Różne kwestionariusze to najczęstsze metody uzyskiwania wstępnych informacji w określonym obszarze. Główne typy ankiet charakteryzują się szybkością uzyskiwania wyników, opłacalnością i prostotą. Te parametry sprawiły, że takie badania są pożądane wśród polityków, przedsiębiorców i nauczycieli szkolnych. Aby uzyskać rzetelne wyniki ankiety, rodzaje pytań w ankiecie dobierane są z uwzględnieniem wieku respondentów oraz ich poziomu wykształcenia.
Formy postępowania
W zależności od funkcji przypisanych do ankiety można ją przeprowadzić na dwa sposoby:
- wywiad;
- kwestionariusz.
Cechy badania socjologicznego
Sondaż społeczny to odmiana podstawowych informacji socjologicznych. Jego główne typy opierają się na pośrednim lub bezpośrednim związku między respondentem a badaczem. Celem takiej relacji będzie pozyskanie od respondenta określonych danych w postaci odpowiedzi na zadane pytania.
Istotą metodologii jest bezpośrednia lub pośrednia komunikacja poprzez kwestionariusz z grupąosób (respondentów). Prawie wszystkie rodzaje badań socjologicznych obejmują dialog pytań i odpowiedzi. Specyfika takiej komunikacji polega na tym, że musi ona nie tylko być wyraźnie zgodna z algorytmem, ale także brać pod uwagę, że jako uczestnicy będą pełnić zwykli ludzie, odpowiadając na pytania wykorzystując swoje codzienne doświadczenia. Rodzaje badań socjologicznych dobierane są w zależności od celów badania, wymagań dotyczących rzetelności i rzetelności badanych informacji, możliwości organizacyjnych i ekonomicznych.
Znaczenie badań socjologicznych
Taka ankieta odgrywa szczególną rolę w różnych badaniach socjologicznych. Jej głównym celem jest pozyskiwanie informacji socjologicznych o stanie zbiorowej, osobistej, opinii publicznej, a także faktów, ocen, wydarzeń bezpośrednio związanych z działalnością respondentów. Naukowcy są przekonani, że prawie 90 procent ważnych informacji empirycznych pochodzi z badań socjologicznych. Za wiodącą metodę prowadzenia badań nad świadomością ludzi uznaje się różnego rodzaju ankiety. Są one szczególnie ważne w analizie procesów społecznych, a także tych zjawisk, do których nie ma dostępu zwykła obserwacja.
Klasyfikacja kontaktów z respondentami
Obecnie zwyczajowo dzieli się typy ankiet na kilka głównych grup:
- rozmowy osobiste (ankiety twarzą w twarz);
- mieszkanie (przeprowadzane w miejscu bezpośredniego zamieszkania respondentów);
- ulica (wydaj naulice, centra handlowe);
- opcja z lokalizacją centralną (test w hali).
Zdalne ankiety
Obejmują one zdalne uzyskiwanie informacji. Istnieje pewna klasyfikacja danych ankietowych:
- Ankiety internetowe;
- rozmowy telefoniczne;
- własnoręcznie wypełniane formularze zgłoszeniowe.
Przeanalizujmy cechy formularzy zdalnych: rozmowy telefonicznej i ankiety internetowej.
Ankieta telefoniczna
Tego typu ankiety są niezbędne w sytuacjach, gdy prowadzone są badania instalacji. Podobne opcje są również używane w przypadku terytoriów znacznie od siebie oddalonych. Jak przebiega ankieta telefoniczna? Na początek konieczne będzie stworzenie jak największej bazy numerów telefonów kandydatów na respondentów. Ponadto z utworzonej bazy telefonicznej wybiera się losowo kilka numerów, które staną się bezpośrednimi uczestnikami tego badania.
Zalety tej opcji ankiety:
- szybkość wykonania;
- drobny koszt badań;
- użycie w ankiecie jest dość duże w obszarze;
- możliwość zaangażowania różnych grup respondentów w badania;
- brak problemów z kontrolą jakości ankietera.
Wśród głównych mankamentów ankiet telefonicznych zauważamy znaczne ograniczenia w czasie trwania wywiadu. Ponadto taka opcja nie zawsze jest możliwa, ponieważ w wielu osadach Rosji występują problemy z liniami telefonicznymi. Jeśli przeanalizujemynowoczesnych typów ankiet, wtedy opcja telefoniczna będzie najskuteczniejsza. Umożliwia poznanie opinii różnych grup ludności we wszystkich kwestiach. Istnieje podział takich opcji ankiety według rodzaju użytych respondentów: wywiady z osobami prawnymi, ankiety osób fizycznych.
