Bariery semantyczne należą do szerokiej grupy barier komunikacyjnych. Powstają, ponieważ komunikaty nie są jednoznacznie zdefiniowane dla nadawcy i odbiorcy. Ten widok uniemożliwia zrozumienie znaczenia przekazu. Bariery semantyczne są konsekwencją wieloznaczności słów, pojęć, terminów. Najczęściej spotykane w sytuacjach, w których uczestnicy używają slangu lub żargonu.
Przeszkody komunikacyjne
To, co komplikuje proces komunikacji, a co negatywnie wpływa na jego sukces, czyli zrozumienie mówcy przez rozmówców, jest przeszkodą w komunikacji. Semantyczna bariera komunikacyjna powstaje, gdy ludzie nie mają takiego samego znaczenia informacji. Aby go wyeliminować, konieczne jest uwzględnienie specyfiki kultury komunikacyjnej rozmówcy.
Bariera semantyczna najbardziej szkodzi ludziom, których sukces zależy od zrozumienia odbiorców. Na przykład pracownicy socjalni, psycholodzy i pedagodzy w celu skutecznej komunikacji powinni zwracać szczególną uwagę na identyfikację czynników utrudniających zrozumienie. W przeciwnym razie nie zostaną zrozumiane, a docelowi odbiorcy nie otrzymają niezbędnychwiedza.
Dla osób zajmujących się reklamą lub sprzedażą ważny jest również temat barier. Ich brak pozwala mówić tym samym językiem z publicznością, lepiej rozumieć jej potrzeby.
Bariera semantyczna powstaje jako cecha przekazu. Wśród przyczyn jego pojawienia się są niespójność, niejednoznaczność, istnienie różnych konotacji, użycie slangu, nieznanego języka lub idiomów.
Niespójność
Zjawisko to występuje z powodu niezdolności komunikatora do prawidłowego posługiwania się językiem. Już na etapie przygotowywania monologu traci sens swojego przesłania. Mowa jest tak źle sformułowana, że jest trudna lub niemożliwa do zrozumienia. Ten rodzaj przyczyny obejmuje zły dobór słów, niespójność zdań, częste powtórzenia, które przeciążają przekaz.
Nawet idealne wiadomości mogą być trudne dla odbiorcy ze względu na brak doświadczenia wymaganego do przetworzenia określonej wiadomości. Jeśli komunikator nie uwzględni poziomu swojej kultury mowy, sens przekazu nie dotrze do słuchacza. Maksymalne uproszczenie i oczyszczenie tekstu z wody (słowa wprowadzające, bezsensowne wyjaśnienia itp.) pozwala pozbyć się niespójności.
Polisemia
Używanie słów o wielu znaczeniach czasami prowadzi do zamieszania i niezrozumienia przekazu. Przykłady bariery semantycznej ze względu na niemożność określenia znaczenia bez kontekstu:
- "Przygotowałeś się na dzisiajwieczór?” – słowo „wieczór” może oznaczać zarówno czas na koniec dnia, jak i spotkanie (taniec/literatura/impreza).
- "To jest moja drużyna" - słowo "drużyna" może być rozumiane jako zamówienie, grupa sportowa lub grupa wspólnego zainteresowania.
- "Zdobądź talerz" - słowo "talerz" może oznaczać naczynia, instrument muzyczny, a nawet obiekt latający.
Dotyczy to również przypadków braku jednego znaczenia w odniesieniu do pojęć abstrakcyjnych. Można je formalnie zdefiniować, ale dla każdej osoby nadal mają inne znaczenie. Są to takie słowa jak dobroć, szczęście, sprawiedliwość, demokracja, postęp.
Aby wyeliminować niejasności, wystarczy użyć słów w odpowiednim dla nich kontekście. Znaczenie terminów abstrakcyjnych można omówić z rozmówcą osobno.
Slang lub język obcy
Użycie profesjonalnego żargonu utrudnia zrozumienie przekazu nieprofesjonalistom, co sprawia, że mowa jest pozbawiona sensu. To samo dotyczy slangu. Osoba nie należąca do grupy, do której należy slang, nie będzie w stanie zrozumieć znaczenia wiadomości.
Jedynym lekarstwem na tę barierę semantyczną jest poszerzanie słownictwa i uczenie się publiczności. Aby skutecznie wchodzić w interakcję ze słuchaczami, komunikator musi być dobrze zorientowany w ich słownictwie i wybierać analogie dla nieznanych mu terminów.
Konotacje i idiomy
Bariera konotacyjna występuje podczas komunikacjiużywane są słowa, które mogą być różnie interpretowane w zależności od kontekstu. W tym przypadku głównym problemem jest rozbieżność między środkami językowymi komunikatora a zasobami odbiorcy. Ten ostatni doskonale zna ogólne znaczenie słów, ale nie ma pojęcia, w jakim znaczeniu są one używane w konkretnej sytuacji.
Wiele grup ma swoje własne "pola wartości". Mogą zawierać zarówno własne znaczenia popularnych słów, jak i niektóre „lokalne” żarty, wyrażenia, zwroty mowy lub cytaty.
Rozetnij znaczenie na kawałki
Tamara Moiseevna Dridze (akademik, socjolog) nazwała bariery semantyczne „efektem nożyczek semantycznych”. Uniemożliwiają wyodrębnienie znaczenia z przekazu.
Czasami bariery semantyczne obejmują przekonania i pragnienia rozmówców, które zniekształcają znaczenie ich wiadomości z pominięciem świadomości. Komunikator w tym przypadku wysyła niepełne informacje, przechodząc przez filtry jego stanu, nastroju i przekonań. Odbiorca nie odbiera całej wiadomości, a jedynie niektóre jej elementy.
Semantyczna bariera nieporozumień może powstać z powodu błędnych wyobrażeń na temat procesu komunikacji jego uczestników i innych błędów:
- Przesłanie jest przypisywane stanowczej, ogólności, podnosząc jeden aspekt problemu do absolutu.
- Rozmówce odmawia się możliwości sformułowania czegoś nowego.
- Wydarzeniemylące fakty i wnioskowania lub wnioskowanie wykorzystuje przesłanki, które nie mogą prowadzić do wniosku.
- Tworzenie fałszywych dychotomii.
- Nierozważny werdykt.
Semantyczna bariera komunikacji jest przeszkodą, która pojawia się w komunikacji z powodu problemów z interpretacją znaczeń słów i wyrażeń. Powodem jego pojawienia się jest użycie fraz, które mają różne znaczenia dla rozmówców, lub niemożność ujęcia określonej myśli w słowa.
Zrozumienie cech rozmówcy pozwala uniknąć pojawienia się barier semantycznych. Aby przemówienie było jak najbardziej odpowiednie dla słuchacza, konieczne jest używanie wspólnego słownictwa i wyjaśnianie niezrozumiałych słów. W wygodnej komunikacji, gdy mówca i słuchacz różnią się znacznie ilością wiedzy, ten pierwszy powinien unikać używania terminów technicznych. W razie potrzeby porozmawiaj o ich znaczeniu.
