W procesach budowania modeli logistycznych technologie informacyjne odgrywają ważną rolę związaną z poprawą jakości infrastruktury organizacyjnej i zarządczej przedsiębiorstwa. W praktyce pozwalają efektywniej wypracować alternatywne schematy planowania, a także poszerzyć zrozumienie możliwości istniejących rozwiązań. Zalety technologii informatycznych w logistyce na tym się nie kończą, ale warto przyjrzeć się bliżej pozostałym cechom wykorzystania tej koncepcji.
Koncepcje przepływu informacji w logistyce
W celu poprawy efektywności schematów logistycznych wykorzystywane są narzędzia informacyjne, które obejmują sprzęt, wyposażenie, urządzenia do przetwarzania i przechowywania danych. Zadanietwórcy rozwiązania projektowego do integracji technologii informacyjnych - aby zapewnić konsumentowi możliwość systematycznego uzyskiwania dokładnych, dostępnych, wiarygodnych i aktualnych informacji. Dla wygody modelowania w SIWZ wykorzystano pojęcie przepływu informacji, które odzwierciedla koncepcję wykorzystania technologii informacyjnej w logistyce. W skrócie termin ten można wyrazić jako przepływ komunikatów odpowiadający kanałom materiałowym lub usługowym w rozważanym modelu logistycznym. Można powiedzieć, że jest to sieć informacyjna, nałożona lub rozwijana równolegle dla konkretnego projektu logistycznego, która jest przeznaczona do realizacji działań kontrolnych.
Jeśli chodzi o formę komunikatów w przepływie informacji, to jej wygląd zależy od konkretnych warunków użytkowania. Można stosować zarówno tradycyjne media papierowe, jak i reprezentację elektroniczną. Oczywiście dla bardziej elastycznego wykorzystania danych strumieniowych wdrażanie technologii informatycznych w logistyce odbywa się w sposób cyfrowy, co jest wygodniejsze pod względem przetwarzania i przechowywania dużych ilości danych. Jednocześnie pełna elektronizacja przepływów sieciowych nie jest zawsze możliwa ze względu na niski poziom wsparcia informacyjnego, dlatego nadal stosuje się papierowe listy przewozowe, wiadomości telefoniczne, schematy fizyczne itp. W każdym razie znacznie ważniejsza jest sama treść przepływu informacji. Czym w zasadzie jest informacja w modelu logistycznym? Nawet małe przedsiębiorstwo może pracować z ogromnymi ilościami informacji, w tym:jakie dane o dostawcach, mocach produkcyjnych, asortymentach, parametrach magazynowych, dynamice rynku, kosztach finansowych, wymaganiach regulacyjnych itp.
Charakterystyka przepływu informacji
Wsparcie informacyjne pod warunkiem stabilnego działania niekoniecznie zwiększa wydajność przedsiębiorstw. Te same informacje w przepływach, które są tworzone, przechowywane i rozprowadzane w sieci logistycznej, mogą być użyteczne tylko wtedy, gdy informacje te są faktycznie zintegrowane i wykorzystywane w procesach łańcucha dostaw. Jednak sam fakt jego znaczenia dla produkcji nie wystarcza, aby uznać model za użyteczny, ponieważ pozytywne czynniki jego zastosowania mogą nie odpowiadać inwestycjom i zasobom przeznaczanym na wspieranie pracy przepływów informacji. Skuteczność i zasadność wykorzystania konkretnego systemu informatycznego w logistyce można ocenić według następujących cech:
- Wiarygodność i aktualność źródeł danych.
- Stopień bezpieczeństwa kanałów komunikacji z aktualnymi informacjami.
- Szybkość przesyłania wiadomości.
- Przepustowość kanału (ilość informacji przekazywanych i przetwarzanych na jednostkę czasu).
- Efektywność energetyczna wspólnej infrastruktury. W tym przypadku możemy mówić o racjonalności schematów przepływu informacji, biorąc pod uwagę możliwości ich optymalizacji w celu przyspieszenia obiegu wiadomości i zmniejszenia nakładów na utrzymanie sieci.
Aby pomyślnie wdrożyć model logistycznyzarządzanie ze wsparciem informacyjnym, wymagane są również następujące warunki wstępne i czynniki:
- Adekwatność formalizacji i systematyzacji procesu zarządzania.
- Wystarczające parametry informacyjne i organizacyjne do podtrzymania procesu.
