową, co oznacza, że nie ma o czym więcej mówić. Jednak nieśmiały, nieśmiały „starszy statystyk” – czy to z powodu doświadczonego strachu, czy z wypitego koktajlu – również przekracza granicę tego, co dozwolone. Po kilku wyzywających próbach oczarowania rozmówcy śpiewem, recytacją poezji i tańcem, bez odpowiedniego uznania, otwarcie, w obecności gości, nazywa Ludmiłę Prokofiewnę „bez serca” i „calle”. Komedia sytuacji jest oczywista. Ale to jest, że tak powiem, sytuacja mowy, przykłady. Co mówi teoria?
Pojęcie „sytuacji mowy”
Jednym z działów językoznawstwa jest języko-pragmatyka. Jest to nauka badająca praktyczne użycie języka, czyli to, w jaki sposób dana osoba używa „słowa” do wpływania na adresata oraz co determinuje cechy mowy osoby i jej zachowanie w procesie komunikacji. A sytuacja mowy w tym przypadku jest właśnie podstawową koncepcją pragmatyki językowej, na podstawie której prowadzone są główne badania. Składa się z kilku elementów: uczestników komunikacji,ich związek, przedmiot komunikacji, zewnętrzne i wewnętrzne uwarunkowania komunikacji. Sytuację mowy i jej składowe szczegółowo przedstawiliśmy na przykładzie sceny z filmu, że tak powiem, w praktyce. Aby lepiej zrozumieć w teorii, możesz skorzystać ze schematu zaproponowanego przez N. I. Formanovskaya i uzupełnionego przez T. A. Ladyzhenskaya. Czym jest sytuacja mowy i jej składowe, wyraźnie widać na poniższym rysunku.
Adres
Jeśli chodzi o uczestników komunikacji, uważamy, że w związku z tym nie mogą powstać żadne pytania: nadawca i adresat to ten, który mówi, i ten, który słucha. Innymi słowy, adresat jest inicjatorem sytuacji mowy, jest jej aktywnym uczestnikiem. Może to być zarówno mowa, jak i pismo, w zależności od tego, jak iw jakiej formie odbywa się komunikacja – pisemna lub ustna (szósty punkt w tabeli „Sytuacja mowy”). Schemat, jak widać, jest dość prosty. Uważa się, że rola adresata jest często korzystna taktycznie, ponieważ wyznacza temat, ton i tempo komunikacji. Jest „reżyserem” tej akcji, co oznacza, że ma szczególne uprawnienia: kieruje rozmową we właściwym kierunku i odpowiednio może regulować jej ramy czasowe.
Adres
Jednak, jak mówią, wszystko na tym świecie jest jednocześnie absolutne i względne. Dlatego rola adresata w dialogu nie zawsze jest postawą bierną. Podczas rozmowy słuchacz wykonuje szereg takich niezbędnych operacji myślowych, jak:
- kontrolowanie głośności tego, co jest mu przekazywane,
- kontrolazrozumienie,
- generalizacja,
- definiowanie pojęć,
- dostosuj pozycje.
Wszystkie powyższe punkty są realizowane za pomocą obowiązkowych uwag reaktywnych: „Dziękuję za informację”, „Oczywiście”, „Innymi słowy, myślisz, że…”, „Jeśli dobrze rozumiem…”. Nawiasem mówiąc, każda sytuacja mowy, czy to znajomy, powitanie, gratulacje, ma swój własny zestaw stabilnych zwrotów i wyrażeń - jest to tak zwana „formuła sytuacji mowy”. Za pomocą tych klisz adresat może przejąć inicjatywę i nadal występować jako mówca.
Społeczny charakter związku
Nie można zaprzeczyć ani nie docenić znaczenia ról społecznych osób komunikujących się. Wyobraź sobie, że matka, która godzinę później odbyła właśnie ciepłą rozmowę z córką przy śniadaniu, jest w szkole jako nauczycielka swojego dziecka. Relacje się zmieniają. W jednym przypadku działają jako „rodzic-dziecko”, w drugim – „nauczyciel-uczeń”. W związku z tym zarówno sytuacje mowy, jak i ich role mowy będą zupełnie inne. Każdy, kto nie rozumie lub nie widzi różnicy, nie kontroluje sytuacji, jest skazany na nieuniknione problemy.
