Z języka angielskiego przyszło do nas słowo nastawienie, które tłumaczy się jako „nastawienie”. Pojęcie „postawy” w socjologii politycznej oznacza gotowość człowieka do wykonania określonego działania. Synonimem tego słowa jest „instalacja”.
Co to jest nastawienie?
W kontekście społecznym rozumiany jest specyficzny obraz różnych działań, które dana osoba realizuje lub zamierza wykonać w określonej sytuacji. Oznacza to, że pod postawą można rozumieć skłonność (predyspozycje) podmiotu do określonego zachowania społecznego. Zjawisko to ma złożoną strukturę, na którą składa się wiele elementów. Wśród nich jest predyspozycja jednostki do postrzegania i oceniania, realizowania i ostatecznie działania w określony sposób w odniesieniu do jakiegoś podmiotu społecznego.
A jak oficjalna nauka interpretuje tę koncepcję? W psychologii społecznej termin „postawa społeczna” jest używany w odniesieniu do określonego usposobienia osoby, organizowania jego uczuć, myśli i możliwych działań, biorąc pod uwagę istniejący obiekt.
PodPostawa jest również rozumiana jako szczególny rodzaj przekonania, który charakteryzuje ocenę konkretnego obiektu, który już rozwinął się w jednostce.
Rozważając tę koncepcję, ważne jest zrozumienie różnic między terminami „postawa” i „postawa społeczna”. Ostatni z nich to stan świadomości jednostki, podczas funkcjonowania na poziomie relacji społecznych.
Postawa jest uważana za rodzaj hipotetycznego konstruktora. Będąc nieobserwowalnym, określa się go na podstawie zmierzonych reakcji jednostki, odzwierciedlając negatywne lub pozytywne oceny rozpatrywanego obiektu społeczeństwa.
Historia badań
Pojęcie „postawy” zostało po raz pierwszy wprowadzone przez socjologów W. Thomasa i F. Znackiego w 1918 roku. Naukowcy ci rozważali problemy adaptacji chłopów, którzy emigrowali z Polski do Ameryki. W wyniku ich badań ukazała się praca, w której postawa została zdefiniowana jako stan świadomości jednostki odnośnie określonej wartości społecznej, a także indywidualne doświadczenie znaczenia tej wartości.
Historia nieoczekiwanego kierunku na tym się nie skończyła. W przyszłości kontynuowano badania postaw. Ponadto można je podzielić na kilka etapów.
Rozkwit badań
Pierwszy etap badania postaw społecznych trwał od początku wprowadzenia tego terminu do II wojny światowej. W tym okresie popularność problemu i liczba opracowań na jego temat szybko rosły. Był to czas licznych dyskusji, w których spierali się o treść tej koncepcji. Naukowcy starali się opracować sposobyco pozwoliłoby to zmierzyć.
Koncepcja wprowadzona przez G. Opport stała się powszechna. Badacz ten był aktywnie zaangażowany w rozwój procedur oceny antypodów. To były lata 20-30. ubiegłego wieku, kiedy naukowcy mieli tylko kwestionariusze. G. Opport stworzył własną skalę. Ponadto wprowadził procedurę ekspercką.
Własne skale z różnymi interwałami zostały opracowane przez L. Thurstoina. Urządzenia te służyły do pomiaru negatywnego lub pozytywnego napięcia tych relacji, jakie dana osoba ma w odniesieniu do określonego zjawiska, obiektu lub problemu społecznego.
Wtedy pojawiły się łuski R. Likerta. Miały one mierzyć postawy społeczne w społeczeństwie, ale nie obejmowały ocen eksperckich.
Już w latach 30-40. Zaczęto badać postawę jako funkcję struktury relacji międzyludzkich danej osoby. Jednocześnie aktywnie wykorzystywano idee J. Meada. Naukowiec ten wyraził opinię, że kształtowanie się postaw społecznych w człowieku następuje dzięki akceptacji postaw otaczających go ludzi.
