Klient… To słowo jest bardzo często słyszane w życiu codziennym. Ma starożytne pochodzenie, ale pozostaje aktualne przez wiele stuleci. Co więcej, wraz z wprowadzaniem do naszego życia nowych technologii, staje się on coraz powszechniejszy w użyciu. O tym, co to jest i kim jest - klientem i zostanie omówione.
Znaczenie w słownikach
Słowo „klient” przyszło do nas z języka łacińskiego, ponieważ to Rzymianie mieli pierwszych klientów. W słownikach podane są następujące znaczenia:
- Wolny obywatel starożytnego Rzymu, który cieszył się patronatem patrona i był od niego zależny.
- Osoba lub firma korzystająca z usług prawników, banków.
- Osoba, która jest obsługiwana w salonie fryzjerskim, pralni chemicznej, obuwniczej lub innym warsztacie, czyli gość lub klient.
- Jeden z komponentów systemu informacyjnego, który wysyła żądania do serwera.
O niektórych z nich omówimy bardziej szczegółowo poniżej, a także o innych znaczeniach tego słowa.
Klient rzymski
Kto jest klientem w starożytnym Rzymie? Rozumiećtrzeba zapoznać się z istniejącą wcześniej formą uzależnienia społecznego - klientelą. Klientela obejmowała szereg wzajemnych zobowiązań między patronem a jego klientem - prawnych, gospodarczych i społecznych.
Stosunki te powstały w czasie rozkładu systemu plemiennego, czyli na długo przed podziałem obywateli rzymskich na patrycjuszy i plebejuszy. Od początku rozwarstwienia społeczeństwa instytucja klienteli była dalej rozwijana. Nabrała ona wielkiego znaczenia w okresie republikańskim, kiedy obowiązki klientów były często przenoszone na spadkobierców.
Zawarte obowiązki klienta:
- eskortowanie patrona na Forum;
- obsługa wyborów;
- udział w wojnie pod jego dowództwem.
Patron był zobowiązany do:
- ochrona klienta w sporach sądowych;
- wykupywanie uzależnionych członków rodziny;
- utrzymanie minimalnych potrzeb życiowych.
W tym samym czasie klient swojego patrona zapewnił również wsparcie materialne na wypadek, gdyby znalazł się w trudnej sytuacji.
Klienci zostali zabrani do rodziny patrona i otrzymali jego ogólne imię. Pozwolono im brać udział w uroczystościach rodzinnych, pochowano ich na rodzinnym cmentarzu. Z reguły klientami byli rzemieślnicy, rolnicy, pasterze. Działki ziemi zostały im przekazane przez mecenasów, którzy prawdopodobnie zabrali je z rodowego funduszu ziemi lub z pożyczki - ziemie publiczne.
Warunki, na jakich ziemia została wydana, nie są znane. Niektórzy badacze uważają, że klienciużywając go, stali się praktycznie niewolnikami klanu, inni utożsamiają swoją pozycję z poddanymi. Według rosyjskich prawników klienci stali się majątkiem dziedzicznym, ale nie byli przecież niewolnikami.
Klient w prawie cywilnym Federacji Rosyjskiej
Zgodnie z prawem cywilnym, klientem jest klient, czyli osoba fizyczna lub prawna, która potrzebuje wykonawcy do świadczenia jakichkolwiek usług lub prac.
Świadczenie usług, wykonanie pracy, zakup produktu od sprzedawcy (w szerokim tego słowa znaczeniu) wiąże się z pisemnym zamówieniem, które nie jest obowiązkowe iw praktyce w niektórych przypadkach nie występuje. Na przykład w salonach fryzjerskich, sklepach obuwniczych.
W Kodeksie Cywilnym Federacji Rosyjskiej pojęcie „klient” jest związane z wąskim zakresem transakcji, których przedmiotem jest:
- Prace w toku.
- Świadczenie usług.