Są pewne etapy rozmowy telefonicznej:
- opracowywanie kwestionariuszy;
- tworzenie próbki.
W zależności od celu badania, próbka może być ukierunkowana, gdy subskrybenci są wybierani według określonych kryteriów: wiek, pozycja. Tego typu badania obywateli przeprowadzane są przez przeszkolonych ankieterów. Słuchają odpowiedzi subskrybenta, wpisują je do specjalnego elektronicznego lub drukowanego kwestionariusza. Ponadto przeprowadzane jest przetwarzanie kwestionariuszy, tworzenie tabel, konstrukcja wykresów i diagramów. Specjaliści przeprowadzają analityczne przetwarzanie otrzymanych danych, dostarczają klientowi raport. W nim wszystkie odpowiedzi respondentów są podzielone na określone grupy, tabelom towarzyszą główne wnioski. Ankiety telefoniczne będą skuteczne w tych miejscowościach, w których ponad 75 procent populacji posiada telefony. W przeciwnym razie trudno będzie mówić o rzetelności informacji, które zostaną uzyskane w wyniku badania.
Dlaczego ankiety telefoniczne
Tego typu kwestionariusze mają na celu określenie stosunku ludności do określonych marek, produktów, firm. Ankieta telefoniczna umożliwia otrzymanie szybkiej informacji o tym, jak reaguje rynek i konsumencidziałania konkurencyjnych firm. Takie badanie gwarantuje, bez znaczących kosztów finansowych, przeprowadzenie analizy rynku przed startem, a także po zakończeniu promocji, w celu określenia skuteczności prowadzonych działań.
Zgodnie z wynikami ankiety telefonicznej nie jest możliwe zebranie pogłębionego materiału, ponieważ istnieją ograniczenia co do stopnia skomplikowania pytań, czasu rozmowy. Takie badanie nie nadaje się do badania dochodów firmy, analizy pracy zespołu zarządzającego.
Ankieta internetowa
Przeanalizujmy różne rodzaje ankiet online, które pozwalają zbierać informacje socjologiczne na temat konkretnych faktów i wydarzeń online.
Biorąc pod uwagę armię milionów internautów, ta opcja badania jest dość skuteczna i daje dobre wyniki. Jako główne zalety takiego badania zwracamy uwagę na jego skuteczność. To badanie ma też swoje wady, o których również należy wspomnieć. Na wyniki ma wpływ obecność na tych stronach, na podstawie których przeprowadzana jest ankieta. Deweloperom trudno jest kontrolować działania respondenta, więc wyniki są bardzo wątpliwe.
Pod koniec ubiegłego wieku wielu socjologów zaczęło wykorzystywać sieć WWW do prowadzenia poważnych badań nad aktualnymi problemami. Informacje można otrzymać ze wszystkich krajów świata, a nawet z różnych kontynentów. Dzięki technologiom internetowym zbieranie wstępnych informacji do prowadzenia badań nad różnymi procesami społecznymi przyspiesza. IT umożliwia ekspertankiety, wywiady osobiste, wirtualne grupy fokusowe. W naszym kraju sondaże socjologiczne prowadzone przez Internet wciąż uważane są za rzadkie zjawisko. W krajach europejskich takie ankiety są przeprowadzane znacznie częściej, zastępując nimi ankiety ustne. Rodzaje ankiety ustnej stosowane w zwykłym wywiadzie nie pozwalają na uzyskanie pożądanych rezultatów w krótkim czasie. Badania sieciowe mają pewną przewagę nad tradycyjnymi formami.
Korzyści z ankiet internetowych
Takie badania dają możliwość zaoszczędzenia zasobów materialnych i ludzkich, a także czasu, przy jednoczesnym uzyskaniu wysokiej jakości danych. Decydującym czynnikiem jest właśnie oszczędność zasobów przy realizacji ankiet internetowych. Tradycyjne formy nie przyciągają respondentów, bo muszą oderwać się od dotychczasowych zajęć. Jeśli ankieta jest przedstawiona na kilku stronach, nie wszyscy mają cierpliwość, aby przeczytać ją do końca. Wadą kwestionariusza papierowego jest to, że nie pozwala respondentowi ocenić pośrednich wyników badania.
