Turystyka to obszar, który większość ludzi kojarzy z nowymi doświadczeniami, relaksem i przyjemnością. Mocno wkroczyła w życie współczesnego człowieka, dążącego do odkrywania niezbadanych krain, zabytków kultury, historii, przyrody, a także tradycji i zwyczajów różnych narodów.
Dzisiaj turystyka to potężny przemysł. Zawiera różnorodne komponenty. Jednym z nich jest infrastruktura turystyczna i jej elementy.
Podstawowa koncepcja
Infrastruktura turystyczna to zestaw hoteli, pojazdów, organizacji gastronomicznych i rekreacyjnych, biznesowych, edukacyjnych, sportowych, zdrowotnych i innych. Ale nie tylko te przedsiębiorstwa służą podróżnym. Ta kategoria obejmuje organizacje prowadzące działalność biur podróży i touroperatorów. Jednym z elementów tego obszaru są firmy oferujące usługi wycieczek, a także usługi przewodników i tłumaczy.
BInfrastruktura obiektów turystycznych obejmuje również te organizacje, których działalność nie jest bezpośrednio związana z rozpatrywanym obszarem. Jednak w miejscach, do których dąży duża liczba podróżnych, oni również oferują swoje usługi. Ta lista obejmuje firmy samochodowe, które świadczą usługi transportowe na potrzeby wycieczek, firmy oferujące usługi wynajmu samochodów, a także kawiarnie i restauracje, muzea i teatry, kluby sportowe i kina, ogrody zoologiczne i kasyna.
Skład infrastruktury turystycznej
Spośród wszystkich udogodnień związanych z sektorem usług turystycznych można wyróżnić dwa elementy. Pierwszym elementem infrastruktury turystycznej jest branża hotelarska. Obejmuje to firmy świadczące usługi noclegowe i gastronomiczne.
Drugim elementem infrastruktury turystycznej jest system trójpoziomowy. Rozważ to bardziej szczegółowo.
Na pierwszym poziomie tego systemu znajduje się infrastruktura produkcyjna. Obejmuje istniejące budynki i budowle, sieci i systemy transportowe, które nie są bezpośrednio związane z produktem tego obszaru, ale jednocześnie ich obecność jest niezbędna do świadczenia usług podróżnym. Są to komunikacja i transport, media i energia, bezpieczeństwo, ubezpieczenia i finanse.
Na drugim i trzecim poziomie infrastruktury turystycznej znajdują się organizacje i przedsiębiorstwa, których działalność bezpośrednio wpływa na kształtowanie się końcowego produktu turystycznego. Co one reprezentująsam?
Drugi poziom obejmuje firmy produkujące typowe produkty turystyczne. Wynikiem ich działalności są towary do rekreacji i pojazdy, pamiątki i usługi turystyczne, zajęcia rekreacyjne, wydawanie wiz itp.
Na trzecim poziomie znajdują się przedsiębiorstwa, które wytwarzają nietypowe produkty i usługi dla tego obszaru. Są to odzież turystyczno-rekreacyjna, kosmetyki, produkty fotograficzne, leki. Usługi obejmują usługi medyczne, fryzjerskie, kulturalne i edukacyjne.
Tak więc na pierwszym poziomie infrastruktury branży turystycznej znajduje się grupa przedsiębiorstw podstawowego produktu turystycznego. Na drugim i trzecim - drugorzędne.
Główne składniki
Elementy infrastruktury rynku turystycznego obejmują:
- Baza materiałowa należąca do wyspecjalizowanych podmiotów gospodarczych. Należą do nich biura podróży i operatorzy, biura podróży i producenci produktów dla tej branży.
- System organów państwowych tworzących ramy prawne dla turystyki oraz kontrolujących i regulujących ten obszar w danym regionie. Obejmuje to organizacje rządowe, firmy i instytucje.
- System komercyjnych i niekomercyjnych podmiotów gospodarczych, których funkcjonowanie ma na celu rozwój i wspieranie turystyki w regionie. Ta lista zawiera różne wystawy, targi, wymiany itp.
Główne funkcje
Rozważając koncepcję infrastruktury turystycznej, staje się oczywiste, żestanowi jedną z części infrastruktury całego regionu. Będąc częścią tego ogromnego kompleksu, ma pełnić szereg określonych funkcji.