Spadek zainteresowania
Drugi etap badania koncepcji „postawy społecznej” trwał od 1940 do lat 50. XX wieku. W tym czasie badanie postawy zaczęło słabnąć. Stało się to w związku z pewnymi odkrytymi trudnościami, a także ślepymi zaułkami. Dlatego zainteresowanie naukowców przesunęło się na dynamikę w zakresie procesów grupowych – kierunek, który był stymulowany przez:pomysły K. Levina.
Pomimo recesji naukowcy nadal badali strukturalne elementy postawy społecznej. Sformułowanie wieloskładnikowego podejścia do antypody zaproponowali więc M. Smith, R. Cruchfield i D. Krech. Ponadto w koncepcji uwzględniającej postawy społeczne jednostki badacze zidentyfikowali trzy komponenty. Wśród nich są takie jak:
- afektywna, która jest oceną obiektu i uczuć, które w stosunku do niego powstały;
- poznawcze, które jest reakcją lub przekonaniem, które odzwierciedla postrzeganie przedmiotu społeczeństwa, a także wiedzę osoby na jego temat;
- konserwatywne lub behawioralne, wskazujące intencje, tendencje i działania w odniesieniu do określonego obiektu.
Większość psychologów społecznych postrzega postawę jako ocenę lub efekt. Jednak niektórzy eksperci uważali, że obejmuje to wszystkie trzy reakcje wymienione powyżej.
Odrodzenie zainteresowania
Trzeci etap badania postaw społecznych trwał od lat 50. do 60. XX wieku. W tym czasie zainteresowanie kwestią narodziło się po raz drugi. Naukowcy mają wiele nowych alternatywnych pomysłów. Jednak okres ten charakteryzuje się również odkryciem oznak kryzysu w trwających badaniach.
Największym zainteresowaniem w tych latach był problem związany ze zmianą postaw społecznych, a także wzajemnym powiązaniem jego elementów. W tym okresie powstały teorie funkcjonalne opracowane przez Smitha wraz z D. Katz i Kelmanem. McGuire i Sarnova postawili hipotezę dotyczącą zmianinstalacja. Jednocześnie naukowcy udoskonalili technikę skalowania. Aby zmierzyć postawy społeczne jednostki, naukowcy zaczęli stosować metody psychofizyczne. Trzeci etap obejmuje również szereg badań prowadzonych przez szkołę K. Hovlanda. Ich głównym celem było zbadanie związku między efektywnymi i poznawczymi elementami postawy.
W 1957 L. Fostinger przedstawił teorię dysonansu poznawczego. Następnie rozpoczęły się aktywne badania tego typu więzi w różnych środowiskach.
Stagnacja
Czwarty etap badań nad postawą przypada na lata siedemdziesiąte. W tym czasie naukowcy porzucili ten kierunek. Pozorna stagnacja wiązała się z dużą liczbą sprzeczności, a także z dostępnymi nieporównywalnymi faktami. Był to czas refleksji nad błędami, które miały miejsce przez cały okres badania postawy. Czwarty etap charakteryzuje się tworzeniem wielu „mini-teorii”. Z ich pomocą naukowcy próbowali wyjaśnić zgromadzony materiał, który był już dostępny na ten temat.
Kontynuacja nauki
Badania nad problemem postawy zostały wznowione w latach 80. i 90. XX wieku. Jednocześnie wzrosło zainteresowanie naukowców systemami postaw społecznych. Pod nimi zaczął rozumieć tak złożone formacje, które obejmują najbardziej znaczące reakcje, które pojawiają się na obiekcie społeczeństwa. Ożywienie zainteresowania na tym etapie było spowodowane potrzebami różnych obszarów praktycznych.
Poza badaniem systemów postaw społecznych, zainteresowanie problematyką zaczęło stale rosnąćzmiany postaw, a także ich rolę w przetwarzaniu napływających danych. W latach 80. powstało kilka modeli poznawczych J. Capoccio, R. Petty i S. Chaikena, które dotyczą obszaru komunikacji perswazyjnej. Szczególnie interesujące dla naukowców było zrozumienie, w jaki sposób nastawienie społeczne i ludzkie zachowanie są powiązane.