- Początkowo opracowana skuteczna metodologia zarządzania logistyką przedsiębiorstwa poza funkcją wsparcia informacyjnego.
- Możliwe jest skrócenie czasu na informację zwrotną w sytuacjach krytycznych - w tym wykorzystanie zapasowych kanałów komunikacji.
Technologia informacyjna w strukturze logistycznej
Każdy model logistyczny zapewnia szeroką grupę połączeń, które tworzą strukturę operacyjną, która zapewnia część funkcji kontrolnych w określonej produkcji. Za takie powiązania można uznać miejsce pracy pracownika, jednostkę personalną lub procedurę produkcyjną. Jakie miejsce w tej strukturze zajmie technologia informacyjna? W logistyce są to bezpośrednio środki komunikacji, które w praktyce zorganizowane są w następujące środki techniczne:
- Komputeryzacja procesów sterowania. Na poziomie podstawowym wyposażenie tych samych stanowisk pracy lub dyspozytorskie (operatorskie) konsole w komputery.
- Oprogramowanie. Wprowadzane są systemy oprogramowania aplikacyjnego w celu utrzymania baz danych, śledzenia przepływu towarów oraz automatyzacji procesów podejmowania decyzji, planowania, monitorowania i prognozowania.
- Wprowadzenie lub modernizacja urządzeń do transmisji danych. Przede wszystkim opracowywane są standardy i formułowane wymagania dla tych samych przepływów informacji, po czym ustalany jest zestaw narzędzi, według których sieć będzie funkcjonować.
Z zastrzeżeniem realizacji powyższych punktów, technologia informacyjna w logistyce konkretnego przedsiębiorstwa zapewni możliwość kontrolowania wszystkich etapów produkcji wraz z ruchem surowców i produktów. Jak pokazuje praktyka, już po raz pierwszy po informatyzacji procesów produkcyjnych kadrze zarządzającej udaje się wykryć błędy i straty w przepływach materiałowych, które działały według starych schematów.
Zasady budowania modelu informacji logistycznej
Warunki efektywnego funkcjonowania systemu informatycznego są określane na etapie ustalania zadania i opracowywania projektu informatyzacji przedsiębiorstwa. W obu przypadkach podczas planowania należy skoncentrować się na następujących zasadach:
- Zwolnienie. Zachowanie możliwości rozszerzenia zakresu zadań w przyszłości na obecnej platformie wsparcia informacyjnego.
- Hierarchia. System musi być ściśle podporządkowany pewnemu zakresowi zadań na różnych poziomach, z uwzględnieniem określonych nakładów środków na ich realizację.
- Agregacja danych. Możliwość wielopoziomowego rozliczania zgłoszeń.
- Optymalizacja i racjonalizacja. System informatyczny wprowadzony do struktury zarządzania logistyką musi być dokładnie obliczony pod kątem efektywności energetycznej i rentowności.
- Spójność. Rozwiniętyspecjalny system wskaźników, który wyklucza możliwość wyświetlania błędnych danych lub niespójnych działań.
- System otwarty. Wymagane do uzupełnienia informacji wstępnych.
- Przystosowuje się do zmieniających się warunków pracy i nowych wniosków.
Znaczenie różnych zasad może się różnić w zależności od warunków stosowania modelu logistycznego. W jednym przypadku na pierwszy plan wysuwają się wymagania dotyczące niezawodności i bezpieczeństwa, w innym – optymalizacji i spójności, a w trzecim – interaktywności i funkcjonalności.
Planowanie logistyki z wykorzystaniem technologii informatycznych
Bez planowania opartego na pełnej ilości danych wejściowych niemożliwe jest wdrożenie wsparcia informacyjnego dla logistyki przedsiębiorstwa. Co więcej, błędy popełnione podczas opracowywania planu, nawet w postaci drobnych nieścisłości, mogą prowadzić do awarii produkcyjnych, opóźnień i naruszeń w poszczególnych procesach. Wynika to ze zwiększonej zależności między ogniwami łańcuchów roboczych. Z tego powodu wprowadzane są nowe programy technologiczne specjalnie do planowania tego obszaru. Na przykład informatyka, która zajmuje się logistyką w zakresie sporządzania planów zużycia surowców do produkcji, opiera się na koncepcji MRP (Material Requirements Plan). Jest to system do opracowywania planu produkcji i zakupów niezbędnych do wytworzenia i dalszego wydania wyrobów. Dokumentacja MRP określa zakres, charakterystykę, zastosowanie i inną nomenklaturęwskaźniki materiałów i części wymaganych na danym etapie produkcji.