Wśród nich - dostarczanie, integracja i regulacja. Co jest charakterystyczne dla każdego z nich?
- Funkcja wspierająca infrastruktury obiektów turystycznych polega na tworzeniu niezbędnych warunków sprzyjających organizacji usług dla turystów.
- Integracja służy tworzeniu i dalszym utrzymywaniu powiązań między przedsiębiorstwami w tym obszarze, a także tworzeniu kompleksów turystycznych w regionie.
- Najważniejsza jest funkcja regulacyjna infrastruktury turystycznej. Tworzy nowe miejsca pracy, wpływa na popyt konsumencki, rozwija branże produkujące towary i promuje wzrost dochodów finansowych w formie podatków.
Dzięki tym funkcjom infrastruktura turystyczna przyczynia się do:
- reguluje i przyspiesza obrót, ostro reagując na najmniejsze wahania rynkowe;
- zapewnia wzajemne powiązania między sprzedającymi i kupującymi towary, a także zarówno z firmami finansowymi - właścicielami kapitału pieniężnego;
- za pomocą systemu umów pozwala na kształtowanie relacji biznesowych na podstawie organizacyjnej i prawnej;
- zapewnia regulacje rządowe, jednocześnie wspierając zorganizowany przepływ produktów turystycznych;
- przeprowadza legalne ikontrola finansowa nad przepływem przepływów finansowych i towarowych;
- świadczy usługi audytorskie, doradcze, innowacyjne, marketingowe i informacyjne, korzystając z różnych instytucji infrastruktury rynku turystycznego.
Wpływ na gospodarkę
Tworzenie i rozwój infrastruktury turystycznej jest korzystne dla każdego państwa, ponieważ obszar ten ma bezpośredni wpływ na gospodarkę kraju, w tym bezpośredni i pośredni. Pierwszym z nich jest przyciąganie przez przedsiębiorstwa turystyczne środków finansowych na świadczone przez nie usługi, a także wsparcie materialne osób zatrudnionych w tym obszarze, poszerzanie rynku pracy oraz wzrost wpływów podatkowych do budżetu.
Pośredni wpływ na gospodarkę kraju i regionu infrastruktury turystycznej polega na jej efekcie mnożnikowym w zakresie interakcji międzysektorowych. Poziom tego wskaźnika zależy od udziału dochodów, które zostaną wydane w granicach danego regionu.
Branża hotelarska
Przy tworzeniu infrastruktury turystycznej nie sposób uniknąć kwestii noclegów dla podróżnych. Bez tego świadczenie usług w tym zakresie staje się po prostu niemożliwe.
Branża hotelarska jest podstawą systemu hotelarskiego. Zawiera różnorodne opcje zakwaterowania zarówno indywidualnego, jak i zbiorowego wczasowiczów. Rozważ bardziej szczegółowo ich odmiany.
Hotele
Te przedsiębiorstwa są klasycznymi przedstawicielami infrastruktury turystycznej. Ich odmienność od innych przedmiotów na tymczasowezakwaterowanie osób polega na udostępnieniu gościom pokoi. Ponadto hotele to przedsiębiorstwa, które świadczą takie obowiązkowe usługi, jak codzienne ścielenie łóżek, sprzątanie pomieszczeń mieszkalnych i sanitariatów itp.
Przy tworzeniu infrastruktury turystycznej bierze się pod uwagę potrzebę istnienia takich instytucji, w oparciu o które można tworzyć zarówno odrębne przedsiębiorstwa, jak i całe sieci hotelowe kontrolowane przez jednego kierownictwo i prowadzące zbiorową działalność gospodarczą.
Zakłady specjalistyczne
Oprócz hoteli, infrastruktura turystyczna obejmuje inne miejsca noclegowe dla podróżnych. Należą do nich umeblowane pokoje i pensjonaty, a także inne obiekty, które dysponują wolnymi pokojami i świadczą pewne obowiązkowe usługi.
Istnieją również wyspecjalizowane placówki do obsługi wczasowiczów, w których nie ma pokoi. Jednostką początkową dla nich jest wspólna sypialnia lub mieszkanie. W takich placówkach zapewnione jest miejsce do spania, ale jednocześnie funkcja dotycząca zakwaterowania turystów nie jest ich główną funkcją. Są to placówki zdrowia (centra rehabilitacyjne i sanatoria), komunikacja miejska z wyposażonymi w nią miejscami noclegowymi (statki, pociągi), a także centra kongresowe, które organizują konferencje, sympozja i inne imprezy z noclegami dla uczestników w swojej bazie.