Główne funkcje
Miary nastawienia naukowców opierały się na ustnych raportach własnych. W związku z tym pojawiły się niejasności przy definiowaniu postaw społecznych jednostki. Może to opinia lub wiedza, przekonanie itp. Rozwój narzędzi metodologicznych dał impuls do stymulowania dalszych badań teoretycznych. Jej badacze prowadzili m.in. określanie funkcji postawy społecznej, a także wyjaśnianie jej struktury.
Było jasne, że postawa jest konieczna, aby osoba mogła zaspokoić niektóre z jej ważnych potrzeb. Konieczne było jednak ustalenie ich dokładnej listy. Doprowadziło to do odkrycia funkcji postaw. Są tylko cztery z nich:
- Adaptacyjny. Czasami nazywa się to adaptacyjnym lub użytkowym. W tym przypadku postawa społeczna kieruje jednostkę do przedmiotów, których potrzebuje, aby osiągnąć swoje cele.
- Wiedza. Ta funkcja ustawień społecznościowych służy do udzielania uproszczonych instrukcji dotyczących zachowania, które będą miały zastosowanie do określonego obiektu.
- Wyrażenia. Ta funkcja postawy społecznej jest czasami nazywana funkcją samoregulacji lub wartości. W tym przypadku postawa działa jakśrodki wyzwolenia jednostki z wewnętrznego napięcia. Przyczynia się również do wyrażania siebie jako osoby.
- Ochrona. Ta funkcja postawy ma na celu rozwiązanie wewnętrznych konfliktów osobowości.
Struktura
Jak postawa społeczna może pełnić tak złożone funkcje wymienione powyżej? Wykonywane są przez nią ze względu na posiadanie złożonego systemu wewnętrznego
W 1942 roku naukowiec M. Smith zaproponował trójskładnikową strukturę postawy społecznej. Obejmuje trzy elementy: poznawczy (reprezentacje, wiedza), afektywny (emocje), behawioralny, wyrażany w planach aspiracji i działania.
Te elementy są ściśle ze sobą powiązane. Jeśli więc jeden z nich ulega pewnym zmianom, to natychmiast następuje zmiana treści innych. W niektórych przypadkach afektywny komponent postaw społecznych jest bardziej dostępny do badań. W końcu ludzie o wiele szybciej opiszą uczucia, które w nich pojawiają się w stosunku do obiektu, niż będą mówić o otrzymanych pomysłach. Dlatego postawa i zachowanie społeczne są najściślej powiązane poprzez komponent afektywny.
Dziś, przy ponownym zainteresowaniu prowadzeniem badań w dziedzinie systemów postaw, struktura postaw jest opisana szerzej. Na ogół uważa się ją za stabilną predyspozycję i dyspozycję wartości do pewnej oceny obiektu, która opiera się na reakcjach afektywnych i poznawczych, dominującej intencji behawioralnej,jak również przeszłe zachowanie. Wartość postawy społecznej polega na jej zdolności do wpływania na reakcje afektywne, procesy poznawcze, a także przyszłe zachowanie człowieka. Postawa jest traktowana jako sumaryczna ocena wszystkich elementów składających się na jego strukturę.
Kształtowanie postaw społecznych
Istnieje kilka różnych podejść do badania tego zagadnienia:
- Behawioralne. Postawę społeczną traktuje jako zmienną pośrednią występującą między pojawieniem się obiektywnego bodźca a reakcją zewnętrzną. Taka postawa jest właściwie niedostępna do wizualnego opisu. Służy zarówno jako reakcja, która powstała na określony bodziec, jak i sam bodziec do zachodzącej reakcji. Przy takim podejściu postawa jest rodzajem mechanizmu łączącego środowisko zewnętrzne z obiektywnym bodźcem. Kształtowanie się postawy społecznej następuje w tym przypadku bez udziału człowieka, ze względu na jego obserwację zachowania otaczających go ludzi i jego konsekwencji, a także ze względu na pozytywne wzmocnienie powiązań między już istniejącymi postawami.
