Każda osoba, jednostka jest włączona w system relacji społecznych. Ludzie ze swej natury nie mogli żyć samotnie, więc jednoczą się w kolektywy. Często mają konflikty interesów, sytuacje odrzucenia, wyobcowania i inne momenty, które mogą przeszkadzać w owocnej działalności. Metoda socjometryczna w socjologii jest skutecznym sposobem identyfikacji takich problemów. Został wielokrotnie przetestowany, a przy jego pomocy można szybko nawiązać istniejące relacje i scharakteryzować je. Metoda socjometryczna została stworzona przez J. L. Moreno, amerykańskiego naukowca, badacza natury relacji międzyludzkich.
Definicja metody socjometrycznej
Istnieje kilka podejść do definicji tego pojęcia. Po pierwsze, metoda socjometryczna to system diagnozowania więzi emocjonalnych, relacji lub wzajemnej sympatii między członkami tej samej grupy. Ponadto w trakcie badań mierzony jest stopień rozbieżności -spójność grupy, ujawniają się przejawy sympatii-antypatii członków społeczności w stosunku do autorytetów (odrzuconych, liderów, gwiazd). Na czele nieformalnych liderów, wewnątrzgrupowych spójnych formacji (grup nieformalnych) lub zamkniętych wspólnot, pozytywnych, napiętych, a nawet konfliktowych relacji, ustala się ich specyficzna struktura motywacyjna. Oznacza to, że w trakcie badania grupy brana jest pod uwagę nie tylko jakościowa, ale także ilościowa strona preferencji członków grupy zidentyfikowanych w teście.
Po drugie, socjometryczna metoda badania osobowości oznacza również zastosowany kierunek, w tym wykorzystanie i doskonalenie specjalnych narzędzi w rozwiązywaniu praktycznych problemów.
Pochodzenie i rozwój eksperymentu socjometrycznego
Metoda socjometryczna powstała w latach 30-tych. XX wiek Amerykański psychiatra i socjolog J. L. Moreno wprowadził także pojęcie „socjometrii”, które odnosi się do pomiaru dynamiki relacji międzyludzkich między członkami jednej grupy. Według samego autora istota socjometrii tkwi w badaniu wewnętrznej struktury grup społecznych, którą można porównać z jądrową naturą atomu czy fizjologiczną strukturą komórki. Teoretyczne podstawy metody socjometrycznej opierają się na fakcie, że każdą stronę życia społecznego - polityczną, ekonomiczną - łatwo wyjaśnia stan emocjonalnych relacji między jednostkami. W szczególności można to wyrazić w okazywaniu przez ludzi niechęci i współczucia. Czyli autor metody socjometrycznejuważał, że zmiana postaw psychologicznych w małych grupach wpływa bezpośrednio na cały system społeczny. Do tej pory ta metoda ma wiele modyfikacji.
Bułgarski socjolog L. Desev zidentyfikował trzy obszary badań wykorzystujące metody socjometryczne:
- Dynamiczna lub „rewolucyjna” socjometria, której badaniem jest grupa w akcji (J. L. Moreno i inni).
- Socjometria diagnostyczna, która klasyfikuje grupy społeczne (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus, itp.).
- Socjometria matematyczna (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz, itp.).
Sowieccy psychologowie, którzy wnieśli wielki wkład we wprowadzenie tej metody, to I. P. Volkov, Ya. L. Kołominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov i inni.
Według Ya L. Kołomińskiego psychologiczną podstawą badania relacji jest świadomość, że pragnienie jednej osoby dla drugiej wynika z pragnienia bycia bliżej obiektu uczuć. Co więcej, wyrażenie w formie werbalnej należy uznać za znaczący realny wskaźnik nie tylko zrozumienia, ale także obecności potrzeby u osoby w ogóle.
Znaczenie i zakres metody
Socjometryczna metoda badania małych grup i zespołów jest wykorzystywana przez socjologów i psychologów w szkołach, uniwersytetach, przedsiębiorstwach i organizacjach, drużynach sportowych i innych stowarzyszeniach ludzi do diagnozowania relacji międzyludzkich. Na przykład wyniki takiego badania mają ogromne znaczenie dla:ustalenie psycho-emocjonalnej kompatybilności załóg statków kosmicznych, wyprawy na Antarktydę.
Socjometryczna metoda badania grupy, według A. V. Pietrowskiego, jest jednym z niewielu sposobów analizowania relacji międzyludzkich w małym zespole, które często są ukryte. Na obecnym etapie naukowych badań socjopsychologicznych objawia się twórczy początek, mający na celu zgłębienie tego tematu nowymi metodami. W przyszłości rozwój takich metod i ich zastosowanie w połączeniu z innymi metodami znacznie rozszerzy możliwości socjologii i psychologii w analizie małych grup. Nie można nie doceniać roli małej grupy w społeczeństwie. Akumuluje w sobie relacje społeczne jako całość i przekształca je w relacje wewnątrzgrupowe. Ta wiedza zawiera ważny element zarządzania społecznego, zbudowany na podstawach naukowych.
