Zarządzanie jakością to dziedzina, w której opracowuje się środki i analizuje procedury mające wpływ na proces. Proces tworzy usługi lub produkty, które mają na celu zapewnienie wysokiej jakości wykonania poprzez wdrożenie kontroli jakości i czynności decyzyjnych.
Znaczenie problemu
Kwestia zarządzania jakością jest istotna. Wzrost zainteresowania tą kwestią jest spowodowany przystąpieniem Rosji do WTO. Dotychczasowe wskaźniki konkurencyjności w naszym kraju, a także jakość produktów dla organizacji o tak dużej skali, jaką jest Światowa Organizacja Handlu, są niewystarczające.
Jak wiecie, jakość jest konsekwencją wypełniania przez każdą strukturę i dział przedsiębiorstwa swoich bezpośrednich obowiązków. Specjalność „Zarządzaniejakość” zajmuje się takim zagadnieniem, jak wytwarzanie produktów wysokiej jakości, które z kolei poprawiają standard życia ludności. W związku z tym zarządzanie jakością jest problemem gospodarczym i krajowym problemem politycznym nr 1.
Obszar zadań do rozwiązania
Specjaliści pracujący w obszarze odpowiedzialnym za zarządzanie jakością powinni umieć rozwiązywać takie zadania jak:
- opracowanie rozwiązań technicznych i ekonomicznych, które mają na celu osiągnięcie stabilnej i wydajnej produkcji w gospodarce;
- tworzenie systemu zarządzania jakością w organizacji;
- organizacja certyfikacji i audytu systemów zarządzania;
- organizacja wysokiej jakości współpracy trzech stron - biznesu, rządu i edukacji.
Specjalność zarządzania jakością jest specyficzna, ponieważ podczas szkolenia studenci zdobywają wiedzę, która pozwala im osiągnąć taką jakość produktu, która będzie odpowiadała zachodnim standardom:
- Standardy zarządzania jakością ISO 9000.
- ISO 14000 - zarządzanie jakością środowiska.
- MRPII i ERP - metodologie.
Ponadto studenci, którzy otrzymują odpowiednie metody nauczania mistrzowskie i narzędzia kontroli jakości na poziomie współczesnym, opanowują nowoczesne programy graficzne przeznaczone do projektowania, badania baz danych, metrologii, certyfikacji i standaryzacji.
Otrzymane informacje pozwalają absolwentowi na aplikowanie w różnych organizacjach.
Wiedza zdobyta
Podczas procesu uczenia się specjalność „Zarządzanie jakością” daje studentom wiedzę i umiejętności, które przydadzą się później w ich pracy. Zajęcia teoretyczne, a także praktyczne prowadzone podczas szkolenia symulują sytuacje, które występują w rzeczywistości. W celu uniknięcia trudności w pracy wiedza jest przekazywana w różnych obszarach.
Nauczanie:
- analiza rynku produktów i usług;
- dowiedz się, jakie problemy istnieją w organizacji;
- opracować niezbędne środki mające na celu zmniejszenie zużycia materiałów, zmniejszenie poziomu pracochłonności, a także zwiększenie wydajności pracy;
- analizuj, dlaczego produkowane są produkty wadliwe i niskiej jakości, i opracuj niezbędne środki, aby im zapobiegać;
- sprawdź jakość świadczonych usług;
- opracowanie lepszych metod kontroli jakości;
- poprawa jakości produktów, procesów i usług;
- weź udział w procedurach testowych organizacji;
- podejmij kroki, aby procesy były bardziej ekologiczne i bezpieczniejsze;
- opracować nowe systemy zarządzania organizacją i zapewnić ich funkcjonowanie;
- opracować i wdrożyć plany biznesowe;
- zarządzajprzepływy informacji i materiałów w produkcji i świadczeniu usług;
- przechowuj dokumentację firmy;
- wybierz personel, szkol go i certyfikuj, rozwijaj się zawodowo i osobiście;
- zarządzaj personelem profesjonalnie;
- zajmować się wprowadzaniem nowych systemów informatycznych do zautomatyzowanej kontroli i projektowania w produkcji;
- zapewnić niezbędną ochronę informacji;
- mów płynnie w obcym języku.
Warto zauważyć, że kandydaci z wystarczającą znajomością języka obcego wchodzą na wydział z dyplomem Zarządzania Jakością. Wynika to z faktu, że systemy zarządzania jakością są zakorzenione na Zachodzie, a aby wprowadzić nowe technologie, większość literatury należy czytać w oryginalnym języku – angielskim lub niemieckim.