- Motywacyjne. Przy takim podejściu do kształtowania postaw społecznych proces ten jest postrzegany jako staranne wyważenie przez człowieka zalet i wad. W takim przypadku jednostka może zaakceptować dla siebie nową postawę lub określić konsekwencje jej przyjęcia. Za motywacyjne podejście do kształtowania postaw społecznych uważa się dwie teorie. Według pierwszej z nich, zwanej „Teorią odpowiedzi poznawczej”, kształtowanie się postaw następuje, gdy:negatywna lub pozytywna reakcja jednostki na nowe stanowisko. W drugim przypadku postawa społeczna jest wynikiem oceny przez daną osobę korzyści, jakie może przynieść przyjęcie lub brak akceptacji nowej postawy. Ta hipoteza nazywa się teorią oczekiwanych korzyści. W związku z tym głównymi czynnikami wpływającymi na kształtowanie postaw w podejściu motywacyjnym są cena nadchodzącego wyboru i korzyści z jego konsekwencji.
- Poznawcze. W tym podejściu istnieje kilka teorii, które wykazują pewne podobieństwo do siebie. Jeden z nich zaproponował F. Haider. To jest teoria równowagi strukturalnej. Istnieją dwie inne uznane hipotezy. Jednym z nich jest kongruencja (P. Tannebaum i C. Ostud), a drugim dysonans poznawczy (P. Festinger). Opierają się na założeniu, że człowiek zawsze dąży do wewnętrznej spójności. Dzięki temu kształtowanie się postaw staje się wynikiem chęci jednostki do rozwiązania istniejących sprzeczności wewnętrznych, które powstały w związku z niespójnością poznań i postaw społecznych.
- Strukturalne. Podejście to zostało opracowane przez naukowców ze Szkoły Chicagowskiej w latach dwudziestych. Opiera się na pomysłach J. Meada. Kluczową hipotezą tego naukowca jest założenie, że ludzie rozwijają swoje postawy poprzez przyjmowanie postaw „innych”. Ci przyjaciele, krewni i znajomi są ważni dla osoby i dlatego są decydującym czynnikiem w kształtowaniu postawy.
- Genetyczne. Zwolennicy tego podejścia uważają, że postawy mogą nie być bezpośrednie, aleczynniki pośredniczone, takie jak np. wrodzone różnice temperamentu, naturalne reakcje biochemiczne i zdolności intelektualne. Postawy społeczne uwarunkowane genetycznie są bardziej przystępne i silniejsze niż te nabyte. Jednocześnie są bardziej stabilne, mniej zmienne, a także mają większe znaczenie dla swoich nosicieli.
Badacz J. Godefroy zidentyfikował trzy etapy, podczas których jednostka przechodzi proces socjalizacji i kształtuje się postawa.
Pierwszy trwa od urodzenia do 12 lat. W tym okresie wszystkie postawy społeczne, normy i wartości w człowieku kształtują się w pełnej zgodności z modelami rodzicielskimi. Kolejny etap trwa od 12 roku życia i kończy się w wieku 20 lat. To czas, w którym postawy społeczne i wartości ludzkie stają się bardziej konkretne. Ich powstawanie wiąże się z przyswajaniem przez jednostkę ról w społeczeństwie. Przez następną dekadę trwa trzeci etap. Obejmuje okres od 20 do 30 lat. W tym czasie w człowieku zachodzi rodzaj krystalizacji postawy, na podstawie której zaczyna się formować stabilny system przekonań. Już w wieku 30 lat postawy społeczne wyróżniają się znaczną stabilnością i bardzo trudno je zmienić.