Testy internetowe zapewniają zindywidualizowaną informację zwrotną po wypełnieniu ankiety, zachęcając respondenta do systematycznego udziału w takich ankietach. Badani internauci wyrabiają sobie pozytywne nastawienie do takich badań i chęć zaangażowania w nie znajomych i współpracowników. Naukowcy podkreślają ekologiczną ważność ankiet internetowych. Podczas rozmowy osoba jest w swoich zwykłych, komfortowych warunkach. Możesz wypełnić ankietę w dogodnym dla siebie czasie, więc pragnieszRespondenci nie muszą jak najszybciej pozbywać się ankiety. Metodologia takiego badania zakłada bezpośredni kontakt wzrokowy respondenta z socjologiem. W efekcie powstaje sytuacja komunikacyjna, w której nie ma dyskomfortu psychicznego. Brak przymusu, zakłopotania, niezręczności, nerwowości, charakterystyczny dla klasycznej ankiety, gwarantuje szczere i pełne odpowiedzi na pytania zaproponowane w ankietach.
Problemy związane z używaniem alkoholu, zażywaniem narkotyków i samobójstwami są trudne do wykrycia za pomocą regularnych ankiet, ponieważ wielu postrzega to jako próbę naruszenia prywatności. Tradycyjne metody nie gwarantują anonimowości respondentów, więc Internet radzi sobie z problemem otwartości. W przeciwieństwie do wywiadów papierowych, ankiety elektroniczne zawierają szczegółowe i szczegółowe odpowiedzi. Technika ta otwiera nowe horyzonty dla socjologii empirycznej. Korzystanie z ankiet internetowych wiąże się również z pewnymi problemami technicznymi i metodologicznymi.
Przede wszystkim należy zauważyć, że liczba osób z bezpłatnym dostępem do Internetu jest ograniczona. Ponadto rodzaje kwestionariuszy ankietowych są specyficzne dla danego przedmiotu i nie nadają się do badań globalnych. Wśród problemów technicznych zwracamy uwagę na ograniczoność proponowanych odpowiedzi. Gdy respondent wybierze swoją opcję, pojawiają się trudności z przetwarzaniem wyników ankiety. Występują również problemy z oprogramowaniem i możliwe jest znaczne zniekształcenie uzyskanych wyników. Część respondentówodpowiada kilka razy na ten sam kwestionariusz, zwłaszcza jeśli ankieta obejmuje nagrody materialne. W efekcie zmniejsza się obiektywność wyników, nie można mówić o ich rzetelności.
Porównanie ankiet telefonicznych i internetowych
Porównując te typy, metody badań, socjologowie preferują technologie internetowe. Wywiadom telefonicznym często towarzyszy odrzucenie ze strony potencjalnych respondentów. Około 10-15 procent zgadza się na udział w badaniach, reszta po prostu się rozłącza. Nie ma zainteresowania ankietami, ponieważ badane osoby nie są zainteresowane materialnie. Ankieta internetowa napotyka na problemy techniczne i jest niedostępna dla odległych wiosek.
Ankiety szkolne
Najczęstsze rodzaje ankiet na lekcji: frontalne, indywidualne. Przeanalizujmy charakterystyczne cechy każdej opcji testowania wiedzy teoretycznej i umiejętności praktycznych uczniów wykorzystywanych przez nauczycieli instytucji edukacyjnych. Ankieta czołowa jest odpowiednia do szybkiego sprawdzenia pracy domowej. Na przykład nauczyciel może zadawać dzieciom pytania, włączając do pracy całą klasę. Tego typu ankiety w klasie pozwalają nauczycielowi w krótkim czasie ocenić wiedzę i umiejętności praktyczne uczniów.
Dyktanda tematyczne są odpowiednie na lekcje chemii i fizyki. Nauczyciel zadaje pytania, na które odpowiedzią będą wzory lub jednostki miary wielkości fizycznych (chemicznych). Możesz także sprawdzić dyktowanie od frontu, dzwoniąc dotablica „wzdłuż łańcucha” każdego ucznia w klasie. Taka ankieta zajmie kilka minut, a pozwoli ocenić prawie wszystkich uczniów w klasie. Nauczyciele przedmiotów humanistycznych (historia, nauki społeczne, język rosyjski, literatura) preferują badania indywidualne. Oczywiście ankiety wykorzystywane są w swojej pracy nie tylko przez nauczycieli, ale także przez samych uczniów. Angażując się w zajęcia pozalekcyjne, pracując nad własnymi badaniami, projektami, chłopaki stosują różne rodzaje ankiet, rodzaje wywiadów. Najpierw nauczyciel wyjaśnia dziecku specyfikę ankiety, a dopiero potem młody socjolog rozpoczyna własne badania.
