Konflikty występują we wszystkich sferach życia publicznego, w relacjach między kolegami, przyjaciółmi, krewnymi i nieznajomymi. Konflikt ujawnia istniejącą sprzeczność, co oznacza, że możesz zwrócić na nią szczególną uwagę i wyeliminować problem.
Kto może zarządzać konfliktem?
Konfliktolodzy są profesjonalnie zaangażowani w badanie konfliktów, ich przyczyn oraz metod rozwiązywania i rozwiązywania. Aby skutecznie zarządzać procesem, konieczne jest obiektywne postrzeganie stanowisk i wartości stron, zrozumienie mechanizmów rozwoju sytuacji spornych, właściwy dobór metody oddziaływania, ocena granic własnych kompetencji w przezwyciężaniu nieporozumień.
Kim on jest, zawodowym konfliktologiem?
Tożsamość specjalisty działa jako ważne narzędzie do zarządzania konfliktami. Odnoszący sukcesy profesjonalista musi mieć cechy charakteru, które pomagają mu radzić sobie w trudnych sytuacjach i realizować cele wyznaczone w zarządzaniu.konflikt zadań. Konfliktologia początkowo pojawiła się na skrzyżowaniu kilku nauk humanistycznych, więc specjalista musi posiadać wiedzę z zakresu socjologii, psychologii, filozofii, politologii, ekonomii, prawoznawstwa, umieć prowadzić szkolenia i badania socjologiczne. Im więcej umiejętności specjalista rozwinie w ciągu swojej kariery zawodowej, tym cenniejsze stają się jego usługi w zakresie zarządzania konfliktami.
Jak zostać konfliktologiem?
Szkolenie takich specjalistów odbywa się na wielu rosyjskich uniwersytetach. Dyplom jest wydawany po ukończeniu studiów licencjackich - 4 lata studiów stacjonarnych na zasadach odpłatnych lub budżetowych. Specjalność konfliktologii jest otwarta na uniwersytety i instytuty w Moskwie, Petersburgu, Kazaniu, Nowosybirsku, Saratowie, Permie, Jarosławiu, Astrachaniu, Tiumeniu, Omsku i innych miastach. Oczywiście liczba absolwentów tej specjalności ze wszystkich tych uczelni znacznie przekracza zapotrzebowanie na rynku pracy we współczesnej Rosji. W związku z tym przy wyborze uczelni należy zwrócić szczególną uwagę na jakość kształcenia i poziom wyszkolenia kadry dydaktycznej, aby po szkoleniu stać się naprawdę wykwalifikowanym i poszukiwanym specjalistą.
W Petersburgu specjalność konfliktologia jest reprezentowana na Petersburskim Uniwersytecie Państwowym, Państwowym Instytucie Psychologii i Pracy Socjalnej w Petersburgu, Rosyjskim Państwowym Uniwersytecie Pedagogicznym. A. I. Hercena. Orientacja edukacji na każdej uczelniokreślony przez wydział, w którym ten kierunek jest otwarty: na przykład na Rosyjskim Państwowym Uniwersytecie Pedagogicznym. Herzen, konfliktolodzy są wykładani na Wydziale Prawa, a na Uniwersytecie Państwowym w Petersburgu - w Instytucie Filozofii. Na Petersburskim Humanitarnym Uniwersytecie Związków Zawodowych otwarto osobny wydział konfliktologii. Ponadto na tej uczelni studenci mogą angażować się w praktyki zawodowe i badania rzeczywistych sytuacji w Centrum Monitorowania i Analizy Konfliktów Społecznych i Pracy.
Na rosyjskich uniwersytetach możesz również kontynuować edukację i uzyskać tytuł magistra w zakresie zarządzania konfliktami. Na Uniwersytecie Państwowym w Petersburgu przyjmowane są na studia magisterskie „Analiza i zarządzanie konfliktami”, „Konfliktologia polityczna” i „Mediacja”.
Konfliktologia specjalistyczna: z kim pracować?
Profesjonaliści mogą znaleźć zatrudnienie w urzędach publicznych, dużych korporacjach, inspekcjach pracy, działach personalnych różnych instytucji i przedsiębiorstw. Otrzymana specjalność (konfliktologia) sama w sobie nie staje się bezwarunkową przepustką do dobrze płatnej pracy w znanej firmie, dlatego nawet w trakcie szkolenia należy szukać możliwości odbycia praktyki, odbyć dodatkowe szkolenia i staże.
Największe możliwości są w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi. Różnorodność form konfliktów organizacyjnych – między pracownikami, związkiem zawodowym a kierownikiem, działami i oddziałami, wewnątrz kierownictwa – wskazuje na potrzebę wszystkichrozwiązać te sprzeczności. Rozwiązywanie konfliktów i osiąganie konsensusu zawsze poprawia jakość pracy personelu i normalizuje klimat psychologiczny w organizacji.
Pośrednictwo
Po uzyskaniu dyplomu ze specjalności konfliktologia możesz dodatkowo odbyć szkolenie i pracować jako mediator. Jest to bezstronna strona trzecia, która pośredniczy w sporach. Mediator nie powinien być zainteresowany pewnym wynikiem konfliktu. Organizują spotkanie stron i regulują proces omawiania istoty sprzeczności i wypracowania wzajemnie akceptowalnego rozwiązania.
Zadaniem mediatora nie jest ocenianie i wydawanie osądów. Rozwiązania są opracowywane wyłącznie przez strony konfliktu. Niektóre pomysły mogą być wprowadzane przez mediatorów, ale tylko jako możliwe alternatywy. Technika mediacji jest szeroko stosowana w rozwodach konfliktowych małżonków w celu uniknięcia pójścia na drogę sądową. Taka pomoc staje się nieodzowna w rozwiązywaniu sporów między sąsiadami, najemcami i wynajmującymi, pracownikami i zarządem.
Czy warto zostać konfliktologiem?
Jako absolwent szkoły nie każdy będzie w stanie trafnie określić, czy specjalność konfliktologia jest dla niego odpowiednia. To zawód dla osób, które potrafią się zaprezentować, przekonać potencjalnego pracodawcę, że taka działalność jest konieczna w organizacji. Radzenie sobie ze skonfliktowanymi stronami często wymaga zarówno stanowczości, jak i elastyczności. Wiedza, jaką specjalista musi posiadać do udanej pracy, jest dość duża, jest wymaganaciągły rozwój zawodowy.
Tak więc, przed dokonaniem ostatecznego wyboru i pójściem na studia jako konfliktolog, powinieneś jak najbardziej obiektywnie ocenić swój potencjał i cechy osobiste. Nie wystarczy przecież zapoznać się z tekstami wykładów i kilkukrotnie skutecznie wygłaszać referaty na seminariach. Po ukończeniu studiów trzeba będzie znaleźć zastosowanie dla swoich umiejętności, a to obecnie nie jest łatwe dla wielu absolwentów kierunków humanistycznych. Tylko wysokie wykształcenie, poświęcenie i doskonałe umiejętności komunikacyjne sprawią, że konfliktolog będzie pożądanym pracownikiem w każdej organizacji.