Role społecznościowe mogą być stałe lub zmienne. Te pierwsze obejmują te, które są określone przez płeć uczestnika komunikacji, jego wiek, więzi rodzinne i tak dalej. Druga, zmienne role to takie, które określają pozycję społeczną i status społeczny jednego komunikującego się w momencie komunikacji w stosunku do drugiego: „nauczyciel – uczeń”, „lider-podwładny”, „rodzic-dziecko” itp. Wskaźnikami statusu społecznego są pozycja oficjalna i społeczna, zasługi, dobrobyt.
Zewnętrzne warunki komunikacji
Zewnętrzne warunki komunikacji obejmują miejsce i czas komunikacji. Na pytanie, czy są one ważne i jaką rolę pełnią w procesie komunikacji, jako przykład można przytoczyć uwagi dramatopisarzy w sztuce. Scena, czas, oświetlenie, opis wnętrza, otaczająca przyroda – wszystko, co „na zewnątrz” na pewno znajdzie odzwierciedlenie „wewnątrz” – w każdym słowie, oddechu, frazie.
W zależności od udziału czynnika czasoprzestrzennego rozróżnia się kanoniczne i niekanoniczne sytuacje mowy (w języku „rosyjskim” dzieci piszą nawet eseje na ten temat). Kanoniczny – gdy nadawca i adresat znajdują się w tym samym miejscu lub przynajmniej widzą się nawzajem, mają wspólne pole widzenia, a czas wypowiedzenia jednej wypowiedzi pokrywa się z czasem jej odbioru przez słuchacza. Innymi słowy, wszyscy uczestnicy sytuacji mowy są w bezpośredniej interakcji. Jeśli chodzi o drugą opcję, tutaj widzimy absolutną niespełnienie wszystkich powyższych warunków: nie ma współrzędnych „ja-ty-tu-teraz”.
Okoliczności wewnętrzne
Motywy i cele są również ważnymi elementami koncepcji „sytuacji mowy”. Dlaczego rozmawiamy? Dlaczego to lub tamto zdanie jest wymawiane na głos? Jakie są intencje wszystkich uczestników rozmowy? Cel to niewidzialne połączenie między mówcą a słuchaczem. Jeśli nie istnieje, połączenie zostaje zerwane, a sytuacja mowy ustajejego istnienie. Jakie mogą być cele, aby cienka nić nie znikała tak długo, jak to możliwe? Pierwszym jest chęć informowania, opowiadania, opisywania, dawania wyobrażenia o czymś. Drugi to inklinacja, przekonywanie słuchacza do czegoś za pomocą dowodów i argumentów. Trzecia to sugestia, zmiana stanu emocjonalnego partnera. Tutaj apeluje się nie tylko do umysłu, ale także do uczuć rozmówcy. Stosowane są emocjonalne środki wpływu. Czwarty to wezwanie do działania. W takim przypadku pożądaną reakcją jest natychmiastowe działanie. I ostatnia - podtrzymywanie wzajemnych pozytywnych emocji, chęci zadowolenia siebie i partnera poprzez proces komunikacji.
Weźmy na przykład wyrażenie: „Mam ważne spotkanie biznesowe”. Może być używany do celów odrzucenia. Zbliża się ważne wydarzenie i nie możesz przyjąć zaproszenia znajomych do kina: „Mam ważne spotkanie biznesowe” (więc nie mogę iść z tobą). Inna sytuacja przemówienia spóźnia się na rocznicę bliskiego przyjaciela, innym celem są przeprosiny: „Mam ważne spotkanie biznesowe” (którego w żaden sposób nie mogę przegapić). To stwierdzenie może również zainspirować współpracowników w pracy, pomóc im ruszyć z miejsca, stąd nowy cel - wzbudzenie zaufania: „Mam ważne spotkanie biznesowe” (partnerzy obiecują nam nowe projekty, nowe perspektywy). Jak widać na przykładach, to samo zdanie może brzmieć i być inaczej odbierane. Wszystko zależy od sytuacji mowy i intencji mówiącego, świadomego lub nieświadomego.