W bardziej szczegółowych schematach stosowana jest również koncepcja planowania DRP (Dystrybucja Zapotrzebowań Planowania), zgodnie z którą tworzony jest wewnętrzny schemat obiegu zasobów i towarów. W logistyce dystrybucji technologia informatyczna oparta na DRP jest również wykorzystywana do organizowania sprawniejszej kontroli stanów magazynowych z uwzględnieniem punktów ponownego zamawiania, schematów organizacji transportu, połączeń produkcyjnych, kanałów dystrybucji itp. Firmy stosujące strategie stopniowego zwiększania mocy produkcyjnych oparte na DRP technologii, wdrażania i zasad kompleksowego zarządzania jakością produktu.
Cechy planowania operacyjnego
Poprawa nie tylko wydajności produkcji dzięki wprowadzeniu modeli logistycznych, ale także wydajności samego procesu planowania. Ostatnio wiele przedsiębiorstw przeszło z tradycyjnych tablic z planami i diagramami sieci na technologie projektowania wspomaganego komputerowo, służące do monitorowania i zarządzania zasobami i pojemnościami. W odniesieniu do wsparcia informacyjnego logistyki warto zwrócić uwagę na metodę synchronicznego planowania operacyjnego procesów technologicznych, która skupia się na wprowadzaniu powiązań z łańcuchami dostaw z uwzględnieniem ograniczeń i specyfiki konkretnej produkcji.
Jaka jest podstawowa różnica między nowymi narzędziami planowania? Po pierwsze, wzrasta elastyczność zastosowania logistyki w każdym konkretnym przypadku. Oznacza to odrzuceniepodobne proste modele tego samego ruchu surowców lub produktów, na przykład z przenośnika do magazynu. Wizję zadania poszerzono o uwzględnienie czynników pośrednich ze względu na niuanse i specyfikę wydania konkretnego produktu. Po drugie, wykorzystanie technologii informatycznych w logistyce z metodami planowania operacyjnego zapewnia przestrzeganie zasady synchronizacji różnych procesów i parametrów produkcyjnych. Oznacza to, że np. przy dokonywaniu zakupów czy załadunku przenośników uwzględnia się odpowiednio ograniczenia zasobów i wydajności. Ta cecha tylko zwiększa stopień optymalizacji produkcji bez obniżania jej nominalnej wydajności. W najbardziej zaawansowanych algorytmach planowania synchronicznego systemy wsparcia produkcji i dostaw są strukturalnie oddzielone od modeli harmonogramowania procesów technologicznych jako całości.
Symulacja logistyczna
Informatyzacja w dzisiejszych czasach rzadko obywa się bez modelowania symulacyjnego, co pozwala rozwiązywać ważne problemy efektywnego planowania zasobów, kontroli projektów i prognozowania przedsiębiorstwa. Dzisiejsza praktyka stosowania technologii informatycznych w logistyce pokazuje pomyślny rozwój dwóch koncepcji modelowania symulacyjnego:
- Izomorficzny. W tym przypadku model jest opracowywany z uwzględnieniem wszystkich parametrów i cech obiektu docelowego, które można rozumieć zarówno jako przepływy informacji, jak i towary z personelem i zakładami produkcyjnymi. Im szersza i głębsza warstwa danych początkowych, tym dokładniejszy model.
- Homomorficzny. Modele tegotypy bazują na częściowych informacjach o obiekcie logistycznym. Ograniczone wykorzystanie informacji wstępnych może wynikać z braku fizycznej możliwości ich uzyskania lub niemożliwości zasymulowania określonych właściwości i cech.
Następnym krokiem jest zbudowanie konkretnych modeli. Znowu technologie informacyjne stosowane w logistyce obejmują głównie narzędzia cyfrowe i komputerowe, ale nie wyklucza się fizycznego tworzenia obiektów imitujących materialne. Te kategorie modelowania obejmują zredukowane układy. Najbardziej obiecujące obszary można uznać za rozwój systemów łączących zasady analityki i obliczeń matematycznych z odbiciem w wirtualnej rzeczywistości – tak w szczególności działa współczesna koncepcja e-Produkcji.