Charakterystyka metody socjometrycznej
Badania tego rodzaju pozwalają poprawić relacje w każdym zespole. Ale jednocześnie nie jest to całkowicie radykalna metoda rozwiązywania wewnętrznych problemów grupy, dlatego najczęściej należy ich szukać nie w niechęci czy sympatii członków grupy do siebie, ale w głębszych źródłach.
Socjometryczna metoda badania realizowana jest w formie zadawania pytań pośrednich, na które respondent dokonuje wyboru konkretnych członków swojej grupy, których w danej sytuacji wolałby od innych.
Opcje dla osób indywidualnych lubtesty grupowe. Zależy to od wieku badanych i treści zadań. Z reguły jednak częściej stosuje się grupową formę badań.
W każdym razie metoda socjometryczna w badaniu grupy pozwala w krótkim czasie ustalić dynamikę relacji wewnątrzgrupowych, aby następnie zastosować uzyskane wyniki w celu restrukturyzacji grup, wzmocnienia ich spójności i skuteczność interakcji.
Przygotowanie do badania
Metoda socjometryczna nie wymaga dużego wysiłku i czasu. Narzędzia do badania to socjometryczny formularz ankiety, lista członków grupy i socjomatrix. Można badać grupę osób w każdym wieku: od przedszkola do seniora. Socjometryczna metoda badania przedszkolaków może mieć zastosowanie, ponieważ już w tym wieku dzieci otrzymują pierwsze doświadczenie komunikacji i interakcji. Kryteria wyboru socjometrycznego tworzone są na podstawie zadań rozwiązywanych w trakcie badania oraz wieku, cech zawodowych lub innych cech badanej grupy. Kryterium jest z reguły pewien rodzaj działalności i aby taką osobę przeprowadzić, będzie musiała dokonać wyboru, czyli odrzucić jednego lub więcej członków swojej grupy. Reprezentuje konkretne pytanie z listy. Sytuacja wyboru w badaniu nie powinna być ograniczana. Mile widziane, jeśli zastosowane kryteria będą dla pracownika interesujące: powinny opisywać konkretną sytuację. Zgodnie z treścią kryteria testu dzielą się na formalne i nieformalne. Korzystając z pierwszego typu, możesz zmienić relację na wspólne działanie, na potrzeby którego utworzono grupę. Kolejna grupa kryteriów służy badaniu relacji emocjonalno-osobowych niezwiązanych ze wspólnymi działaniami i osiągnięciem wspólnego celu, np. wybór przyjaciela do spędzania czasu wolnego. W literaturze metodologicznej można je również określić jako produkcyjne i nieprodukcyjne. Kryteria są również klasyfikowane według ich koncentracji na pozytywnych („Z którym członkiem grupy chciałbyś pracować?”) lub negatywnych („Z którym członkiem grupy nie chciałbyś pracować?”). Metoda socjometryczna zakłada, że po ich sformułowaniu i selekcji tworzony jest kwestionariusz, który zawiera instrukcje i listę kryteriów.
Lista pytań jest dostosowana do charakterystyki grupy badawczej.
Ankieta wstępna
Socjometryczna metoda badań prowadzona jest w formie otwartej, dlatego przed rozpoczęciem badania konieczne jest poinstruowanie grupy. Ten wstępny etap ma na celu wyjaśnienie grupie wagi badania, zwrócenie uwagi na znaczenie wyników dla samej grupy, powiedzenie, jak bardzo należy wykonywać zadania z uwagą. Pod koniec odprawy należy podkreślić, że wszystkie odpowiedzi od członków grupy będą traktowane jako poufne.
Przybliżona treść instrukcji
Tekst instrukcji może brzmieć następująco: „Ponieważ byłeśnie są dostatecznie zaznajomieni ze sobą, to absolutnie wszystkie życzenia nie mogą być brane pod uwagę podczas tworzenia grupy. W tej chwili związek ukształtował się w pewien sposób. Jeśli chodzi o cel badania, jego wyniki zostaną z korzyścią uwzględnione przez kierownictwo przy organizacji działań zespołu w przyszłości. W związku z tym prosimy o niezwykłą szczerość przy udzielaniu odpowiedzi. Organizatorzy badania gwarantują, że indywidualne odpowiedzi pozostaną poufne.”