Wśród niuansów, na które należy zwrócić uwagę przygotowując się do badań socjologicznych, można wyróżnić ich całkowitą anonimowość. Na przykład dziecko za pomocą ankiety dowiaduje się, jakie szampony wolą kupować jego koledzy z klasy, nauczyciele i rodzice. Ponadto młody naukowiec prowadzi własne badania w laboratorium chemicznym, uzbrojony w metody naukowe, dowiaduje się o skuteczności tego produktu. W kolejnym etapie pracy porównuje wyniki ankiety z wynikami eksperymentu, porównuje je.
We współczesnej szkole sondaże stały się codziennością, żadne wydarzenie nie może się bez nich obejść. Na przykład, aby ocenić stopień komfortu w klasie, psycholog zaprasza dzieci do odpowiedzi na pytania kwestionariusza. Następnie wyniki są przetwarzane, analizowany jest stan psychiczny zespołu. Gdy nauczyciel zda testy kwalifikacyjne,Przeprowadzane jest przesłuchanie rodziców, uczniów, kolegów z pracy. Otrzymane wyniki sporządzane są w formie wykresu lub diagramu, do którego dołączona jest ekspertyza dotycząca zgodności nauczyciela z deklarowaną kategorią. Wśród najnowszych innowacji wykorzystywanych w procesie uczenia się znajdują się testy końcowe dla absolwentów szkół podstawowych i średnich, oferowane w formie testów.
Wniosek
Obecnie różne rodzaje metod ankietowych są stosowane we wszystkich sferach ludzkiej działalności: wywiady telefoniczne, ankiety internetowe, rozmowy frontalne. W zależności od celu dobierana jest optymalna forma, rodzaj i czas trwania ankiety. Syntezą wywiadu i zadawania pytań jest ankieta telefoniczna. Wykorzystywany jest głównie podczas kampanii reklamowych i wyborczych. Ankiety są wykorzystywane przez naukę do rozwiązywania praktycznych problemów. Statystycy od dawna stosują podobne metody do zbierania informacji o sile roboczej, strukturze, wydatkach rodziny.
Dziennikarze stosują podobną technikę do określania oceny programów, publikacji. Dziennikarze telewizyjni nie dobierają respondentów według określonych kryteriów, przez co wyniki badań są znacznie zniekształcone. Nauczyciele wykorzystują ankietę wśród uczniów jako opcję monitorowania zdobytej wiedzy, sprawdzania prac domowych. Lekarze przeprowadzają ankietę wśród pacjentów pierwotnych, znajdując informacje o istniejących chorobach. Zadawane pytania powinny uwzględniać charakterystykę psychologiczną respondentów, sytuację, która rozwinęła się przed rozmową. Zastanawiając się nad ankietą, socjolog wybiera jedną z opcji: kwestionariusze lub wywiady. Biorąc pod uwagę, że wywiad może być indywidualny i grupowy, jego forma jest wstępnie wybrana.
Częstym wariantem badania jest dystrybucja ankiet wśród respondentów. Badanie takie można przeprowadzić w miejscu zamieszkania, pracy respondentów. Tak więc ocena jakości i efektywności pracy zakładów użyteczności publicznej obejmuje badania ankietowe mieszkańców. Kwestionariusz implikuje pewien zestaw pytań, z których każde odzwierciedla określone cele badawcze. Ankieta ma część wprowadzającą, zawiera apel do respondenta, wyjaśnia cel i cele badania, krótki opis oczekiwanych wyników oraz ich korzyści. Ankieta powinna również wskazywać na stopień anonimowości ankiety.
Aby ankieta była kompletna, musi posiadać szczegółową instrukcję wypełnienia, tytuł, miejsce i rok publikacji.
Pełna diagnostyka społeczno-statystyczna umożliwia uzyskanie informacji o różnych przemianach społeczno-gospodarczych, działalności władz miejskich i państwowych oraz wpływie telewizji i radia na młodzież.