Nowoczesne technologie informacyjne w logistyce
Głównym trendem, który generalnie odzwierciedlałby cechy ewolucji współczesnej logistyki w kontekście wprowadzania systemów informatycznych, jest łączenie komputerowych obliczeń, projektowania i symulacji z rzeczywistością. Najbardziej obiecującym obszarem badań w tym kierunku jest rzeczywistość rozszerzona (koncepcja AR), czyli model w całości generowany przez komputer, ale odzwierciedlający pewne procesy rzeczywistości. W logistyce produkcji technologie informacyjne oparte na AR są wykorzystywane do rozwiązywania problemów związanych z pozycjonowaniem i odbiciem. Wdrożony systemumożliwia śledzenie obiektu w grafice 3D, rejestrując jego ruchy w czasie rzeczywistym z pełną listą cech, które odzwierciedlają jego aktualny stan.
Równie popularnym obszarem rozwoju systemów informatycznych wspierających zadania logistyczne jest tworzenie systemów oprogramowania księgowego. Są to potężne platformy obliczeniowe zdolne do przetwarzania setek i tysięcy wskaźników wydajności, uwzględniające również wpływ dynamicznych powiązań między poszczególnymi parametrami. W logistyce nowoczesne technologie informatyczne tej grupy skupiają się na optymalizacji i uogólnieniu kluczowych wskaźników. Jednocześnie przetwarzanie odbywa się w odniesieniu do szerokiego wachlarza informacji, który obejmuje również harmonogram produkcji, harmonogramy serwisowe, daty produkcji wyrobów itp. Możliwość diagnostyki z korektą algorytmów obliczeniowych w trybie pełnej automatyzacji bez udziału operatora ma również fundamentalne znaczenie.
Znaczenie technologii informacyjnej w logistyce
Nawet przy początkowym poziomie technologicznym wprowadzenia elementów informatyzacji do logistyki wzrasta jakość procesów zarządzania różnego rodzaju przepływami w przedsiębiorstwie. Ponadto, oprócz poprawy poszczególnych wskaźników, dodano zupełnie nowe funkcje:
- Szybkie zdalne przesyłanie informacji do różnych celów.
- Automatyzacja procesów śledzenia ruchu towarów i wskaźników produkcji.
- Kompleksowe lub częściowe monitorowanie przepływów w trybiew czasie rzeczywistym.
- Szybkie przetwarzanie informacji zarówno o wewnętrznych procesach pracy przedsiębiorstwa, jak io stanie rynku.
- Zastosowanie technologii „bez papieru”, w tym podpisu elektronicznego, płatności elektronicznych, cyfrowego zarządzania dokumentami itp.
- Przejście na systemy e-commerce.
Docelowo rola technologii informatycznych w logistyce znajduje odzwierciedlenie w celach firm stosujących takie metody w praktyce:
- Zapewnienie przetrwania w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku.
- Dostarczanie pracownikom przedsiębiorstwa informacji operacyjnych, co zwiększa efektywność ich pracy.
- Większa dokładność w projektowaniu modeli logistycznych, co zmniejsza koszty produkcji.
- Rozszerzenie funkcji kompleksu organizacyjno-administracyjnego.
- Elastyczność zmiany taktyki produkcji na dynamicznym rynku.
Wniosek
Sprawna logistyka to jeden z kluczowych elementów sukcesu nowoczesnych firm. Nawet przy idealnie zbudowanych modelach prowadzenia działalności biznesowej niski poziom zarządzania i kontroli nad przepływem towarów nie pozwoli firmie na bycie zdolnym do działania w wysoce konkurencyjnym środowisku. Z kolei informatyka nie tylko poprawia jakość logistyki, ale jest koniecznością we współczesnym świecie, poszerzając także możliwości organizacyjne i komunikacyjne uczestników rynku na różnych poziomach. Teoretycznie te zaletypotwierdzone książkami o informatyce w logistyce:
- Tikhonov A. Systemy informacyjne zarządzania łańcuchem dostaw.
- Schreibfeder J. Efektywne zarządzanie zapasami.
- Vernikov G. "Podstawowe zasady, filozofia i ewolucja MRP".
Jeżeli mówimy o praktycznych korzyściach z informatyzacji w logistyce, to potwierdza to chęć przestawienia się nawet małych firm na cyfrowe systemy zarządzania przepływem towarów. Na wyższym poziomie korporacyjnym masowemu wprowadzaniu technologii komputerowych towarzyszy wykorzystanie sieci lokalnych i szybkich systemów telekomunikacyjnych. Pojawienie się nowych technologii interaktywnych oznacza również nowy etap ewolucji w logistyce.