Postawy i społeczeństwo
W stosunkach międzyludzkich istnieje pewna kontrola społeczna. Reprezentuje wpływ społeczeństwa na postawy społeczne, normy społeczne, wartości, idee, ludzkie zachowania i ideały
Głównymi elementami tego rodzaju kontroli są oczekiwania, a także normy i sankcje.
Pierwszy z tych trzechelementy wyrażają się w wymaganiach innych wobec konkretnej osoby, które wyrażają się w postaci oczekiwań takiej czy innej formy przyjętych przez nią postaw społecznych.
Normy społeczne to przykłady tego, co ludzie powinni myśleć, mówić, robić i czuć w danej sytuacji.
Jeśli chodzi o trzeci składnik, służy on jako miara wpływu. Dlatego sankcje społeczne są głównym środkiem kontroli społecznej, która wyraża się w różnorodny sposób regulowania czynności życiowych człowieka, ze względu na różnorodne procesy grupowe (społeczne).
Jak sprawowana jest taka kontrola? Jego najbardziej podstawowe formy to:
- prawa, które są serią aktów normatywnych regulujących formalne relacje między ludźmi w całym stanie;
- tabu, które są systemem zakazów popełniania pewnych myśli i działań osoby.
Ponadto kontrola społeczna odbywa się na podstawie zwyczajów, które są uważane za zwyczaje społeczne, tradycje, moralność, obyczaje, istniejącą etykietę itp.
Postawy społeczne w procesie produkcyjnym
W latach 20-30 ubiegłego wieku teoria zarządzania (zarządzania) rozwijała się w szybkim tempie. A. Fayol jako pierwszy zauważył w nim obecność wielu czynników psychologicznych. Wśród nich jedność przywództwa i władzy, podporządkowanie własnych interesów wspólnym, duch korporacyjny, inicjatywa itp.
Po przeanalizowaniu zagadnień zarządzania przedsiębiorstwem A. Fayol zauważył, że słabości w postaci lenistwa i egoizmu, ambicji i ignorancji skłaniają ludzi do zaniedbywania wspólnych interesów, preferując prywatne. Słowa wypowiedziane na początku ubiegłego wieku nie straciły na aktualności w naszych czasach. W końcu postawy społeczno-ekonomiczne istnieją nie tylko w każdej konkretnej firmie. Odbywają się tam, gdzie krzyżują się interesy ludzi. Dzieje się tak na przykład w polityce lub w ekonomii.
Dzięki teorii A. Fayola zarządzanie zaczęło być uważane za specyficzną i jednocześnie niezależną działalność ludzi. Efektem tego było pojawienie się nowej gałęzi nauki, która nazywa się „Psychologia Zarządzania”.
Na początku XX wieku istniała kombinacja dwóch podejść w zarządzaniu. Mianowicie socjologiczne i psychologiczne. Zdepersonalizowane relacje zastąpiono rozliczaniem postaw motywacyjnych, osobistych i innych postaw społeczno-psychologicznych, bez których działania organizacji są niemożliwe. Pozwoliło to przestać uważać człowieka za wyrostek maszyny. Relacje, które rozwinęły się między ludźmi i mechanizmami, doprowadziły do nowego zrozumienia. Człowiek według teorii A. Maillola nie był maszyną. Jednocześnie zarządzanie mechanizmami nie było utożsamiane z zarządzaniem ludźmi. A to stwierdzenie w znacznym stopniu przyczyniło się do zrozumienia istoty i miejsca działalności człowieka w systemie zarządzania przedsiębiorstwem. Praktyki zarządzania zostały zmienione poprzez kilka poprawek, z których główne to:były następujące:
- większa uwaga na potrzeby społeczne pracowników;
- odrzucenie hierarchicznej struktury władzy w organizacji;
- uznanie wysokiej roli tych nieformalnych relacji, które mają miejsce między pracownikami firmy;
- odrzucenie pracy superspecjalistycznej;
- opracować metody badania nieformalnych i formalnych grup istniejących w organizacji.