Socjometryczna metoda badawcza: procedura
Istnieją pewne kryteria dotyczące wielkości grupy badawczej. Liczba członków grupy, w której działa metoda socjometryczna, powinna wynosić 3-25 osób. Istnieją jednak przykłady badań, które pozwalają na zaangażowanie nawet 40 osób. Socjometryczną metodę badania relacji interpersonalnych w grupie (zbioru pracy) można zastosować pod warunkiem, że staż pracy w niej przekracza sześć miesięcy. Ważnym elementem przygotowań jest stworzenie atmosfery zaufania w relacjach z grupą. W przeciwnym razie nieufność eksperymentatora, podejrzenie, że odpowiedzi na pytania mogą zostać wykorzystane na szkodę respondenta, może prowadzić do odmowy wykonania zadań lub udzielenia fałszywych odpowiedzi. Ważne jest, aby badania nie prowadziła osoba związana z zespołem: lider lub osoba wchodząca w skład grupy. W przeciwnym razie wyniki nie będą wiarygodne. Warto również wspomnieć o opcjach nieprawidłowej odpowiedzi, z których można skorzystać. Na przykład,respondent wstydzi się dokonać pozytywnego wyboru pozostawienia innych członków grupy poza listą, aby mógł, kierując się tym motywem, powiedzieć, że „wybiera wszystkich”. W związku z tym autorzy i zwolennicy teorii socjometrycznej podjęli próbę częściowej zmiany procedury badania. Czyli zamiast darmowej liczby członków grupy według danych opcji, respondentom można było przypisać ściśle ograniczoną liczbę. Najczęściej jest to trzy, rzadziej cztery lub pięć. Zasada ta została nazwana „limitem wyborów” lub „ograniczeniem socjometrycznym”. Zmniejsza prawdopodobieństwo przypadkowości, ułatwia zadanie przetwarzania i interpretacji informacji oraz sprawia, że uczestnicy ankiety udzielają bardziej adekwatnych i przemyślanych odpowiedzi.
Po zakończeniu czynności przygotowawczych rozpoczyna się procedura ankiety. W socjometrycznej metodzie badań każdy członek grupy musi wziąć udział. Badani zapisują imiona członków grupy, których wybrali według takiego lub innego kryterium, i wskazują swoje dane w kwestionariuszu. Ankieta nie może więc być anonimowa, gdyż w tych warunkach możliwe jest nawiązanie relacji między członkami zespołu. W trakcie badania organizator ma obowiązek zadbać o to, aby respondenci nie komunikowali się ze sobą, regularnie przypominali o konieczności odpowiedzi na wszystkie pytania. Nie musisz spieszyć tematów z odpowiedziami na pytania.
Jednakże, jeśli nie mają przed sobą listy członków grupy, można zezwolić na kontakt wzrokowy. Dla większej wygody iwyjątki od nieścisłości, nazwiska nieobecnych można wpisać na tablicy.
Dopuszczalne są następujące metody wyboru:
- Ograniczenie liczby wyborów do 3-5.
- Całkowita wolność wyboru, czyli respondent ma prawo wskazać tyle nazwisk, ile uzna za stosowne.
- Ranking członków grupy na podstawie proponowanych kryteriów.
Pierwsza metoda jest bardziej preferowana, ale tylko z punktu widzenia wygody i prostoty późniejszego przetwarzania wyników. Trzecia dotyczy rzetelności i rzetelności wyników. Metoda rankingowa eliminuje stres, który może powstać przy wyborze członków grupy z powodów negatywnych.
Po wypełnieniu socjometrycznych kart ankiet, są one zbierane od członków grupy i rozpoczyna się procedura przetwarzania matematycznego. Najprostsze sposoby ilościowego przetwarzania wyników badań to graficzne, tabelaryczne i indeksologiczne.
Opcje przetwarzania i interpretacji uzyskanych wyników
W trakcie badania jednym z zadań jest określenie statusu socjometrycznego osoby w grupie. Oznacza to właściwość jednostki do zajmowania takiej lub innej pozycji w rozważanej strukturze (locus), to znaczy do szczególnego powiązania z resztą zespołu.
Kompilacja socjomatrycy. Jest to tabela, w której wpisuje się wyniki ankiety, czyli: pozytywne i negatywne wybory dokonywane przez członków badanej grupy. Jest zbudowany zgodnie z zasadą: linie poziome i pionowekolumny mają równą liczbę i numerację zgodnie z liczbą członków grupy, czyli w ten sposób wskazuje się, kto kogo wybiera
W zależności od kryteriów wyboru można utworzyć macierze pojedyncze i podsumowujące, pokazujące selekcje według kilku kryteriów. W każdym razie analiza socjomatrycy dla każdego kryterium może dostarczyć pełnego obrazu relacji w grupie.
Wybory wzajemne są zakreślone, jeśli wzajemność jest niepełna, to półkole. Albo przecięcia kolumn i wierszy są oznaczone plusem w przypadku wyboru pozytywnego lub minusem w przypadku wyboru negatywnego. Jeśli nie ma wyboru, to 0.