Na liście innych zbiorowych środków infrastruktury turystycznej znajdują się kompleksy domów, hotele typu apartamentowego, a także bungalowy. W nich oprócz noclegu klient otrzymuje listę minimumusługi.
Przemysł spożywczy
Ten obszar jest jednym z najważniejszych elementów infrastruktury turystycznej. W końcu jedzenie jest integralną częścią każdej wycieczki.
W zależności od obsługi klienta, takie firmy dzielą się na:
- praca ze stałym kontyngentem (w hotelach, sanatoriach itp.);
- obsługa zmiennego kontyngentu (restauracje w okolicy).
System gastronomiczny infrastruktury turystycznej obejmuje restauracje różnych klas, bary, kawiarnie, stołówki, punkty samoobsługowe i fast foody. Wszystkie są zaprojektowane tak, aby zaspokoić potrzeby podróżnych, którzy przybyli do regionu.
Posiłki
Sporządzając umowę o świadczenie usług turystycznych, musi ona zawierać wskazania dostępności śniadania lub obiadokolacji (dwa posiłki dziennie), a także pełnego wyżywienia (trzy posiłki dziennie). Niektóre drogie opcje usług obejmują możliwość dostarczania posiłków w dowolnej ilości i o dowolnej porze.
Zajęcia rekreacyjne
Zakłady gastronomiczne wchodzące w skład infrastruktury turystycznej mają pełnić nie tylko swoją bezpośrednią funkcję kulinarną. Powinny również zapewniać odwiedzającym możliwość zabawy i niezapomniane wrażenia.
Dzięki temu wielu turystów woli wybrać się na wycieczki kulinarne i alkoholowe, podczas których poznają kuchnie narodowe różnych krajów.
Organizatorzy wycieczek
W branży turystycznej istnieją firmy organizująceruchy podróżnych. Są to touroperatorzy i biura podróży.
Pierwszym z nich są osoby prawne lub indywidualni przedsiębiorcy, których działalność związana jest z tworzeniem, promocją i sprzedażą finalnego produktu z tego obszaru. Tworzą wycieczki, tworząc uporządkowany i powiązany czasowo, spójny pod względem jakości i kosztów ciąg usług i prac. Jednocześnie zawierane są umowy na rezerwację miejsc, ich rezerwację i udostępnienie. Organizatorzy wycieczek odgrywają ważną rolę w turystyce, ponieważ ich zadaniem jest pakietowanie różnych usług.
Agenci podróży
Te obiekty infrastruktury turystycznej to osoby prawne lub indywidualni przedsiębiorcy, których działalność związana jest z promocją i sprzedażą produktu końcowego danej sfery. Taka firma nabywa wycieczki opracowane przez organizatora wycieczek i sprzedaje je konsumentowi.
Jednocześnie do proponowanego produktu doliczany jest koszt dojazdu z miejsca, w którym utworzona zostanie grupa do pierwszego hotelu lub innego miejsca noclegowego, a także z ostatniego punktu trasy powrotnej.
Infrastruktura transportowa
Zawarte w nim obiekty są jednym z elementów składowych branży turystycznej. Infrastruktura turystyki transportowej to zbiór organizacji transportowych, które przewożą podróżnych.
Istniejącew każdym kraju system jest tworzony w następujący sposób:
- zwierzęta - psy, osły, konie, wielbłądy, słonie;
- mechaniczne pomoce naziemne - rowery, samochody, autobusy, pociągi;
- pojazdy lotnicze;
- transport wodny - łodzie, tratwy, statki nawodne i rzeczne.
Na podstawie etapów wykonywanej pracy rozróżniają:
- transfer, czyli dowóz turystów do hotelu z dworca kolejowego lub terminalu lotniska i analogicznie z powrotem na koniec wycieczki;
- transport do miejsca docelowego na duże odległości;
- transport podczas wycieczek pociągiem i autobusem;
- transport towarowy na zakupy.
Warto zauważyć, że rozwój turystyki bezpośrednio zależy od rozwoju transportu. Odbywa się to z reguły wraz z pojawieniem się szybszych, wygodniejszych i bezpieczniejszych środków transportu.