Przedmioty studiów
Specjalność „Zarządzanie jakością” daje szerokie wykształcenie. Wiedzę zdobytą na studiach można zastosować w różnych dziedzinach. Absolwenci, którzy otrzymali tę specjalność, są poszukiwani w firmach, ponieważ poruszają się w różnych kwestiach w życiu studenckim.
Aby stać się wysoko wykwalifikowanymi specjalistami, studenci podejmują przedmioty:
- audyt jakości;
- marketing;
- technologia informacyjna w zarządzaniu jakością i bezpieczeństwie informacji;
- metrologia, standaryzacja i certyfikacja;
- technologia i organizacja produkcji wyrobów i usług;
- zarządzanie ogólnejakość;
- rachunkowość finansowa i zarządcza;
- zarządzanie procesami;
- zarządzanie personelem;
- zarządzanie gospodarcze organizacją.
Przepisy techniczne
Istnieje odgałęzienie w zarządzaniu jakością, które jest bardziej zawężone niż obszar ogólny. Specjalność „Regulacje techniczne i zarządzanie jakością” jest w większym stopniu kojarzona z fizycznym badaniem jakości dostarczanych produktów lub usług.
Technik normalizacji to wykwalifikowana osoba, która wykonuje badania i testy laboratoryjne. Rejestruje odczyty urządzeń i przyrządów laboratoryjnych, kontroluje wskaźniki sanitarno-higieniczne, pracuje z dokumentacją regulacyjną i techniczną.
Niezbędna wiedza
W Federacji Rosyjskiej 1 marca 2016 r. zarejestrowano zarządzenie pod numerem 41273, zgodnie z którym zatwierdzono federalny standard edukacyjny szkolnictwa wyższego na poziomie „licencjat”. Kod 27.03.02, specjalność - zarządzanie jakością.
To prawo ustanawia listę niezbędnej wiedzy, którą uczniowie otrzymają.
W celu uzyskania wysokiej jakości pracy studenci będą przeszkoleni:
- główne etapy cyklu życia produktów lub usług, produktów;
- podstawowe podejścia do zarządzania jakością;
- podstawowe narzędzia do zarządzania jakością;
- podstawy ustawodawstwa w sprawach ochrony konsumentów, środowiska, ochrony pracy;
- technologia informacyjna w zapewnianiu jakości;
- międzynarodowe standardy systemu zapewnienia jakości;
- metody studiowania, zarządzania, planowania i audytu systemów jakości;
- problemowe metody analizy, syntezy i optymalizacji procesów zapewnienia jakości;
- zasady i metody opracowywania oraz zasady korzystania z dokumentacji w sprawach zapewnienia jakości produktów, procesów i usług.
Absolwenci, którzy opanowali tę specjalność są gotowi do pracy w następujących obszarach:
- organizacyjne i zarządcze;
- projekt i inżynieria;
- produkcja i technologia,
- produkcja i projektowanie.
Zatrudnienie
Po ukończeniu studiów absolwent z dyplomem zarządzania jakością pyta, gdzie pracować? Tacy wyspecjalizowani specjaliści są poszukiwani w sektorze publicznym, organizacjach społeczno-gospodarczych, usługach i gospodarstwie domowym, logistyce, ekologii i budownictwie. Możesz pracować w swojej specjalności stając się specjalistą kontroli jakości i zarządzania jakością, audytorem jakości lub ekspertem reprezentującym jednostki certyfikujące.
Przyszłe kierunki
Po uzyskaniu specjalizacji „Zarządzanie jakością”, z czym pracować? Istnieje wiele kierunków zatrudnienia.
Najczęstszy obszar produkcji, gdzie pracowaćmożesz:
- kontroler jakości;
- metrolog;
- kontroler jakości do przetwarzania produktów;
- urzędnik;
- asystent laboratorium analiz chemicznych;
- powiernik;
- technolog-technolog;
- technik jakości.
Po ukończeniu specjalności „Zarządzanie jakością”, gdzie pracować? W organizacjach prywatnych i publicznych, w produkcji.
Korzyści specjalne
Uniwersytety pozycjonują specjalność „Zarządzanie jakością” jako jedną z najpopularniejszych. Zapotrzebowanie na wysoko wykwalifikowanych specjalistów jest duże, popyt na rynku pracy rośnie, a wynagrodzenia w zależności od cech biznesowych, profesjonalizmu i stosunku do wybranego zawodu są wysokie.
Po zdobyciu specjalności „Zarządzanie jakością”, kto i gdzie pracować, staje się jasne, że takie pytania rzadko się pojawiają. Wykwalifikowani pracownicy w tej dziedzinie często otrzymują oferty już na etapach studiów na uczelni, a po otrzymaniu upragnionego certyfikatu są od razu wysyłani do pracy.