Główną zaletą matrycy jest możliwość przedstawienia wszystkich wyników w postaci liczbowej. To ostatecznie pozwoli członkom grupy na uszeregowanie według liczby otrzymanych i udzielonych wyborów, aby określić kolejność wpływów w grupie.
Liczbę otrzymanych wyborów nazywamy socjometrycznym statusem grupy, który można porównać z teoretycznie możliwą liczbą wyborów. Na przykład, jeśli grupa składa się z 11 osób, liczba możliwych wyborów wyniesie 9, więc 99 to liczba teoretycznie możliwych wyborów.
Jednak w ogólnym obrazie liczy się nie tyle liczba wyborów, ile zadowolenie każdego respondenta ze swojej pozycji w grupie. Dysponując danymi, można obliczyć wskaźnik satysfakcji równy liczbie wzajemnie pozytywnych wyborów, które dzieli jednostka. Tak więc, jeśli jeden z członków grupy chce komunikować się z trzema określonymi osobami, ależaden z nich nie wybrał go w ankiecie, to współczynnik satysfakcji KR=0:3=0. Oznacza to, że respondent próbuje wchodzić w interakcje z niewłaściwymi osobami.
- Wskaźnik spójności grupy. Ten parametr socjometryczny jest obliczany poprzez podzielenie sumy wzajemnych wyborów przez całkowitą liczbę możliwych w grupie. Jeśli wynikowa liczba mieści się w przedziale 0,6-0,7, jest to dobry wskaźnik spójności grupy. Oznacza to, że metoda socjometryczna w badaniu grupy pozwala w krótkim czasie ustalić stan relacji wewnątrzgrupowych, aby następnie zastosować uzyskane wyniki w celu restrukturyzacji grup, wzmocnienia ich spójności i skuteczności interakcji.
- Budowanie socjogramu. Korzystając z socjomatrycy, można zbudować socjogram, czyli sprawić, by prezentacja socjometrii była wizualna w postaci „schematu docelowego”. Będzie to swego rodzaju uzupełnienie tabelarycznego podejścia do interpretacji danych.
Każdy okrąg w socjogramie będzie miał swoje znaczenie:
- Strefa gwiazd będzie nazywana kręgiem wewnętrznym, czyli grupą wybranych osób, do której zostali wybrani liderzy, którzy otrzymali bezwzględną większość pozytywnych wyborów.
- Drugie koło lub strefa preferowana będzie składać się z członków grupy, którzy uzyskali wyniki powyżej średniej pod względem liczby preferencji.
- Trzeci krąg nazywa się strefą zaniedbania. Obejmuje osoby, które uzyskały wynik poniżej średniej liczby wyborów w grupie.
- Czwarty krąg zamykają tzw. kręgi izolowane. Należą do nich członkowie grupy,który nie otrzymał punktów.
Za pomocą socjogramu możesz uzyskać wizualną reprezentację obecności grup w zespole i charakteru relacji między nimi (kontakty, sympatia). Tworzą je osoby powiązane ze sobą i dążące do wzajemnego wyboru. Dość często metoda socjometryczna ujawnia pozytywne ugrupowania składające się z 2-3 członków, rzadziej 4 lub więcej osób. Widać to wyraźnie na płaskim socjogramie, który pokazuje grupy osób, które wzajemnie się wybrały, oraz istniejące między nimi powiązania.
Trzecia opcja to indywidualny socjogram. Celowo lub arbitralnie wybrany członek zespołu jest przedstawiony w systemie powiązań ustalonych w trakcie badania. Podczas tworzenia socjogramu kierują się następującymi konwencjami: mężczyzna jest przedstawiony jako trójkąt z liczbą odpowiadającą konkretnej osobie, a twarz kobiety znajduje się w okręgu.
Ogłoszenie wyników badań i praktyczne rekomendacje
Po zakończeniu przetwarzania otrzymanych danych tworzona jest lista zaleceń w celu poprawienia zachowania i relacji między członkami zespołu. Na wyniki zwraca się uwagę dowództwa i grupy. Biorąc pod uwagę obliczenia i inne formy analiz, podejmuje się decyzję o zmianie składu zespołu, lidera lub przeniesieniu niektórych członków do innych zespołów. Zatem metoda socjometryczna w badaniu grupy pozwala nie tylko:zidentyfikować problemy w relacjach, ale także opracować system praktycznych rekomendacji, które mogą wzmocnić zespół, a tym samym zwiększyć wydajność pracy.
Pomimo swojej skuteczności i dostępności, socjometria jako metoda nie jest obecnie szeroko stosowana w rosyjskiej praktyce psychologicznej.