Obejmują one następujące rodzaje umów:
- Kontrakty, które obejmują kontrakt na gospodarstwo domowe, budowę, projektowanie, prace geodezyjne, prace na potrzeby państwa.
- Kontrakty na świadczenie usług inżynieryjnych wykonywanych w budownictwie.
- Kontrakty na prace rozwojowe, badawcze, technologiczne.
- Kontrakty na usługi płatne.
Oprócz wskazanych, pojęcie klienta, czyli klienta, dotyczy transakcji, zgodnie z którymi dostarczane są towary, wykonywana jest praca i usługi na potrzeby państwai gminy.
Jaki są klienci
Należy zauważyć, że istnieją dwa rodzaje klientów: klienci indywidualni i klienci korporacyjni. Na przykład prywatny prawnik lub kancelaria prawna może świadczyć usługi zarówno na rzecz osoby fizycznej, jak i przedsiębiorstwa. Obaj klienci będą klientami. Oprócz klientów korporacyjnych mogą istnieć klienci państwowi.
Państwo-klient to państwo podporządkowane innemu, które ma większe wpływy w taki czy inny sposób – gospodarczy, polityczny lub militarny. Takie stany istniały od czasów starożytnych, miał je starożytny Rzym i istnieją do dziś. Szczególnie duża ich liczba powstała po 1945 roku, pod koniec wojny z hitlerowskimi Niemcami.
Niektóre z nich znajdowały się pod wpływem Stanów Zjednoczonych, inne – ZSRR. Na przykład w czasie zimnej wojny kraje takie jak Nikaragua, Gwatemala, Salwador, Chile i Kuba były uważane za klientów USA. Mieli dyktatury wyraźnie wspierane przez Stany Zjednoczone.
Zdalna bankowość
Jak wspomniano powyżej, z biegiem czasu słowo „klient” coraz częściej wkracza w nasze życie. Jednym z przykładów jest wprowadzenie systemu bankowości zdalnej klienta internetowego, który działa za pośrednictwem zwykłej przeglądarki internetowej. Z jego pomocą możliwe są te same działania, co w przypadku tradycyjnych systemów.
Jedyna różnica polega na tym, że instalacja systemu dystrybutora jest włączonakomputer użytkownika nie jest wymagany. Podczas korzystania z systemu "Internet-Klient" istnieje opcja: będąc w dowolnym miejscu na świecie, kontroluj przepływ środków na swoich rachunkach i wykonuj na nich niezbędne operacje.
Dzięki temu w pełni spełnia wymagania dotyczące bezpieczeństwa informacji. W celu identyfikacji użytkownika wykorzystywane są specjalne nośniki kluczowych informacji z niezbędną ochroną. Pozwala to zapewnić wysoki poziom ochrony przed włamaniami i kradzieżą poufnych danych klienta, a także uniknąć prób nieuczciwych działań.
Film i serial
Istnieje inny „specjalny” rodzaj usługi, która jest świadczona klientom. W niektórych krajach jest to legalne, w innych zakazane. Są to usługi intymne. Właśnie o tym opowiada popularny amerykański film telewizyjny Lista klientów, który po raz pierwszy pojawił się w jednym z kanałów kablowych w Stanach Zjednoczonych w 2010 roku. Później nakręcono także serial telewizyjny, który trwał trzy sezony.
Fabuła oparta jest na prawdziwej historii, która wydarzyła się w Teksasie w 2004 roku. Główna bohaterka, Samantha, jest byłą teksańską „królową piękności”, a obecnie bezrobotną matką dwójki dzieci, której mąż, mając kłopoty z prawem, uciekł.
Samantha dostaje pracę jako masażystka w spa kojarzonym z prostytucją. Później zostaje jego kochanką. Kiedy policja dostaje listę klientów salonu, bohaterka zostaje oskarżonaw nielegalnych działaniach i wysłany do więzienia. Po przejściu wielu prób ponownie spotyka się z mężem.
