Kim są menedżerowie? To pytanie jest coraz częściej zadawane przez nastolatków rozpoczynających studia na uniwersytetach, wybierając spośród wielu jasnych broszur instytucji edukacyjnych.
Dziś menedżerowie nazywani są prawie każdym specjalistą, który otrzymał wyższe wykształcenie. Dochodzi do kierowników szmat podłogowych i żarówek w wejściach… Czas dowiedzieć się, kogo można nazwać kierownikiem? Jakie są specjalności menedżerów? Co każdy menedżer powinien wiedzieć?
Kto jest menedżerem?
Jedna z największych bibliotek internetowych definiuje menedżera jako menedżera: „Czy to jest zawód?” pytasz: „Nie do końca”. - Odpowiem
Zrozummy terminologię. Aby to zrobić, zwracamy się do ogólnorosyjskiego klasyfikatora. Zgodnie z tym dokumentem zawody mają tylko pracownicy, a kierownik nie jest pracownikiem. Pracownicy są podzieleni na stanowiska, z których jednym jest kierownik. Stanowisko to należy do kategorii managerów, jak np. mistrz.
W związku z powyższym pytanie „Jakie są rodzaje menedżerów zawodów?” dość trafne, choć nieco niepoprawne językowo.
Więc menedżer jest jednym zstanowiska kierownicze dla pracownika.
Obowiązki menedżera
Główne obowiązki kierownika obejmują szereg czynności decyzyjnych w obszarze i na poziomie, na którym znajduje się pracownik. Należy tutaj wspomnieć, że istnieje niepisany podział menedżerów na 3 poziomy:
- Najwyższe kierownictwo - najwyższe kierownictwo firmy.
- Kierownicy średniego szczebla - kierownicy działów i działów, kierownicy działów.
- Wyżsi menedżerowie - największy udział w całkowitym wolumenie zarządzania firmą, który obejmuje podległych im menedżerów, którzy mają bezpośrednich wykonawców, pracowników, specjalistów.
Główne cechy osobiste menedżera
Główne cechy osobiste każdego lidera to:
- Przywództwo. Tylko charyzmatyczna i pewna siebie osoba, która potrafi zainspirować zespół przekonaniem o poprawności i powodzeniu ich wspólnej pracy, może zarządzać ludźmi.
- Aktywność społeczna. Umiejętność komunikowania się z ludźmi, chwalenia, motywowania, krytykowania i argumentowania jest niezbędna dla lidera na każdym poziomie.
- Odporność na stres. Zdrowie psychiczne, psychologiczne i moralne menedżera jest również warunkiem wstępnym jego produktywnej pracy.
Ta lista może być kontynuowana z innymi kryteriami „idealnego” przywódcy, jednak wszystkie późniejsze wymagania dotyczące jego osobowości będązależą od branży. Kim są menedżerowie?
Obszary treningowe
Pod kierunkiem rozumie aspekt działalności menedżera, czyli jaką częścią biznesu firmy ma kierować. Kierunki są bardzo różne: od finansów i inwestycji po logistykę i zakupy. Jednocześnie nie myl obszarów szkolenia z profilami (specjalnościami). Te pierwsze z reguły pozwalają odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania studentów wkraczających na uczelnie: „Jakie są stanowiska kierownika?” Te ostatnie określają branżę, w której specjalizuje się menedżer (turystyka, budownictwo, ochrona środowiska itp.).
Rozważmy kilka obszarów szkolenia menedżerskiego.
Menedżerowie marketingu
Marketing, czyli promocja towarów na rynku, to rosnący obszar działalności firm. Produkcja usługi lub produktu. W ostatnim czasie powstały specjalne agencje, które poprzez system outsourcingu świadczą organizacjom usługi w tym zakresie. W rezultacie znacznie wzrosło zapotrzebowanie na menedżerów ds. marketingu.
Kim są menedżerowie ds. marketingu?
Z reguły dzieli ich branża, ponieważ od menedżerów wymaga się dobrej znajomości rynku, na który produkt/usługa ma zostać wprowadzony. Wszechstronność tutaj jest prawie zerowa. Istnieje również podział menedżerów według ich funkcji:
- Analiza marketingowa.
- Prognozowanie rynku.
- Budżet marketingowy.
- Kierownicy PR itp.
Warto zauważyć, że marketerzy są zaangażowani na strategicznym poziomie zarządzania, czyli ogólnie wyznaczają kierunek ruchu firmy, bez wypracowywania sytuacji awaryjnych i konkretnych rozwiązań ewentualnych drobnych problemów.
Kierownicy sprzedaży
To nie przypadek, że materiał o „sprzedawcach” umieściliśmy obok marketerów. Niewątpliwie obszary ich pracy pokrywają się pod wieloma względami. Warto jednak zwrócić uwagę na istotne cechy kierowników produkcji.
Więc jacy są menedżerowie sprzedaży?
Pragnienie pracy nad wynikami jest podstawowym wymogiem dla wszystkich menedżerów produktu. Sprzedaż produktów osobiście, telefonicznie, przez Internet i w jakikolwiek inny sposób to główne zadanie kierownika sprzedaży. Powołanie liderów sprzedawców rozpoczęło się na Zachodzie. Później ta moda przyszła do nas. Warto jednak wspomnieć, że w tym obszarze istnieją prawdziwi liderzy, którzy pełnią funkcje kierownicze w odniesieniu do tak ważnych procesów jak:
- Wyszukaj klientów.
- Identyfikowanie możliwości sprzedaży.
- Opracowanie strategii promocji produktu.
Na pierwszy rzut oka te funkcje są powielane w marketingu, ale w rzeczywistości tak nie jest. Menedżerowie sprzedaży pracują na poziomie taktycznym, rozwiązując palące problemy, pilne zadania i aktualne kwestie. Tacy pracownicy muszą mieć szczególne cechy: komunikację, odporność na stres (w najwyższym stopniu), zaradność.
Kierownicy HR
Zarządzanie zasobami ludzkimi jest prawdopodobnie najbardziejstarożytny kierunek menedżerów. Wykonują bardzo szeroki zakres prac, zaopatrując firmę w swój majątek trwały – pracowników.
Kim są menedżerowie HR?
Różne obszary pracy:
- Dobór personelu (poszukiwanie personelu, wprowadzanie nowych pracowników do zespołu).
- Szkolenie pracowników firmy (opracowywanie programów, wsparcie organizacyjne).
- Zarządzanie biurem w zakresie personelu (rejestracja urlopów, zwolnień lekarskich, wyjazdów służbowych).
- Zapewnienie kultury korporacyjnej (opracowanie przepisów dotyczących komunikacji biznesowej, kontrola zgodności z wymogami etyki korporacyjnej).
- Zapobieganie i rozwiązywanie sytuacji konfliktowych w zespole, wiele więcej.
Na zakończenie warto zauważyć, że niestety dzisiaj wielu kandydatów nie rozumie, czym jest zarządzanie, kim są menedżerowie, jaki to zawód i jakie stanowiska zajmuje specjalista z dyplomem „menedżer” może wziąć.
Przyszłym studentom można jedynie doradzić, aby byli oni u progu ważnego wyboru, aby byli bardziej uważni na swoje pragnienia i próbowali znaleźć „złoty środek” między ogromem szkolenia menedżerów „w najczystszej formie” a potrzebą zdobyć podstawowy zestaw wiedzy z danego sektora gospodarki narodowej. W końcu zarządzanie tym, czego nie rozumiesz, jest nie tylko trudne, ale także nieskuteczne.
